В последний год скорость инета в среднем ограничивается 4 мб в сек, что в 3 раза ниже заявленной. Пользуясь архивным тарифом каждый раз при пополнении надо звонить по телефону, чтобы активировать абонемент. В последний раз пополнив счет позвонил для активации абонемента, и услышал в ответ что стоимость тарифа поднялась на 30%. Информация на сайте по архивным тарифам не изменилась. В итоге внаглую выдавливают с архивного тарифа на доступные к подключению. Переведенные на лс средства могут вернуть только в ответ на заявление о расторжении договора. В общем думайте сами надо оно вам или нет.
Долгое время пользовался и никаких нареканий не было. Но уже полгода как скорость аплоада упала до 2-5 Мбит, что меня в корне не устраивает. Техподдержка предлагала только стандартные методы типа "выключить и включить", "поменять роутер", "подключиться напрямую проводом", но дело-то не в этом. У соседей такая же история. Так что вопрос технический со стороны провайдера. Буду менять.
В начале, когда нашла этот провайдер, была рада тому, какой хороший интернет и как быстро поддержка реагирует на проблемы и решает их, но все это продолжалось не долго.
Вот уже в течении недели у меня нет интернета от слова совсем. Каждый день я звонила и говорила о своей проблеме но мне говорили «завтра вам наберет мастер и договоритесь с ним о встрече»
Никакой мастер мне в течении этой недели так и не перезвонил
Я звонила сама и просила мне помочь, но меня кормили завтраками
То у них авария на магистрали, то нет времени у мастеров и мне обязательно перезвонят
Вернут ли деньги за то, что нет предоставления услуг? Платила неделю , чтобы меня покормили завтраками :)
Не советую никому, найдите лучше другого провайдера а их обходите стороной.