Хотите потратить деньги, время, но остаться со сломаным телефоном- вам сюда
Повелись на хорошие отзывы (4.6???) Сама не люблю плодить негатив, но предостеречь людей хочется.
Будет длинно...
Проблема: треснул экран телефона.
Сразу предложили вариант за 6к и за 9к. Выбрали за 6. Сделали. По указаниям, держали резинки на телефоне сутки. Сняли- увидели огромную щель между задней крышкой и телефоном. Когда попросили переделать, сослались на санкции и плохой клей
Ок. Бывает.
Через некоторое время все повторилось- исправили.
Спустя сутки начал отказывать внешний динамик: звонок, уведомления проходили через внутренний. Снова пришли, оставили телефон на сутки. Приходим на след. день, мастер говорит: "у вас тут лишний длинный проводок, телефон раньше не вскрывали?. "Нет, вы первые" (к сожалению). Пришел главный, мужчина горячих кровей (ооо, он сыграет главную роль в этой драме). Ждали два часа стоя. Говори: "мастер молодой, напутал немного".
Ок... бывает.....
Проходит время, телефон горит розовыми оттенками, перестает отвечать на сенсор. Снова сюда (как на работу уже). Заявили, что поставщик подделку отправил, оставляйте на несколько дней, заменим. Мы снова приезжаем за "готовым" телефоном. Проходит 2 дня, проблема опять всплывает, думаем уже отказываться от услуг, но в процессе диалога соглашаемся на последний шанс
(ЭТО БЫЛО ОШИБКОЙ)
Вечером звонит владелец, начинает меня отчитывать, орать, как тяжело ему заменить экран у поставщика и т.д. Когда я спрашиваю, какая цель звонка и почему Вы так разговариваете (орете), он ничего толкового не отвечает. Дальше начинает обвинять МЕНЯ в мошенничестве (логику и свою выгоду я не поняла, как и он). 40 минут на меня орали и пригласили в салон.
Сколько мы накатали на бензин, сколько времени потратили - одному Богу известно....
Приехали, заменили типа на новый экран, телефон мы забрали. Через несколько дней проблема опять всплыла. ВАЖНО: телефон брался в руки несколько раз, никуда не ездили с ним, не роняли, лежал на шкафу. Проблема повторяется, едем просить вернуть деньги обратно, согласны даже вернуть их "чудесный" экран.
А теперь самое интересное. Мы приехали, оставили телефон,чтоб его еще раз посмотрели. Звонит РАЗЪЯРЕННЫЙ ВЛАДЕЛЕЦ СЛИШКОМ горячих кровей и обвиняет нас в мошенничестве. Выяснилось, что на экране небольшой сколл. Я в шоке. Приехали, подняли камеры, и там, действительно, видно, что когда мы достаем его из кармана, есть сколл. СКОЛЛ ПОЯВИЛСЯ ПРИ ПЕРВОМ ЖЕ ПЕРЕНОСЕ В КАРМАНЕ (качество на высоте!). Владелец неподобающе общается, обвиняя нас в мошеничестве (КАКАЯ ЛОГИКА? В ЧЕМ НАША ВЫГОДА?), я уже понимаю, что тут нет толку разговаривать...
Итог:
Остались без денег, без телефона, потратили кучу времени, бензина и нервов
Пожелания:
Дорогой владелец, жаль, что Ваши родители не сумели воспитать Вас, но сейчас много хороших психологов - обратитесь.
Желаю Вашему бизнесу клиентоориентированности, а лучше закрыться, раз не умеете работать
Ответа от бизнеса не жду, уже наобщалась
Обращался уже раза 3-4. В основном с компьютером и раз с телефоном. Все разы всё отлично, помогли и даже сделали больше, дабы предупредить поломку в будущем. Благодарю! Ставлю 5
Работу сделали очень качественно и главное быстро! Проконсультировали по всем интересующим меня вопросам. Спасибо большое! Всем рекомендую обращаться!!! Денис и Сергей мастера своего дела, однозначно!
Не считаю это место хорошим. Отдала ноутбук на диагностику по причине ошибки при включении. Ноут перезагрузил и в мастерской и все норм стало. Теперь самое интересное. Попросила после этого заменить термопасту. Сказали, сделаем в этот же день будет готово примерно через 40 мин-1 час. Ок, прихожу ко времени не сделано, в процессе. Сказали прийти на след день. Пришла на след день мастер на работу не вышел ноут лежит в разобранном виде. Забрать не могу так как не знаем доделана ли работа или нет. Вместо 40 мин жду уже 3 дня.
Замена термопасты стоит 1500р дороговато как бы. При этом никаких квитанций не выдают
P S. Ноутбук забрала, все работает, просто по времени очень долго получилось
Отличный сервис, всегда помогут в любых вопросах с техникой, часами. К работе подходят профессионально и качественно. Сергей мастер своего дела.
2
Посмотреть ответ организации
Оксана Попова
Знаток города 9 уровня
3 апреля
Хороший сервис, чиню экран у своего телефона и дочкин, ребята делают всё быстро и качественно!!! Расположение удобно рядом со станцией электричек Малаховка.
Пользовалась услугами несколько раз, ребята грамотные, делают качественно, если нет запчастей или невозможно отремонтировать предупреждают, реанимировали старый айфон и ноутбук, все работает, телефон даже удалось продать. Всем рекомендую, ребята надёжные.
Не советую данный сервис.
Произвели замену дисплея, через 3 месяца, телефон снова черный, на что мастера говорят, что нужно менять дисплей, так как тот оказался бракованным, в первый раз дисплей стоил 5000, сейчас можем произвести замену за 3500.
К сожалению, не послушал людей работающих с ними до этого о негативном отзыве и некачественной работе.
Ребята молодцы помогли и подсказали с увеличением оперативной памяти на ноутбуке. Ремонт долго не заставит Вас ждать. Парковка есть но не всегда будут свободные места.
Отдал на ремонт технику тр недели назад. За это время даже не начали ни чего делать! Не знаю какие там мастера, но с пунктуальностью проблема. Так что если нужен нормальный ремонт техники и чтоб адекватно по времени, то это не сюда!
7
1
Анна Пермякова
Знаток города 3 уровня
8 ноября 2024
Быстро и качественно избавили от вируса на телефоне, провели диагностику бесплатно🎉Также провели чистку динамика и микрофона.
Очень ленивые ребята. Принесла телефон в четверг в 5 вечера, не работал сенсор. Обещали диагностику сделать за час, в 6 вечера даже не трогали ещё телефон. На следующий день до 13.00 не брали трубку, сославшись на то, что рабочий телефон забыли дома. Вобщем проблему не решили, телефон забрала и ушла в другой СЦ.
Отремонтировали планшет быстро и недорого. Диагностика бесплатная, хотя в других мастерских платная. Быстро и честно описали проблему.
Спасибо за качественный и честный ремонт мастеру Елисею. Рекомендую.
Мне их мастер Денис отремонтировал комбик под гитару и электросамокат в виде исключения, так как этими вещами РК-Сервис не занимается по причине нехватки времени на цифровую технику. А если телефон или ноутбук заглючил или поломка. То только к этим ребятам
Дважды чинил тут экраны разбитых телефонов - своего и мужа. Всё сделано хорошо, немного дешевле, чем в соседней мастерской, через день после внесения предоплаты деталь уже была на месте, починка заняла минут 30, неисправностей не обнаружила, после первого ремонта прошло полгода, после второго - месяц
Залил я клавиатуру на ноутбуке очень качественно). Заменил ее в RK-Сервисе, удачно, я считаю, за 30 мин. Новенькая, и кнопки как я мечтал, а не как от завода шли. Благодарю. Парни реально стараются. Рекомендую!
Просто лудший сервис ноутбуков ! Мой ноутбук ,думала, сдох ,но ребята за 30 мин нашли проблему , и за час ее исправили. Взяли всего 1500 р.Очень им благодарна . А цены вполне приемлемы и стоят того )). Еще раз спасибо !!! Всем советую не пожалеете ))
Самое дешёвое и качественное место. Почистили компьютер и поменяли термопасту, так же показали фотографии как было до. Советую это место, остался категорически доволен
Отличный сервис отремонтировали ноутбук за короткие сроки, плюс еще отдал свой телефон заменили дисплей и аккамулятор, все работает отлично, рекомендую видно ребята стараются и относятся серьёзно к своему делу 👍👍👍👍
Сдали айфон для замены дисплея. Работа заняла 40 минут. В сервисе напротив сказали будут выполнять 2 дня. Проверили телефон в ратнте, все хорошо. Сразу отдали в ремонт второй. Приятный мастер
Если бы можно было поставил бы - 10. Безобразный сервис! Они не ремонтируют, а ломают. Попробуйте сдайте им в ремонт что нибудь. Знаю не понаслышке. Профессионально. Вообщем - НЕ СЕРВИС.
Принёс на ремонт телефон "huawei p20" не работал динамик, и нужно было заменить стекло. Сделали все быстро и качественно. Определённо 5 звёзд. РЕКОМЕНДУЮ! ВСЕМ БОБРА :)
Отремонтировал свой Honor, бонусом наклеили бронестекло. Сделали всё быстро и качественно!
2
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
4 апреля 2020
Принес планшет Apple в ремонт, после двух попыток починить котроллер питания в других сервисах. Починили за пару дней и еще дали гарантию на проделанную работу.