Мы проходили мимо и просто случайно решили зайти в Ривьера Трэвел, чтобы узнать варианты тура, которые нам смогут предложить здесь. Однако с первых же минут осознали, что попали в надежные, клиенториентированные руки. Поэтому отдельное спасибо, конечно же хотелось бы сказать вежливому и знающему своё дело менеджеру Анастасии Давидовской. Ведь именно благодаря ей, были приняты некоторые решения, которые сделали наш отдых великолепным.
Редко вооьще пишу отзывы. Но тут прям захотелось. Мы пришли с мужем покупать тур. Деньги были на руках. То есть уже готовы купить. Вы только предложите. Сначала нашу сумму назвали весьма бюджетной. С таким выражением, как будто мы хотим на Мальдивы за 1$. Но ладно, может агент устал. Дальше нам предложили только один вариант по нашим требованиям. Один! При чем вариант так себе. Я читала уже отзывы про тот отель и была наслышана от знакомых. И все это было весьма безинициативно. Затем нам начали предлагать другие варианты, но просто говорить названия отелей. Даже без какой-либо презентации и уж тем более фото. Видимо повернуть экран компьютера очень тяжело. Tez tour фирма с именем и я много лет только туда и обращалась. Но после такого сервиса я туда больше ни ногой. Когда к клиентам относятся так, будто мы здесь пустое место. Мы пошли в другую фирму и там мы почувствовали колоссальную разницу в обслуживании. А tez tour рекомендую провести обучение среди персонала по работе с клиентами. Не в первый раз уже сталкиваюсь с подобным. Но если раньше я закрывала глаза, то сейчас просто уже накипело.
Отличная тур агентства. Великолепные сотрудники. Подбор туров на 10 балов. Все расскажут и посоветуют. С ними сотрудничество очень давно. Советую всем.