Сломалась стиралка, позвонила в мастерскую, объяснила как ведет себя машинка- меня сориентировали по стоимости. Приехал мастер, посмотрел, починил, цена совпала. Мастер - приятный парень, улыбался, в бахилах, грязь не разводил еще и мусор вынес)) Машинка работает, все понравилось)
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Левитина
Знаток города 6 уровня
29 января 2024
Быстро, качественно, профессионально, сломалась стир.машинка,работу выполнил мастер своего дела Владимир, рекомендую
Уже не первый раз ремонт холодильников делает Сергей из этой компании (тел оканчивается на 34 04). В очередной раз поражён его профессионализмом, вежливостью и человечным отношением. Потратил час на поиски утерянного его телефона и не жалею. теперь сохранил его навечно)))
К мастеру никаких претензий! Ведь он только выполнял свою работу, Машину починил,работает. Однако, создалось впечатление, что в этой компании клиентов хотят " надурить", другими словами и не назовешь 1) на сайте указана скидка 15% - развод! Оказывается , скидка дается на работу мастера ( не понятна, сколько она стоит , ее не озвучивали) 2) Нет налаженной работы диспетчер- мастер. Диспетчер не разбирается в поломках - это и понятно,сама предполагает диагноз . Прежде чем " предполагать" диагноз, можно было бы сперва уточнить марку/ модель стиральной машины и предварительно переговорить с мастером, а затем перезвонить 4) Порядок цен, учитывая 15% скидку))), которая указана на сайте - не дешевый 5) В конце , когда машина починена и пытаешься понять в чем собственно поломка и сколько это будет стоить , возникает такое ощущение, что тебе ее просто не хотят называть , пока не выпытаешь,что ТОЧНО ИМЕННО было,а ты думай за что взяли деньги, неприятно как-то.Рекомендовать данный сервисный центр не буду , да и если придется обращаться, никогда не обращусь. Осадочек остался, но довольна тем, что машину починили! САЙТ , на котором я нашла данную компанию- https://stirok.by/
PS. добавляю отзыв, на самом сайте https://stirok.by/ оставила отзыв, при этом рассказав , как все было и есть и что обслуживание мне не понравилось, описав при этом дельную причину. Мой комментарий не опубликовали. Еще одна нехорошая сторона компании- на сайте хорошие отзывы клиентов размещает, а плохие удаляют. Не правильно так делать ребята- это говорит о непорядочности вашей компании и о вас , в которую я категорически НЕ рекомендую обращаться!
Пришел мастер. Нашел проблему. Нужна была щамена щеток. Мастер не называл цену до конца ремонта. Сам начал чистить стиральную машину опять де не сказав, что это платно. Себестоимость щеток на нашу машину 15+-рублей. МАСТЕР ЩА ВСЕ ВЗЯЛ 118!!!!!!!!
Не обращайтесь сюда)