В клинике чисто, администраторы вежливые. Не понравилось отношение врача-гинеколога Прокопенко Е.В. - очень болезненно провела осмотр и забор анализов, узи органов малого таза — отдельный ад, никогда не относилась в узи как к чему-то страшному и болезненному до приема у Прокопенко. На каждый мой вопрос врач немного усмехалась и только потом отвечала.
После приема врач провожает вас до ресепшен и проговаривает все услуги, которые были вам оказаны, все анализы, которые были взяты. Вслух, даже если в зоне ресепшн много людей. Я была в клинике трижды и трижды это происходило! О какой конфиденциальности или врачебной этике может идти речь большой вопрос. Мне кажется абсолютно недопустимым что рядом стоящие со мной люди знают зачем я приходила в клинику, ведь согласно ст.13 фз-323 «Об основах охраны здоровья граждан» даже факт обращения за медицинской помощью составляет врачебную тайну. Сервис на уровне обычной поликлиники, но платно)) Обращаться сюда категорически не рекомендую.
Зато при запросе справки для налоговой сразу вспоминают о ФЗ-152 «О персональных данных» и отказываются высылать справку на почту, только лично в руки при предъявлении паспорта)) Еще заявление на получение справки не отправляют, а говорят «можете найти заявление для справки в налоговую на нашем сайте, в самом низу» — отличный сервис, отправить заявление в чат в оператора нет возможности? Пойдите поищите на нашем сайте, у вас же вероятно много свободного времени…
Самая убогая клиника, некомпетентность врачей просто удивляет. Было повреждение пальца при ударе в железную конструкцию. Пришёл к ним с опухшим пальцем, сделали рентген — сказали, что нет ничего страшного, это ушиб, идите домой и разминайте эспандером. Ок, начал разминать — ну прям боль сильная, пришёл снова, оплатил за приём, сказали снова разминать через боль недели 2. Спустя 2 недели разминок всё же решил обратиться в другую клинику, где врач без всяких снимков и вопросов поставил мне диагноз «перелом» (далее отправил на снимок — сделали боковую проекцию и обнаружили, что кусочек фаланги сместился). Я рассказал ему всю историю лечения — вердикт был такой: если бы сразу пришли к нам, то обошлись бы просто гипсом, а так как была дана неправильная рекомендация(с разминкой), я получил смещение+ упущенное время+ все приёмы врачей+ предоперационное обследование + пребывание в стационаре+ платные перевязки+ затраты на такси. Итого ремонт пальца мне обошёлся около 200 000 тыс. руб., и то не можем добиться восстановления движения фаланги, был пройден курс физиотерапии, это ещё +20 000 тыс. Сейчас буду подавать в суд на эту шарагу, ещё столько нервов, сил и времени и денег уйдёт на это. Но я пойду до конца — уж слишком дорого мне обошлась их ошибка. Однозначно рекомендую данную клинику обходить стороной! Если не хотите, чтобы вас загубили . Ещё когда запросил справку для налогового вычета, сказали что по готовности сообщат - в итоге никто ничего не сообщил, обратился повторно сказали да готова приходите, запросил отправить скан на почту(как во всех нормальных клиниках) в итоге получил отказ. у меня нет ни желания вашу клинику видеть, ни времени к вам бегать. 21 век на дворе очнитесь - сейчас всё электронно ! даже заявки на кредиты и ипотеки обрабатываются онлайн , а у вас всё на бумаге
Ребенок заболел в выходные дни, приходил врач , надо срочно найти рентген или ждать до понедельника. Под вопросом пневмония и после этого назначить грамотное лечение. Ищу клинику, звоню ,назначают время , приехали , сделали рентген и что в итоге????? Заключение врача на следующие сутки??? Ребята , Вы шутите??? Мы для чего к Вам приехали, обратились? Платно? Наверное, чтобы всё сделать и получить оперативно и быстро??? Почему тогда не предупреждаете клиентов , что заключение мы получить в этот же день, через час- полтора или два не сможем????? Что мне сейчас с этим снимком без заключения делать????? Обратилась в неотложку дет.поликлиники , там тоже руками разводят, т.к. не квалифицированны в этом вопросе, нужен врач - рентгенолог!!!! Итог, завтра ( уже понедельник )тупо идём в поликлинику и получаем заключение по Вашему снимку от рентгенолога дет. поликлиники. Потому что времени нет сидеть и ждать , когда вы завтра пришлёте свое заключение к 13 ч дня !!!!!! Вывод , за рентген с нас взяли 1550 рублей+ туда такси 350 р и обратно уже 400 руб . Получается, что мы могли не обращаться в выходные дни никуда, а дождаться понедельника и сходить пешочком до поликлиники и всё сделать там! Заметьте, бесплатно!!!!! Просто жалко упущенное время, ребёнок без нужного лечения будет.
С таким столкнулась в первый раз, куда бы ни обращались, платно, всегда заключения выдавались быстро, в течении часа- полтора.