Какой же крутой магазин, какие хорошие девушки там работают, теплые, отзывчивые ненавязчивые!
Спасибо вам огромное за помощь и выбор очень важной для нас покупки!🙏🙏🙏
Удачи вам и процветания!❤️❤️❤️
Давно мечтала купить серьги из коллекции NOAH'S ARK. Уже несколько месяцев любовалась на них в ИМ. Перед своим ДР решила сделать себе подарок и поехала в Роберто Браво ГУМ. Когда увидела их, расставаться не захотела, купила сразу со скидкой. Первый раз надела эту прелесть на свой же день рождения. Подруги обзавидовались, явно намекая мне что муж меня слишком сильно балует, а я отрабатываю хорошо ))
Потратила время на выбор, подбор комплекта, предвкушала, как обновлю свой образ. Аннулирование произошло без объяснения причин, что вызывает недоумение и раздражение. Просто пришло уведомление об отмене заказа. Ни извинений, ни попытки предложить альтернативу.
Такое отношение к клиентам недопустимо. Считаю, что компания должна нести ответственность за свои действия и предоставлять внятные объяснения, когда нарушает закон и свои же собственные правила.
В итоге, я не только осталась без украшений, но и потеряла время, и получила негативный опыт. Не уверена, что снова захочу связываться с этим магазином, и другим тоже не советую, если не хотите столкнуться с подобной ситуацией. Есть множество других магазинов, которые уважают своих клиентов и ценят их время.