Хорошая фирма. Приветливые грамотные, профессиональные работники. Все культурно разъяснят , подскажут . Если требуется сами перезвонят , предупредят. Молодцы
По возможности стоит избегать. Денег берут много, запчасти выбираются наугад, по качеству работы ничего сказать не могу, меня не было на месте, чтобы посмотреть инструмент и ход работы.
Приезжал на диагностику ходовой, были проблемы с шумом и вибрацией на кочках. Поменяли рычаг(порвался пыльник), ступицу левую(померла очевидным образом), задние колодки(был малый остаток). Суммарно взяли в районе девятисот рублей. Шум на кочках как был так и остался.
Хотел поменять колодки, но запросили 90 рублей и полтора часа на замену.
Поменял в другом месте за 50 рублей и полчаса работы.
В целом возникло ощущение, что просто пытаются втюхать побольше и подороже.
В сервисе работают приличные специалисты, но работа оценивается по часам, выходит очень дорого, если времени больше чем денег, лучше поискать другое место. Ещё как минус, принимающий заказы работник не всегда достаточно разбирается в порядке их выполнения, требуется время, чтобы уточнить, переспросить у мастеров...
Предварительно позвонив приехал менять масло в двигателе, масляный и воздушный фильтры. Когда сказали, что всё готово окащалось, что платить нужно наличными, пришлось ехать на банкомат. Но самый большой прикол ждал дома - в багажнике лежал нераспечатанный воздушный фильтр!
Сервис просто ужас... после просьбы поскорее вернуть машину, т.к. она очень необходима, мне предложили пользоваться услугами такси... работу не выполнили т.к. они не могут прочесть китайские иероглифы (шевроле) услуга диагностики которая стоит у них 120 руб. Хотя заехали на другую станцию заплатили 25 руб за диагностику и нам прочли ошибку.
УЖАС сервис!!!!!
Начиная с приемки заканчивая сервисом
Меняли патрубок охлаждающей жидкости, снимали стартер... Назад закрутили не все болты.
Попробовали загладить вину и опять нахамили...
Впечатления - УЖАС
В РЕЗУЛЬТАТЕ РЕМОНТ СТАРТЕРА
Про авто стоящие на продаже мало что знают. Менеджера прождали 30 мин, ушел по делам) клиентоориентированность на нуле. Обычная комиссионка. То авто что смотрели мы, восстановлено очень плохо, менеджер уверял, что такое отклонение от геометрии это норм, с конвеера такие сходят. Посмеялись и поехали дальше.
Не рекомендую.
Сегодня 02.09.2021 заехал что бы проконсультироваться и записаться на замену масла. Консультировал меня мужчина в светлой рубашке, с залысиной. Ужасные впечатления. На мой вопрос «чем отличаются друг от друга эти масла?» он мне ответил - «у меня нет не времени не желания вам отвечать на это, я вам сказал и все». Конечно после такого сервиса ничего уже не хочется тут делать. Никому не рекомендую сюда обращаться, поверьте. Единственный плюс - это молодой парень, который все же решил как то помочь с моим вопросом и проконсультировал меня. Но все рано больше сюда не поеду. Не рекомендую!
Изначально выбирала автомойку по месторасположению. Сейчас уже своего любимого фольцвагена жучка не доверю никому другому) Качественно, аккуратно, оперативно. Приятные ребята. Оплачивала мойку (кстати, скидка постоянному клиенту) заикнулась, что плохо охлаждает кондей. Сразу предложили диагностику и заправку. Пока я перекусила и выпила кофе в кофейне на втором этаже мою проблему решили! Цены адекватные, обслуживанием довольна. Ещё даже дали рекомендации по обслуживанию. Теперь поеду только сюда!
Записался на комп диагностику на 22.10.15. Не смог приехать позвонил утром попросил перенести на среду отвечал мужчина спросил что и как я объяснил что за проблема он посоветовал купить и поменять деталь я ему объясняю мне надо знать причину почему загорается чек ответ купите ипоменяйте я ему опять говорю мне надо знать причину это раз второе а если не в этой детали дело ответ ну тогда вернёте деталь это называется работа с клиентами маразм .До этого 21.10 заказ оформлял молодой человек вежливый приятно было говорить а 22.10 хам
Рекламируют ,что официальный дилер Опель. По факту отозвана лицензия. Компьютером даже нормально не могут прочитать машину. Уровень масла в коробке проверяют за отдельную плату. По ремонту обратился,даже ничего посчитать не могут нормально. Вопрос стоимости работ и покупки запчастей.Ответы,типа отсылают куда-нибудь.После посещения этого места,возвращаться не хочется .
Ужасный сервис!!! Не думал, что так может быть плохо у частника. Оставил машину, договорились созвониться, перезваниваю, через 30 минут будет все готово. Приезжаю через 2 час, минут 40 дурят голову, потом говорят, что еще не готова машина, надо часик подождать. Больше сюда ни ногой...
В сентябре варили выхлопную трубу возле резонатора на мериве, поскольку появился шум из под машины, вырезали кусок трубы и приварили новую. Спустя 5 месяцев в месте варки отвалилась, волочится по земле, оказалось не всю ржавчину отрезали да и варили чёрти как, в общем 70 рублей отдали за нерешенную проблему
Постоянно пользуюсь их мойкой. Решил заодно попробовать сделать плановое ТО своей Ауди А6 по замене масла и фильтров. Цены приятно порадовали (для официалов – низкие). На Ауди Уручье свободного времени не было, а тут машину записали без задержек в этот же день (может повезло). Всё на высоком уровне. Пока ожидал готовность машины угостили кофе в уютном кафе на втором этаже. Я доволен. Рекомендую! Дмитрий.
Отец свою Мокку сюда пригоняет на ТО. Я планирую свою инсигнию пригнать. Проблем с качеством обслуживания не возникало, цены, конечно, большие, но все мы по разному оцениваем свой или чужой труд.
Отредактирую свой отзыв. Дали карту постоянного клиента) я и отец сделали здесь ТО, к качеству обслуживания и профессионализму сотрудников - вопросов и нареканий нет.
40 минут находился в автосалоне, никому не было дела зачем я там, в результате про нужный мне автомобиль рассказал совершенно посторонний человек, вернее покупатель который раньше приобрёл авто. и отзыв о салоне и автомобиле далеко не позитивное, а менеджеры или как там специалисты по продаже были заняты общением друг с другом и по телефону.
Ну так как то.. Слабовато. Долго ждал пока поменяют масло. В итоге дороже чем в Москве получилось. Комнаты для клиентов нету. Атмосфера не очень. Деловые все какие то.
С 2007 года я клиент данного автосалона. За все время одни только положительные эмоции, может быть поэтому не было необходимости искать гаражных кулибиных.
если есть свободный день и вам не жалко времени езжайте на этот сервис! просидел 9 часов по замене масла ,фильтра + воздушный и замена вкруг тормозных колодок с дисками. своих запчастей мало т.к. не могли найти переднюю ступицу на опель. если бы и её меняли то наверное заночевал там! ни кому не рекомендую!
Последний визит несколько смягчил моё негативное отношение к этому СТО. Видимо, благодаря Владимиру, котрый пытается смягчить возникающие острые моменты в общении.
К качеству работ претензий у меня нет: делается грамотно, толково.
Да согласен, что элементарная замена масла обойдется здесь гораздо дороже, чем во многих СТО (не гаражниках). Регламенты работ дорогие.
С подбором ЗПЧ - нет души: шаблонно в плане рутинных расходников, альтернатив не предложат (либо не знают, либо не хотят удешевлять), особенно, если это будет касаться редких поломок. Когда специалист по ЗПЧ не может (не хочет) предложить вежливо варианты подбором, скудное предложение - возникает печаль.
Хочешь узнать обновления ПО? - Делай запрос на сайте. Интересно, а как я узнаю свою версию? Недружелюбное в общем решение.
В плане общения по телефону, если разделять, то поставил бы крепкую ОДНУ звезду: говорят с высока, надменно, с нежеланием продолжать разговор и уже тем более, предложить какие-то акции. В общем общение происходит какое-то неохотное. Я прекрасно понимаю технически заточенных специалистов, но не до такой степени, что звонишь в СТО и настраиваешь себя на разговор типа "тебе надо вот и забейся". Могут и не понять трубку.
Сервис на пер. Промышленный был получше, по масштабнее, но сдесь тоже есть профессиональные мастера. Делал адаптацию коробки, справились отлично. Цены высокие.
Есть практически все для ремонта своей тачки, даже новый кузовной, диагностика, мойка. Удобно оставлять авто, тк рядом метро. + куча акций на сайте, поэтому можно и сэкономить хорошую сумму.
Часто обслуживал здесь машины,но последний разговор оставил неприятное впечатление. Позвонил,спросил цены на запчасти. Спросили модель,год,vin,а когда спросил про гарантию на амортизаторы,то проявили в ответе сарказм и положили трубку.Жаль не знаю какой менеджер со мною общался.Очень хотелось бы ему посмотреть в глаза и удостоверится что такой "весёлый" всегда!!!Спасибо.
Заказал в автоцентре кузовные запчасти на Wrangler 2019. Сравнивал, цены одинаковые ,но из Польши привезти не возможно, из-за короновируса. Они привезли четко в срок, быстро. Сделал свой авто тоже у них, красота)! спасибо
Имел неосторожность купить Опель Мокку, но не потому что с автомобилем что-то не так, с ним как раз порядок. Я просто не предполагал что сервис может быть настолько ужасным, криворуким и бестолковым. На подробности и книги не хватит. Не советую туда обращаться.
Дурят и нагреваются на ремонте авто! Из списка (7 позиций) перечисленных поломок, сказали все срочно менять! А как оказалось все было целое и менять нужно было только 2 позиции. Не серьезный подход. Никакого уважения.
"Контора" валится в беспредел! Цены на обслуживание легковых "Opel" заоблачные,формализм, равнодушие к клиентам. Цены расходников в 2 раза выше рыночных. Бездельников в столе заказов сидит аж ПЯТЕРО ! Одним словом бардак. Гарантия на авто закончилась, ноги моей там не будет! И вам не советую проводить ТО в этой конторе.