РКС-энерго
28 отзывов
18 июня 2024
Ужас УжасУжас и еще раз ужас .Стационарных телефонов сейчас практически нет,все звонят с мобильного ,поэтому платно !!! Спустя 45 минут ,прослушивания вы в очереди первая 😡ответил оператор 😤своим хриплым голосом🥴слушаю вас !!! На этом мои минуты закончились 🙄Начальники 👎вы где ,почему у вас твориться такой бардак ,среди операторов 🤯🤯🤯🤯Как может быть такое ,ты вроде бы в очереди первая ,но тебе автоответчик об жтом напрминает 45 минут .Накипело 😡😡😡
3
1
5 октября 2023
Передача показаний счетчика за электричество превратилась в ад, после получения первой ОТДЕЛЬНОЙ платежки от РКС!!! По телефону только в определенные даты - это ж надо не забыть, чтобы позвонить по 10 раз диктовать цифры и слушать нудный голос автоответчика. В личном кабинете приходится поворачивать телефон в горизонтальное положение, чтобы увидеть полную страницу и нажать спрятанные кнопки. Кстати в новой версии лк эта проблема так же сохранилась! В новой версии еще попробуй найди как информационное письмо закрыть! Кнопка закрыть серого цвета внизу слева! Фантастика! В старому лк хоть привыкла за несколько месяцев использования, а тут опять разбирайся! В закладки ссылка на лк не добавляется! Ужас! Почему платить и передавать показания за газ так просто!? Обратитесь к своим коллегам! Пусть они вас научат уже!
3
23 июня 2023
Не дозвониться абсолютно. «Ваш звонок первый в очереди и будет обслужен первым, освободившимся оператором.» Спустя 10-15 минут мне так никто и не ответил;) Ок, Вы трубки брать не можете, а почту электронную тоже сложно проверить? Ужас просто, ни там, ни там обратной связи нет никакой. У меня не супер много свободного времени, чтобы бегать к вам в офис по банальному вопросу, на который Вы вполне бы могли ответить по телефону или электронной почте. Сама работаю в схожей сфере и искренне не понимаю, как настолько пофигистически можно относиться к своей работе! Если бы можно было поставить 0 звезд, так бы и сделала!!!
4
1
5 августа 2024
Вы вообще работаете там ?
25 минут второй в очереди, остальное время первый в очереди. Совсем там поехали что ли головой ?!
1
8 апреля 2024
Что это вообще за организация , по телефону не дозвонишься хотя я человек упёртый , раз 20 пробовала, приехали с Кудрово закрыто , серверы не работают, издевательство над людьми !!!!
1
20 октября 2021
Была бы возможность поставить минус - поставил бы. Хамская контора, с людьми разговаривать не умеют. Ощущение, что им все по жизни должны еще с рождения! Позвонил 06.10.2021 г., чтобы уточнить вопросы по расчетам за электричество в квартире. На телефоне сидит откровенная хамка, объяснить ничего не дает, постоянно перебивает одним вопросом: "Какие показания?", разговаривает крайне раздраженно, на повышенных тонах, видимо, я её отвлек от чаепития и общения с коллегами. В ответ на мою просьбу назвать свою фамилию, имя, отчество и должность ответила просто: "Сейчас, разбежалась!" И это при том, что "с целью улучшения обслуживания населения все телефонные разговоры записываются", как информирует ответчик при наборе номера.
P.S. 20 октября прислали ответ на мою жалобу. Оказывается, мне никто не хамил, ответили исчерпывающе на все вопросы, разговаривали вежливо и уважительно. Подписано начальником Киришского РУ. Ну, каков поп, таков и приход...
17
1
20 июня 2022
При передаче показаний отвечает робот. Иногда приходится по три раза эвонить , чтобы передать показания за одну квартиру. А мне надо за три: мою и родителей. Робот требует номер счёта. Живу на даче. Не очень удобно сидеть у телефона целый час с квитанциями. Раньше показания вбивала в платёжку. Теперь эта программа закрыта. Ркс винит банки банки ркс. Замкнутый круг.
2
1
12 мая 2022
Очень всё культурно и вежливо.даже как-то неожиданно приятно😊наверно попала под хорошее настроение.
2
6
5 января 2022
Отвратительное отношение к клиентам!!! Каждый месяц отправляю показания счётчикоов, а квитанции присылают по средним показания типа "из-за отсутствия показаний". Так вы хоть смотрите Эл. почту, что вам люди присылают!!!
6
13 мая 2022
Вы по проще не можете сделать сайт пока разберёшься куда показания вводить уже следующий месяц начнётся qr код отправляет на какую-то страницу где не понятно куда вводить и куда нажимать сайт отвратительный
6
12 ноября 2021
Та же история На сайте удалось лишь зарегистрироваться, но без лицевого счета. Окошки на сайте не активны, поуазания не подать, не дозвониться, квитанции присылают вообще от балды
7
22 сентября 2021
Не компания а не понятно что , без мата не написать Рося одним словом застрявшая между 19 и 20 веком, дозвониться не возможно у них люди в компании работают ???
4
2
10 декабря 2021
да не контора а жесть....хамы.... показания счетчиков не передать уже который месяц, письма отправляю роботу, а мне приходят квитанции с какими то левыми показаниями...ужасно
6
30 ноября 2022
В Ркс-энерго работают люди без электрическое образование, не плохо было бы отправить всех на повышение квалификации
3
31 июля 2024
Не дозвониться, считают данные в квитанциях как хотят.
21 августа 2020
Недозвоиться, как не позвонишь трубку телефона никто не берет..
2
1
20 ноября 2020
Никогда не дозвониться👎👎👎Отвечайте на телефонные звонки ....
5
7 марта 2023
Первая на очереди , но так и не дождалась ответа
4
1 августа 2020
Заключался договор, все сделали быстро и понятно
1
2
10 января 2022
не дозвониться..прислали сумму заоблачную
23 июня 2020
А как ещё написать. Этим.....
2
1
22 ноября 2021
не дозвониться...
23 ноября 2019
Обычная контора по оказанию услуг. Была пару раз по необходимости. Куча кабинетов, сразу и непонятно куда идти. Неудобное время приема, такой же рабочий день и нужно либо отпрашиваться с работы, чтобы туда попасть, либо искать другой выход.
19
22 апреля 2020
Уже третий месяц я подаю показания счетчика, а мне присылают квитанции с
другими показаними. У меня вопрос почему я теряю свое время и нервы при передачи показания???
Когда они мне присылают квитанции с не верной информацией????!!!!!!
10
4 февраля 2020
Хороший офис. Доброжелательные сотрудники. Заходишь, берешь платежку,платишь и становишься бедным. Сами ничего не производят. Только собирают деньги. Огромные.
5
2
28 декабря 2019
Пара кабинетов в бизнес центре. Менеджер приветливая женщина, ответит на волнующие вопросы. Данный офис не доступен для маломобильной группы людей.
5
1 марта 2020
Поставили щетчик, чуть не сгорела 2раза квартира. Соединили медяху и алюминий на скрутки. После того как нормальные электрики все сделали, целый месяц не могли опечатать щетчик. Заплатил 2тысячи и получил геморрой. Работают одни рукожопы.Не вздумайте у них ставить щетчик ,згорит квартира.
4
18 марта 2020
Все продумано, своевременно. Отключения электроэнергии только в аварийном случае и часто в ночное время.
4
4