РКС-энерго
Как добраться
Рынок
232 м
Владелец следит за актуальностью информации
Пох ожие места рядом
142 отзыва
5 декабря 2024
Добрый день.
Нормально работать и решать проблемы (которые сами и создают) не хотят!
26 августа 2024 года заменили ПУ на новый. Составили Акт о установке счётчика. В личном кабинете появилась информация о новом счётчике (временно). Далее в конце сентября принесли и установили модуль для передачи показаний, о чём тоже составили акт и занесли в него показания со счётчика. Объяснили, что в течении недели вся информация по счётчику обновиться в личном кабинете. В результате: информацию не обновили вплоть до приезда в отделение для выяснения причин. Оказалось, просто забыли. В добавок, показания за сентябрь появились в системе только в конце октября! При передаче показаний в ноябре сумму к оплате начислили с повышенным тарифом (якобы потребление сверх нормы, только фактически показания счётчика нужно разбивать на три месяца)! 2 из 3 оплат, произведенные с момента установки счётчика, не учитывают!
В итоге: сумма к оплате космическая! На письма и на телефон не отвечают! Будем в офисе выяснять и требовать перерасчёт! Но отношение к людям отвратительное!
6
29 ноября 2024
Дно, а не контора.
1. Они на данный момент не принимают физ лица, по не особо понятным п ричинам. То что у них нет персонала, не должно касаться простых смертных людей.
2. В интернете и на сайте 90% их телефонов не работают, приходится узнавать через аварийную службу.
3. Они вообще не отвечают на телефон. Звонила сегодня 3 раза, всегда была 5 в очереди, по истечению часа тупо сброс, ибо ограничение оператора.
4. Звонки платные, за 3 часа что висела тупо в ожидание-1к с баланса.
6
10 февраля
Открыли новый лицевой счёт,счётчик оставили старый. В акте осмотра специалист подтвердил его работоспособность.
Первая квитанция 0руб.
Вторая 1550р! При израсходованных по факту 5 кВт!
Третья 760р! При фактически израсходованных 3кВт!
Дозвониться нереально. Один раз дозвонился ...минута разговора...и меня сбросили.
Надо ехать по факту в их шалман и разбираться на месте. Тратить своё личное время! Ужас!
2