Robot Fix
25 отзывов
26 декабря 2022
Очень ушлые ребята. Пылесос намочили и он перестал видеть базовую станцию. Включается, шевелится, лампочки горят, кнопки работают но не ходит. Нашли в яндексе сервис рядом с домом. По телефону обещали починить быстро и недорого. Несколько дней диагностировали, мы звонили каждый день на протяжении недели, хотя обещали на следующий день сказать. В итоге сказали что сгорела материнская плата, ее замена стоит 25 тыс, ждать месяц. Мы отказались от ремонта. Отвезли пылесос в другую мастерскую знакомым. В результате оказалось что из пылесоса выдащили кроме материнской платы все рабочие платы и узлы, поставили не рабочие платы и еще подменили докстанцию на нерабочую старую. Пришлось менять и чинить все у друзей.
Не нужно сюда ничего приносить в ремонт! Облапошат. Плохие люди.
Хотя не зря наверно годные детали вытащили, кому то что то починят.
1
1
22 марта 2023
Не зря обратились в этот сервис!!!
Нам отремонтировали вертикальный пылесос, за который не взялись в двух других сервисах, а тут и деталь редкую нашли и консультацию по использованию техники дали)))
Пришлось подождать несколько дней, пока нашли нужные детали, но тут хоть сделали!!! Молодцы!!!)))
16 марта 2023
Быстро починили пылесос-таблетку. Сдал в пятницу, в воскресенье уже был готов. Ещё и почистили в подарок))
Спасибо, пацаны, вы лучшие мастера в этом городе!!
1
18 февраля 2022
Всех сотрудников данного сервиса хочу поблагодарить. Залил свой пылесос ксеоми водой, когда наполнял контейнер для влажной уборки, вода попала в блок управления, и перегорела плата… всем рекомендация наливать воду только в извлеченный из пылесоса контейнер! В итоге за 2 дня все сделали, сами заказывали данную плату, провели чистку от окислений!
Диагностика действительно бесплатная, через несколько часов после разборки, позвонили озвучили причину поломки и стоимость, если согласен то ремонтируют, все по адекватным ценам, после озвучки стоимости запчастей, сам проверил на сайтах сколько стоит деталь, ни на рублль не обманули. Я думаю многих смущает реклама в поисковике данной компании, что ее много) но поверьте все реально нормально и соответствует описанию
6
11 апреля 2022
Отдавала на починку робот-пылесос, у которого сломался насос. Во-первых, цены, которые написаны здесь, и которые озвучивают потом - совсем разные. Мне сперва озвучили цифру почти в 10 тысяч за ремонт, хотя здесь указаны цены до тысячи рублей. Во-вторых, ко мне раза три привозил курьер неработающий пылесос. Чего они добивались этим - не понятно. В-третьих, им звонишь, очень странное общение, не перезванивают, не понимаю, зачем отправляли сломанный пылесос ко мне домой. Забрали пылесос со станцией, мне привезли другой шнур от станции вообще. В результате, спустя 2 месяца (!!!) мне вернули пылесос, который теперь работает. причем за деньги в половину стоимости нового пылесоса. Просила щетку и колесико заменить как плановую замену, но этого не сделали. Ну хоть пылесос вернули.
1
6
31 марта 2022
ужасное обслуживание, на сайте написано стоимость курьера - 199 р , по факту 300 р, взяли в ремонт, стоимость ремонта объявили - 12к , при стоимости пылесоса - 18к, якобы подрос курс доллара, при моем отказе ремонтировать - вернули в полностью сломанном состоянии, ни одного светодиода не горело, вернула им назад, попросила привести в то состояние в котором сдавала , выслушала кучу возражений, забрали в итоге, позвонили и сказали , что отключили плату питания как и было у меня при сдаче, теперь понятия не имею, что они сделали внутри аппарата, может что то взяли на запчасти для других аппаратов, да еще и предложили второй раз оплатить курьера - 600 р, за то, что они исправляли свою ошибку.
1
5
6 июня 2022
Качественно и быстро. Вечером в субботу, под закрытие, сдал, в понедельник после обеда забрал робосос xiaomi vacuum первого поколения; сдавал на полную разборку и чистку - пылесос работал, но начал подглючивать: не ехал вперед, не крутился лидарный датчик пока рукой не толкнешь. Не стал дожидаться превращения единичного сбоя в проблему, отвез на ТО.
Отдал 3200, вполне вменяемо. Пылесос бегает по полу радостный, веселый, задорно подвывая.
1
18 февраля 2022
Обратился по поводу ремонта робота-пылесоса, хотели развести на дорогой ремонт с заменой платы,я отказался от ремонта и забрал пылесос. После того как он приехал от них он был ужасно собран, корпус был не защёлкнут до конца, крышка открывался с усилием, был потерян один болт, явно что ребятам не понравился мой отказ и они собирали его как попало обратно, спасибо большое что хоть не испортили мне его при этом. В итоге починил в другом месте ровно в 3 раза дешевле чем предлагали здесь, там были удивлены что при такой сборке ещё все шлейфы остались целы. Не советую обращаться в эту фирму, будьте готовы к разводу, если деньги для вас не проблема то можете смело к ним обращаться, разведут вас по полной на не нужный вам ремонт.
3
4
21 апреля 2022
когда к ним обращаешься впервый раз , все такие вежливые, на все вопросы отвечают, а как через неделю выясняются недочеты так даже на прямой вопрос сколько гарантия ответить не могут! за ремонт ксиаоми вакум формер заплатила на секундочку 9200, слова сказать не дают, на прямой вопрос сколько у меня гарантия ответить не могут, да ещё и жалуется оператор видимо коллеги, что я пребиваю ее, хотя наоборот все было. ну я честно больше никогда не обращусь в данное заведение и зря повелась на вежливость, будте готовы что она закончиться после того как вы заплатите.
1
9 апреля 2022
Исключительно положительные эмоции от общения и посещения офиса на Мосфильмовской д.25.
Мастер приемщик Рафик Владимирович-компетентный и знающий свое дело человек. Огромная благодарность за ремонт моего робота пылесоса!!!
Кратчайшие сроки и демократичные цены на услуги.
Рекомендую!!!
6
4 февраля 2022
Вызывала курьера на дом, дозвонилась с утра, переговорила, все было хорошо, сказали ждите, курьер будет, в 18:00 перезвонила узнать будет ли курьер, да, сказали мне, ждите будет, в 22:00 я поняла, что курьер уже не приедет, утром следующего дня, 04.02.22 я уже вызвала другую фирму, а от фирмы robotfix так и не позвонили, не извинились, что не приехали, не предупредили, полная тишина и к 20:00 звонит курьер! Как ни в чем не бывало! Сложно доверят фирме, которая наплевательски относится к своим клиентам, причем вызов у них не бесплатный! Будте аккуратны с такой фирмой, забудут детали поставить, забудут что и куда возят
1
4
13 апреля 2022
***. Чеки не выдают, делают не то, что пишут в документах.
Отдавали в ремонт пылесос Bosch. По результатам диагностики порекомендовали замену аккумулятора. Сначала пытались развести на 9 000, потом, когда мы им сказали, что новый родной аккумулятор стоит от 4 500, сказали, что заменят аккумулятор за 5 300. В итоге вместо нового аккумулятора получили пылесос с нашим старым аккумулятором, который разобрали и поковырялись в нем.
4
23 декабря 2021
Прекрасные ребята ! Быстро выявили неисправность , и устранили проблему! Преимущество этого сервиса в том , что здесь очень хорошие , не высокие цены, а также в том , что можно оставить свою технику и не бояться, что её как-то испортят или своруют.
Ещё раз огромное спасибо! Обязательно приду к ним ещё :)
8
1
19 декабря 2021
Большое спасибо за проделанную работу! :) Обратился с залитым водой пылесосом. Провели диагностику и отремонтировали девайс менее чем за 3 дня. Мастер доброжелательный, все подробно рассказал. Хороший сервис, мне понравился)
6
23 ноября 2021
Перестал работать пылесос Xiaomi. Нашел это место по отзывам, сервис отличный. Цены адекватные, починили девайс за 2 дня. Сотрудники вежливые, поддерживали связь по телефону, рекомендую это место всем, у кого возникнут проблемы с ремонтом.
10
13 января 2022
Очень толковые и грамотные специалисты, индивидуальный подход, ремонтируют пылесосы качественно, дают рекомендации. Обращался за консультациями и технической поддержкой несколько раз, всё сделано качественно и в срок.
7
5 марта 2022
В целом все супер, как и обещали диагностика заняла 1 день, на след день позвонили рассказали в чем проблема и сколько будет стоить, ремонт занял 2 дня. Все работает
5
2 февраля 2022
В нашем офисе постоянно ломается кофемашина. И причины всегда разные, то перестаёт включаться, то начинает гореть ошибка. Заказываем специалистов из этой компании, потому что они быстро устраняют проблему. Если бы была одна и та же поломка, тогда можно было бы предъявлять претензии, ведь у них на ремонт есть гарантии. Но поломки ведь всегда отличаются.
5
23 декабря 2021
Случилась беда с моим роботом тефаль, все время сам возвращался на базу, в одном сервисе сказали что нужно менять основную плату, я решил обратится в другой сервис, выбрал этот по рекламе, в итоге проблема оказалась ремонтопригодной и не пришлось менять целиком плату, по деньгам вышло 3200р, что абсолютно меня устраивало, нареканий нет
6
1 марта 2022
Сломался пылесос. Позвонила в эту компанию. Быстро всё сделали за небольшие деньги. И пылесос заработал. Спасибо большое!)
5
22 ноября 2021
Отремонтировал здесь свой айробот румба, останавливался через 5 мин, все сделали за 2 дня, пылесос нормально работает
7
12 ноября 2021
В другом сервисе не смогли решить проблему что робот постоянно возвращался на базу, привез сюда, сделали за 2 дня, все четко работает
10
27 января 2022
Полтора года радовались нашему роботу, но стоило закончиться гарантийному сроку, как что бы вы думали? Робот тоже сломался. Отдал в ремонт. Там выяснили, почему щетки больше не крутятся. Теперь все окей.
5
9 декабря 2021
Робот румба привели в полный порядок, теперь не шумит. Сервис свою работу сделал
6
5 апреля 2022
Отличный сервис!
6