Robinzon
109 отзывов
22 октября 2024
До отьезда осталось немного времени и чтобы все было красиво я поехала по рекомендации подруги в Робинзон на Ходынке! Быстро, по отличной цене( сделали скидку) купила свой любимый чемодан! Очень помогла приятная девушка- консультант- продавец Елена Латушкина👍» С огоньком» рассказала о всех приемуществах, особенностях модели, сделала сравнительную характеристику! Видно, что девушка разбираеться в своем деле! Молодец! Уже сьездила с новым чемоданом. Все супер! Рекомендую! Качество отличное!
2
1
21 декабря 2024
Хочу поблагодарить Елену Гусакову за то что помогла из десятков вариантов сумок выбрать именно то что нужно. Терпеливо отнеслась к моим бесконечным поискам и просмотрам вариантов, подсказывала где что находится (магазин то немаленький), что сэкономило мне время. Елена вежлива и клиенториентирована, предложила мне дополнительно салфетки и прочие нужные вещи. По больше бы таких профессионалов. Ещё раз Елена спасибо за помощь, выбрал классную сумку, буду с удовольствием носить и вспоминать Вас и Робинзон добрым словом!!!
3 января
Приобретали в подарок рюкзак Thule. 26.12.2024 в наличии был рюкзак без уценки ~21350₽, но в процессе покупки нашли небольшой брак, совместно с консультантами заказали новый со склада. Консультанты хорошие, но не предупредили, что надо поставить бронь.
29.12.2024 приехали забирать, на рюкзаке новый ценник 24900₽. К сожалению не смогли продать по старой цене, и даже не большую скидку/подарок не предложили.
Обновление от 03.01.2025:
Руководство магазина отреагировало на сложившуюся ситуацию, принесли извинения. Инцидент исчерпан, вопрос закрыт. Благодарю директора магазина.
5 ноября 2024
Хороший магазин. Покупал городской рюкзак для офиса. Продавцы отзывчивые. Выбор стильных рюкзаков большой, сам очень долго примерялся и не мог выбрать дизайн. Но консультант Елена очень сильно помогла с выбором, рассказала все + и -, и какой рюкзак мне подходит больше всего.
1
1
3 марта
Хороший магазин ! Выбор.
Персонал
Отмечу Елену Латушкину !!! Помогла с подбором сумки . Много хороших эмоций после посещения бутика.
1
1 июля 2024
Большой выбор, грамотные консультанты, хорошие скидки и акции.
Выбирали чемоданы под багаж для путешествий, консультировал нас Михаил и благодаря ему мы сделали отличную покупку. Чемоданы отлично себя показали в перелетах и служат по сей день! Спасибо
2
1
1 июля 2024
Прекрасный магазин с максимально отзывчивыми продавцами-консультантами! Легко помогли подобрать удобный и вместительный чемодан под мой бюджет! Очень довольна и всем рекомендую 🥳
1
1
19 октября 2024
Замечательный магазин с огромным ассортиментом брендовых чемоданов ,рюкзаков, сумок и аксессуаров ! Огромный выбор Kipling 😍💫
Внимательные, ненавязчивые продавцы- эксперты !👌👍
14 сентября 2024
Второй раз приехала за чемоданом, сразу смогла подключиться к поискам консультант Мария, мне кажется, мы в прошлый раз с ней тоже имели дело, я пять раз меняла решение, Мария все стоически выдержала предложила разные варианты, все перепроверила по размерам Чемоданов, огромное терпение у вашей коллеги, спасибо ей огромное! Магазин отличный, ручная кладь любого размера, очень хороший выбор
1
18 июля 2024
15 июля зашел в магазин. Выбор ассортимента достойный. Искал себе чемодан (долго). Никто не мог предложить подходящий вариант. Ко мне подошел Максим, - грамотный консультант, расспросил, что нужно, предложил несколько вариантов, изложил компаративистику. Я нашел, что хотел. Спасибо Максиму за терпение. Буду советовать ваш магазин знакомым. Обслуживание А++.
1
1
22 октября 2024
Очень хороший магазин, качественные чемоданы, хороший отзывчивый персонал который помог подобрать нужный чемодан по моим критериям. Рекомендую
1
26 декабря 2024
Хороший магазин с хорошим ассортиментом сумок и внимательными и готовыми помочь сотрудниками.
16 июля 2024
Спасибо большое Марии за помощь, терпение и понимание! Внимательная и знающая своё дело. Огромная благодарность! Очень приятно совершать покупки . Спасибо!!!
1
1
4 января
Елена очень приятный в общении человек и профессионал своего дела. Выражаем ей свою благодарность
5 апреля
Отличный выбор и на любой вкус! Купили в подарок чемодан размера "ручная кладь"! Очень довольны обслуживанием, скидками и ассортиментом! Впереди отпуск и каникулы!
21 августа 2024
Сегодня приобрел два чемодана и сумку. Консультировала Мария. Помогла определиться с выбором, сразу поняла мои задачи. Покупка прошла очень удачно и с комфортом. Рекомендую!
1
17 сентября 2024
К сотрудникам магазина и магазину претензий нет. Но к сервису по ремонту чемодана, да. Большие вопросы к качеству сервиса и обслуживанию клиентов. Я с таким давно не встречалась. И я более чем лояльный человек, но в случае который произошел со мной, я очень сильно расстроилась и огорчилась. Больше в робинзон ни ногой.
1
16 марта
Хороший магазин, широкий ассортимент, приветливые консультанты
22 января
Большие молодцы) без пафоса , доброжелательно , профессионально!) Спас
19 января
Всегда ща чемоданом только сюда!!! Качество!!!! Сервис!!! Продавцы, все на высшем уровне!
2 июля 2024
Чудесный магазин! Большой выбор, компетентные, вежливые сотрудники. Люблю покупать в этом магазине))
2 июля 2024
Спасибо огромное! Отличный ассортимент и прекрасный доброжелательный персонал!
1
8 июня 2023
Отличный магазин.Выбор замечательный!Персонал вежливый, грамотный, профессиональный.Хочется вернуться!!!Коллективу желаю: высоких продаж!!!Спасибо за труд.Руководству респект.
1
23 декабря 2024
Я купила в Робинзоне чемодан для свадебного путешествия. Да, дороговато, но планирую, что он будет служить мне потом много лет после - и напоминать о счастливом дне.
17 июня 2022
Хотелось бы выразить огромнейшую благодарность продавцу вашего магазина в «Авиапарке» -Юлии .
Сто процентный профессионал своего дела. Пришла за чемоданом и рюкзаком , так она умничка , все подсказала , рассказала все плюсы , предложила варианты подходящие нам . В итоге все быстро выбрали . Могу сравнить как обслуживали у вас 2-3 месяца назад , так вот это колоссальная разница. Даже о стоимости не задумываешься когда такое отношение к клиентам . Вам процветания и по-больше таких сотрудников .
3
4 марта
Благодарю за помощь продавца Ларису
5 сентября 2024
Отвратный магазин, настолько навязчивых продавцов сложно найти. Из года в год ситуация не меняется. Прямым текстом говоришь - помощь не нужна, так они все равно ходят хвостом и стоят над душой, как будто воры перед ними, а не потребители. Найдите охранника, а эти прилипалы пусть на кассе стоят.
2
17 марта
Ужасный персонал. Стоят над душой и спорят
13 сентября 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом и профессиональные сотрудники. Вежливое общение, умение понять клиента и предложить именно то что ему нужно. Хотел купить рюкзак, но не смог подобрать нужный - у меня жесткие требования:) зато купил классный чемодан, которому очень рад!!!
23 мая 2022
Отличный магазин, вся продукция оригинальная (по крайней мере которую покупал я) хороший и грамотный персонал! Что касается сумок, чемоданов, рюкзаков и прочего- только сюда! Есть Гарантия!!! Из того что помню👀 два рюкзака и одна сумка wenger, рюкзак tule, куча всяких аксессуаров! Нареканий нет, только позитивные эмоции!
1
9 августа 2022
Очень большой выбор рюкзаков, сумок и чемоданов. На любой вкус и кошелек. Продавцы ненавязчивые, но при этом появляются всегда в нужный момент. На днях покупала чемодан вирусную кладь, в течении 15 минут подобрали модель, которая подошла мне по всем параметрам.
25 августа 2023
Большой выбор чемоданов, сумок, рюкзаков и аксессуаров для путешественников.
Чуткий персонал.
Товар качественный соотвествующий своему ценовому сегменту.
19 сентября 2022
Широкий ассортимент товаров, чемоданы, сумки, рюкзаки и аксессуары. Магазин светлый и большой. Дружелюбный и знающий товар сотрудники. Мне понравилось .
27 октября 2023
Огромный выбор товара на любой бюджет . Продавцы хорошо консультируют !
2
1
24 августа 2024
Магазин не понравился. Цены на мой взгляд завышены, продавцы предлагают самый дорогой товар, теряют интерес к покупателю, если интересует товар по проще.
5 июля 2022
Большой выбор чемоданов любых размеров и других дорожных аксессуаров. Приветливый персонал. Продавец Михаил любезно согласился привезти нужный чемодан из другого магазина сети!
1
6 мая 2022
Хороший ассортимент, доброжелательный персонал, качественная продукция. Зимой купил чемодан, стал собирать вещи, понял что чемодан маловат, поменяли без проблем на больший размер.
2
1
1 февраля 2022
Качество обслуживания на 100%,большой ассортимент товара, каждую неделю обновление ассортимента, доставка товара, удобное расположение магазина на первом этаже. Советую, рекомендую.
2
1
7 января 2022
Магазин с отличным обслуживанием, тут персонал точно знает свои товары и расскажет всё подробности о выбранном чемодане, а также помогут подобрать варианты на любой вкус и кошелёк.
3
11 сентября 2022
Отличный магазин с пракрасными продавцами. Проконсультировали и помогли выбрать товар. Большой выбор продукции
1
31 мая 2024
Очень любезная консультант. В итоге купили то, что необходимо.
1
27 мая 2022
Отличный магазин, широкий ассортимент чемодоанов и сумок на любой кошелёк. Очень вежливые и грамотные продавцы.
1
1
27 февраля 2022
Отличный магаз! Очень атмосферная вывеска в виде аэропортового табло, большой выбор, почти всё, что на сайте написано, что есть в этой точке, действительно там есть. Консультанты отзывчивые, приветливые. Есть банкетки и стенды, на которых можно примерить рюкзаки) всё понравилось!
3
28 ноября 2021
Нет порядка, нет гармонии, нет красоты. Сумки развешаны "навалом", магазин выглядит неряшлево. Хочется уйти. Возникает ощущение что ничего хорошего не найти. Напоминает продажу на рыночных раскладках. Без души, в общем. Нет премиального сегмента. От консультантов толку мало, хотя они и приветливы.
Чтобы не быть голословным, сравните тот же магазин в Смоленском Пассаже. Совершенно другой уровень впечатлений - порядок, гармония, товар представлен очень красиво, замечательный свет. Лучше покупать там.
3
1 ноября 2021
В самом магазине не был, заказывал несколько раз в интернете. Выбор неплохой, товар качественный (заказывал рюкзак и 2 чемодана), цены приемлемые, доставка быстрая
31 мая 2021
Хочу поделиться отзывом о магазине "Робинзон"в ТЦ Авиапарк,больше там ничего не куплю и никому не посоветую.Хамское отношение продавцов и директора магазина Лаврентьевой Оксаны.Купила в данном магазине чемодан,дома поняла ,что он мал и нужно купить больше,через день после покупки приехала в магазин чтобы вернуть чемодан,а потом выбрать и купить больший размер.На что женщина продавец заявила,что вы выбирали три часа чемодан,а теперь хотите вернуть,хотя я заранее на сайте присмотрела чемодан и знала точно что хочу купить,продавец мне только его показала внутри и ещё просмотрели дополнительно пару чемоданов примерно похожих.Директор же магазина Лаврентьева Оксана заявила,что денег у них нет и когда они сделают возврат не известно,что могу и день просидеть прождать и не факт что дождусь.Только после того как я позвонила генеральному директору сети магазинов "Робинзон" и описала ситуацию ,мне директор данного магазина в ТЦ Авиапарк соизволила с барского плеча вернуть деньги без всяких извинений.После такого хамского отношения и потерянного времени (прождала в магазине больше часа) нет никакого желания что либо покупать в этом магазине.Обращаюсь к руководству,научите пожалуйста своих сотрудников вежливо общаться с покупателями и соблюдать федеральные законы торговли России.Иначе такие "умельцы" распугают всех покупателей,которых и так немного.
4
1
5 июня 2022
Люблю эту сеть и этот конкретный магазин за широкий ассортимент и вежливость (и одновременно ненавязчивость) продавцов.
3
1 января 2022
Огромный ассортимент сумок, рюкзаков и чемоданов. Хоть на некоторые товары цены и кусаются, но качество высокое! Говорю про продукцию Киплинг. Брал сумку, очень доволен.
5 августа 2021
Покупали чемодан 05.08.21, продавец мужчина, имени не помню, очень вежливо и грамотно помог выбрать чемодан, приносил разные цвета, рассказывал характеристики и все это за 30 минут до закрытия магазина! Респект!!!!
3
17 июля 2022
Огромный выбор рюкзаков, чемоданов и прочих товаров.
Kipling, Samsonite, Tumi, Mandarina Duck, Victorinox и т.д.
