Купили браслет в подарок, но в момент покупки произошло недопонимание. Связались с менеджером в инстаграме для решения ситуации. Ответили очень быстро, связались с директором и решили вопрос. Оперативно и клиентоориентированно
Купили кольцо в подарок, ошиблись размером, написали в инстаграм с объяснением что хотелось либо поменять либо вернуть кольцо.
На что нам черство ответили что по закону товар обмену и возрату не подлежит. Клиентоарентированость на высоте.. Продавец мог бы хотя бы предупредить. Про закон изучим в будни дни. Пофиг на деньги, но может хотя бы научаться предупреждать о таких вещах.