Отдыхали в отеле,все понравилось кроме некоторых нюансов в обслуживании. Забронировали столик на 19.00 блюдо от шефа,столик нам предложили ближе к сцене номер 2,в назначение время мы пришли и тут оказывается,что столик у нас номер 10 это у барной,менеджер который контролировал рассадку,сказал мне ,что у них столы бронируйте за 2 недели и мой стол это 10 и вообще какая разница где сидеть,может для него и нет разницы,а для меня с моим зрением есть!!! И вместо извините,что так вышло ,я услышала только ,что это я виновата и пофиг где сидеть,радуйся и этому. Вообщем настроение испорчено и впечатление тоже,хотя мы уже здесь не первый раз,но в заведениях отеля желания сидеть нет,хоть блюдо было на 5+
Сегодня не поселились в этот отель, хотя бронировали, столкнулись с ужасным персоналом, никому не рекомендуем, Марк руководитель отдела ресепшн-хам и сноб, ему нет дела до гостей, плевать на продажи номеров, просто обидно за руководство, с таким работником продаж номеров и не жди!!!!! Все что не делается.... К лучшему заселились в Море енд СПА - всем рекомендуем, отличный приём и обслуживание за те же деньги и не полупансион, а все включено!!!!
Впервые были в отеле со СПА и не зря приехали в Ривьеру😍 Отель просто восхитительный!
На входе вручили 2 бокала шампанского в честь приезда, вечером была интересная анимационная программа! На завтраке все было очень вкусно 😍 будем приезжать ещё!!
Больше не приедем!
Отдыхали с мужем 23 февраля
-в спа комплексе народу битком.
-Никакой программы. Ждали лазертаг-отменили.
- в ресторане, как в школьной столовой. Макароны, котлеты, пюре и гуляш.. Совершенно скудное меню. Вино на ужин -Кисляк. Со своим алкоголем нельзя-пробковый сбор 1000р.
На завтрак вчерашняя картошка с ужина.
Отдых начался с посещения Ривьеры санрайз в Алуште. Ну что я могу сказать, я в восторге!!! Обслуживание и сервис просто на высочайшем уровне. Шикарно в этом отеле всё, начиная с первой минуты пребывания. Со встречи консьержа, который все рассказал по отелю, везде проводил, припарковал авто (имеется своя подземная парковка с выходом к лифту прямо в отеле, не нужно выходить на улицу. С ребенком и в нелетную погоду это прям супер). При регистрации угощают игристым. На обед и ужин подают местные вина в неограниченном количестве (найти такой отель в Крыму, наверно невозможно😃) Питание разнообразное, после объездили еще «топ отели», но в Ривьере лучше всех!!! Имеются детские кашки, такого нигде не увидела больше.
Каждый день насыщенная развлекательная программа для взрослых и детей: это и спорт, и турниры по бильярду, и много всего разного и интересного. На улице теплый подогреваемый бассейн, бар, диджей :))
Детская комната с няней, где можно оставить ребенка, а можно играть вместе. Тренажерный зал.
SPA комплекс имеет крытый бассейн с детской зоной, римскую парную, хаммам, финскую сауну, русскую баню, соляную пещеру, зону релаксационного сна😍😍😍
Территория отеля это отдельная тема. Все утопает в зелени, красиво как в сказке. К посещению рекомендую, вернемся сюда еще однозначно 👌🏻
Еда вкусная. Бассейны отличные. Детская комната отлично можно оставить ребёнка и не переживать здесь ребёнком действительно будут заниматься. Теперь о минусах в отель который нас поселили 4* это отврат полнейший хуже номеров мы не видели старьё. Что касается SPA отвратительно. Если вы находитесь в правом крыле где хамам и захотели сходить в бассейн то вам нужно выйти в холл и пройти в другое крыло. Мини джакузи ребёнок чуть не утонул будьте внимательны нога с борта соскочила и ребёнок ушёл с головой под воду повезло, что рядом были и вовремя среагировали. Русской бани нет соляная комната отврат. Сюда больше ни ногой. Лучше поедем в Гурзуф Ривьера там номера отличные и SPA такое как должно быть
Замечательный Отель. Приехали впервые 28.02.24 отмечать Д.Р. Все на высшем уровне,чисто,красиво. Еда очень вкусная. Спа отличный. Все супер,ребята. Спасибо Вам. Буду рекомендовать своим друзьям!!!
Все хорошо! Но:(
Странно когда в пятерке надо просить принести воду, зубную щетку, косметический набор…
Ресторан хороший, еда на завтраке вкусная и постоянно пополняется, есть из чего выбрать, по заказу делают омлет или яичницу (включено, но об этом не говорят),
Расстроил лобби бар, когда в первый вечер принесли пасту с морепродуктами в которой мидии воняли ацетоном!!! Повар пыталась на повышенных тонах сказать что мы (южные люди с побережья моря) не знаем вкуса и запаха мидий🤨 это было не красиво. После пререканий пасту в счет не включили, мы отказались ее есть, принесли комплемент тарелку с мандарином яблоком и бананом. Мы не взяли эту подачку!
Спа интересное, мест для полежать много! Парные вместительные.
Ресепшену респект 👍🏻 очень внимательные и обходительные!!! Посмотрели что наш номер не бронирован после нас и предложили продлить бесплатно до 14 часов 😉
Берите номер с видом на море 😍
Всем привет !
Это был великолепный отдых в этой гостинице.
Словами не передать и не описать ,надо быть там !
Отель , Спа , Бассейн, ПЕРВАЯ ЛИНИЯ , И МОРЕ было чистое и теплое!
Номер брали в стиле модерн, с видом на горы ,очень понравился ,светлый ,просторный, уютный и практически попали в мой любимый цвет!Кровать шикарная ,подушки воздушные ,одеяло приятное ,матрас офигенный ...Я спала как младенец))
Шведский стол богат едой ,всегда чисто и уютно .
Персонал в отеле очень вежливый ,уборка номеров ежедневно!Парковка есть подземная и с наружи при отеле.Очень красиво и уютно!
Полотенца выдают для пляжа в 9:00 , советую брать с вечера ,если кому интересна информация !
Понравилось очень мне и моей семье .Посетим еще это прекрасное место !Рекомендую !
Были с 19 по 23 июня. Отличный отель, Еда просто бомба. Очень понравилось что для семьй с детьми всё есть, предоставили всё что просили кроватку, стульчик. Персонал очень хорошо обучен, очень внимателен. Советую 100%
Супер отель. Всё на высшем уровне.
В Крыму отдыхали первый раз в жизни. И впечатление осталось очень хорошее.
Алушта, маленький, уютный городок
Рекомендую его посетить
Отдыхаем здесь впервые. В полном восторге. Красота, чистота. Персонал вышколенный. Приветливые. Респект всем сотрудникам;начиная с рецепшене, поваров и заканчивая аниматорами.
Очень хороший отель, всем рекомендую. Номера, обслуживание, питание все на отлично. Отель свежий, уборка каждый день,убирают очень хорошо. В номере есть все необходимое для отдыха. Очень большой бассейн с реально тёплой водой, хороший СПА. Питание разнообразно и много, еды хватает всем, каждый день представлена кухня красных национальностей. Очень вежливый и внимательный персонал. Небольшой минус - это алкоголь.
Прекраснейшее место, прекраснейший отель! Месторасположение просто идеальное, прям в центре г. Алушта. Территория насаждена растениями и деревьями, прекрасные бассейны, свой пляж! Отдыхали с семьей, трое детей!
Отдельно хочется сказать о кухне и шефе: это просто нечто, каждый день, каждый завтрак, обед и ужин, были из разных блюд, десерты это вообще 🔥🔝! Анимация и ребята аниматоры на высоте, дети не хотели проводить время с нами, только с аниматорами и конечно приятный и уютный спа!!!
Отличный отель. Обязательно приедем ещё. В здании классик прямо витает дух истории. Жили в люксе, вид шикарный. Персонал очень приветливый и во всем идёт на встречу отдыхающим. Два бассейна на выбор и до моря рукой подать. Пляж очень чистый и только для постояльцев отеля. На завтрак и на ужин голодными не оставались, есть детские блюда. Сам отель расположен мего удачно, можно сказать: с прямым выходом на набережную Алушты.
Шикарное расположение отеля, в самом центре города и набережной, можно совершать длительные прогулки и дышать морским воздухом, просторные номера с шикарным видом на море или на горы. Вежливый персонал, вечером развлекательная программа, утром на завтрак подают шампанское)) шведский стол достаточно оазнообразный, но при большом наплыве народа, в определенное время может не оказаться свободного столика)) хотя есть несколько ресторанов, но не слишком просторных. Спа - отдельная тема. Нам очень понравилось, особенно получили удовольствие от теплого бассейна на улице, с видом на море и шикарный парк с южным колоритом. Рекомендую к посещению)
Добрый день, друзья! Отдыхаю в отеле "Cipresso" , если оценивать то 10 баллов. Это новый отель, построенный в 2020 году. Отель расположен в центре г. Алушта. Отель 4 звезды, что соотвествует. Современные , качественные номера. Хочу особенно отметить, ну просто очень чисто везде. В отеле проходят только завтраки, они просто высоко качественно приготовленные. Персонал отеля приветлевый, улыбчатый, квалифицированный. Пляж от отеля находится в 10 минутах ходьбы, есть своя парковка. За более подробной информацией можно обратиться на сайт отеля. От всей души рекомендую приехать и насладиться отдыхом в отеле и в Крыму. Спасибо за внимание.
Отличный отель, лучший в Алуште! Расположен прямо у моря, недалеко от знаменитой ротонды. Мы взяли номер в корпусе модерн и не пожалели, вид с верхних этажей чудесный - прям на море. Шведская линия на завтраке разнообразная и вкусная, было и игристое вино, что для меня показатель высокого уровня шведской линии. Спа очень уютный, в бане видовое окно на парк. Красивый и уютный отель, в который хочется вернуться. Еже плюс - массажные кресла в холле и на этажах - мы с мужем открыли для себя новый вид удовольствия 😄
Отель лучший! Очень добрые аниматоры особенно Никита) Интересные конкурсы и уличные мастер-классы , например Витражная мазайка. Всем советую отель если хотите хорошо отдохнуть❤️
Одно из любимых мест. Прекрасный СПА комплекс, где можно отдохнуть и с детьми, два открытых бассейна, оин из которых с подогревом. Хорошее разнообразное питание. Персонал очень доброжелательный и приветливый. Приятно, что при регистрации , подают бокал игристого.
Решили с супругой посетить спа. Оплатили посещение 8000 с 9 утра до 9 вечера. В обед ( мы хотели сходить пообедать туда где на нравится) нам сказали что если мы покинем спа, при возврате придётся опять оплачивать 8000 . На моё возражение что у нас оплачено до конца дня, нам начали навязывать свои ресторанные услуги по очень завышенным ценам.
В частности менеджер СПА. Анастасия.
Новогоднее настроение испортили.
Ездили с друзьями на НГ. Отлично провели время . Отель супер. Спа зона шикарная. Кухня на высоте, хороший и разнообразный шведский стол. Собственный небольшой парк. В общем все понравилось. Поедем еще))
Хороший отель, очень вежливый персонал, буквально с порога тебя окружают заботой. В номерах чисто, белоснежное постельное белью, но не очень удобные подушки. Не очень хорошая звукоизоляция, шумных детишек соседей было слышно очень отчетливо. Отличный завтрак, на шведской линии приятный выбор блюд, есть всё: каши, овощи, мясо, молочка, заварной кофе!!!
Нам не очень понравился спа центр, он разделён на 2 части. В первой части находится бассейн с сауной и хамамом. Пар в хамаме регулировать нельзя, мы замерзли. В целом ы спа зоне достаточно прохладно, находиться некомфортно, вроде немного согрелся в парной, но стоит выйти и сразу замерзаешь. Бассейн к вечеру превратился в мутный человеческий суп, наверное система очистки не справляется с таким количеством гостей. Чтобы попасть во вторую зону, нужно выйти к ресепшену через раздевалку и корридор, там тоже не жарко. Во второй зоне располагается парная, бани, соляная комнаты, и тёплые лежаки, точнее слегка теплые лежаки, которые стоят в холодной воде. Чтобы попасть к ним, нужно по щиколодку погрузиться в эту холодную воду, ноги моментально остывают и уже не до лежака. В джакузи вода как в бассейне, около 26-28. Бассейн на улице с подогревом, но к нему нужно дойти, и обратно тоже, мокрым и холодным. Отель хороший, собственный пляж, летом будет отлично, но если хотите спа, поищите альтернативу.
Отдыхали с друзьями. Все очень понравилось. Персонал работает чётко, быстро, профессионально. Меню в ресторане вкусное, можно найти блюда на любой вкус. В номерах чисто, уютно. Спа тоже понравилось. Реклмендую)
Хороший уютный отель. Вкусная еда на шведском столе. Большие номера. Открытые бассейны с подогревом. Активная анимация, для взрослых и особенно для детей
Отдыхали в начале августа 2023 в отеле Кипрессо, и можно пользоваться услугами отеля Riviera Sunrise Resort & SPA Обслуживание на 5.еда вкусная, разнообразная. Спа на 5. Бассейны супер, чистые, в одном вода с подогревом 25 градусов, в нем же бар, во втором чуть прохладнее. Пляж ухоженный для всех достаточно шезлонгов. Расположен в центре города, вечером можно прогуляться по набережной. Для деток разнообразная анимация на 5. Хотелось бы и для взрослых разнообразить не только игры в мафию и викторину что, где когда. Что то более музыкальное, подвижное. Отдых в отеле рекомендую!
Были в сентябре, на выходных-народа очень много, особенно спа, реально перегруз. Сам спа разделён на две локации в одной- бассейн, сауна и хамам, в другой соляная пещера, и ещё несколько саун, не понравилось, то, что из одной локации в другую есть переход через рецепшн.
Отличная зона релакса, очень понравилась, находится на втором этаже спа.
Я посетила массаж- сначала тайский, к сожалению не айс совсем, затем классический у специалиста Владимира- всё отлично!
Сама гостиница очень чистая, админы и весь персонал умники, но есть конечно новенькие официанты у которых были затыки.
Бассейн на улице - отлично!
Еда, не смотря на небольшой шведский стол- прекрасная, вкусная, спасибо шефу - Татьяне, видели её за работой попали как раз на "Битву шефов".
Есть подземная парковка, нас не смотря на выходной и загрузку припарковали.
Вообщем всё отлично! Но минусы если кто-то хочет найти - обязательно найдёт.
Новый год забронировали в этом отеле- надеемся всё будет замечательно!
2
L
Leravik
Знаток города 8 уровня
23 июля 2024
Второй год отдыхаем в этом отеле: не очень большая, но красивая и уютная территория с шикарной растительностью ( похоже чем-то на ботанический сад), чистые современные номера, отличная анимация ( и взрослые, и маленькие детки будут при деле), кухня стала еще лучше с прошлого года, по моему мнению, и, конечно, вежливый и оперативный персонал )) расположение удачное-совсем близко к набережной ) на самой территории есть бассейн с подогревом, взрослый, с внушительной детской зоной, есть отдельный «лягушатник» для малышей и еще один большой бассейн. Пляж небольшой, но чистый и комфортный. Зона спа радует всем необходимым ) очень любим Ривьеру всей семьей!
Прекрасная гостиница, вежливый и отзывчивый персонал, отдыхали по тарифу все включено - никаких нареканий, еда вкусная и разнообразная (шведский стол), спа, бани и сауны все чисто и аккуратно, посетили фитнес зал, много тренажеров, есть чем и на чём заняться. Мне все понравилось, придраться особо не к чему.
Отдыхаем в этом отеле с семьей с 2018 года, в целом все нравится - локация, номера, бассейны! Хотелось бы более разнообразные завтраки! Рекомендую этот отель!
В Ривьере мы в первый раз, и обслуживание нам очень понравилось.персонал вежливый, шведский стол из множества блюд, прям очень вкусно! Большая территория с реликтовым парком и открытым бассейном, спа и закрытый бассейн все чистенько! Номер в котором мы жили , уютый..кровати белоснежные
Отдыхом мы остались доволны😊
Была в конце декабря. Прекрасное расположение на самой набережной Алушты недалеко от колеса обозрения. Вкусная еда и разнообразная. Вежливый и приветливый персонал. Из минусов по работе СПА - баня русская не дровяная а электрическая с парогенератором да и то в ней максимум было градусов 70 не более. Хамам также работал в режиме пар только где-то над потолком. Но учитывая что наливают алкоголь и на завтраке и на обеде и на ужине без ограничений ‐ для безопасности отдыхающих это может и плюс что нет высоких температур. Также слабую работу бань нивелировал фактор наличия бассейна на улице и пляжа рядышком где тоже можно окунуться в море.
Очень вкусная еда и напитки. При заезде в атель взрослым дают бесплатный бакал шампанскова а детям сок мультифрукт.номер большой с видом на море.
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 7 уровня
22 ноября 2024
Были весной - очень всё понравилось! Номера чистые и просторные, еда вкусная. Спа - отдельный восторг, большой выбор бань, джакузи. Огромный подогреваемый бассейн на улице 👍 Обязательно вернёмся и всем рекомендуем!
Были в спа с ребенком. Кстати ребенок -бесплатно. Очень понравилось. Чистые бассейны для детей и взрослых. Закрытые и открытые на территории. Много шезлонгов. Приятные халаты, полотенца, отличные раздевалки. Все достаточно продумано, бар в воде.. очень хорошо провели время. Несколько саун, хамам, джакузи… солевая комната. Выход на пляж к морю… бесплатный паркинг на территории отеля.
Отдыхали в данном отеле первый раз. Удачное месторасположение, отличные бассейны. Анимация для любого возраста. Ребенок в восторге, сказала, что это самый лучший отель! В День рождения дочь получила от отеля небольшой сюрприз. Было очень неожиданно и приятно. Питание мы выбрали только завтрак. Отличный выбор блюд, фруктов и выпечки, а также игристое вино. Море чистое. Шезлонгов и зонтов хватало всегда. Отличная подземная парковка. Спасибо отелю за отличный отдых!!
Персонал вежливый, еда разнообразная. Бассейн и СПА хорошие. В баре прекрасное вино, но еда не очень. В номере нет зубной щетки, пасты и расчёски. Это минус. Неприятно ходить в халате в СПА мимо рецепшен. Должен быть отдельный ход.
Все есть для комфортного отдыха: первая линия, свой пляж, бассейны, СПА-зона. Удобное расположение, вежливый персонал. Отличный шведский стол: кто на ПП - оценит.
Отель превзошел все наши ожидания, уютные, чистые современные номера, девочки которые убирают их незаметно. Отель имеет свою не большую, но тем не менее шикарную территорию с разнообразными деревьями, где можно проводить время, а так же устроить фотосессию. На этой территории два прекрасных бассейна и зона отдыха с баром. Береговая линия пляжа с мелкой галькой и достаточно широкая что бы всем отдыхающим хватило место на шезлонгах.
Меню в ресторане не передать своим разнообразием и вкусом (каждый найдет свое), огромная благодарность повару и его команде.
С радость приедем ещё.
Очень неоднозначные впечатления остались после пребывания в этом отеле. Из плюсов: вкусно кормят, красивый вид из номера, открытый бассейн (и то только потому что не сезон). Минусы: старенькие номера, обшарпанная мебель, крытый бассейн и зона спа - это лягушатник. Для такого большого отеля зона спа ну ооочень маленькая. Матрас в номере неудобный вообще, спать на нем одни мучения. Странная система с ключ картой (подъем на лифте только с ней, выход на территорию с открытым бассейном тоже) которая срабатывает не с первого раза. И возмутительное поведение «спасателя» у бассейна. Позволяет себе повышать голос на посетителей и хамить. После «отдыха» сделали для себя вывод- больше в отель ни ногой. И рекомендовать знакомым само собой не будем.
Топовый отель, отличная 5. Отмечали новый 2024 год, очень понравилось всё. Крутейший новогодний банкет, номер супер, каждый день spa, открытые бассейны с теплой водой на берегу моря, вышел из хаммама и в бассейн, кайф!
Отдохнули отлично, кухня очень вкусная, бассейн с подогревом, бани, сауны на любой вкус, пляж чистый, номера убираются каждый день, сервис на высоком уровне. Отдыхали в конце октября 2023 года, поедем ещё. Рекомендую.
Не в первый раз здесь, место отличное! Есть в том числе трансфер из Симферополя. Приехали в 10.00, заселение в 15.00, дали пропуск на территорию до заселения. Единственное замечание - при отъезде (17.07) номер мы должны освободить до 12.00. А поезд из Симферополя в 20.30. Спросили про возможность сдать номер, и находиться на территории, был ответ - покупайте отдельно проход как не для гостей отеля. Какая-то меркантильность для пяти звезд, и количества денег, которые мы здесь оставили..
3
Посмотреть ответ организации
громаков андрей
Знаток города 10 уровня
1 декабря 2024
Отдыхали несколько дней в конце ноября первый раз. Шикарный отель, отличный сервис, ресторан и спа зона с бассейнами. Отель расположен на первой линии в курортном парке и набережной г. Алушта. Однозначно рекомендую. Вернемся еще, думаю ни один раз.
Самый лучший на ЮБК! Включено все: питание супер, выбор большой; спа-процедуры высокого качества; номера лакшери; виды на море и горы великолепные! Рекомендую для отдыха как летом так и зимой!!!
Номера очень просторные и чистые!Кухня понравилось_разнообразие не большое,но нам хватило насытиться!Игровая комната с утра и до вечера!Бассейн чисты и большой👌При чем не один!Здорово отдохнули!Спасибо!