Всем привет ! Был в данном сервисе по причине машина начала выдавать ошибку на дросельную заслонку, машина Mercedes Viano w639.
В других сервисах ее отказывались снять и посмотреть в каком она состоянии, только замена и все (была надежда, что обросла сажей и поэтому клинит)
Парни посмотрели ее и оказалось, что она действительно сломалась, сам круг, который регулирует электроника имел свободный ход. В этот же день скатался в Москву за новой и была установлена на авто. Машина снова поехала, расход упал.
Так же был у них на ТО на все той же машине, все было сделано оперативно и качественно( сам присутствовал как и при замене дроселя так и при ТО)
Что особенно понравилось это клиентоориентированность, приятный персонал, цена. Заработали себе постоянного клиента.
В дилере за замену дроселя вместе с расходниками зарядили 86 тыс. р в данном случае у меня обошлось в 40 за все!( заслонка новая оригинальная)
До этого обслуживал машину в Москве ROWE центр, ТО обходилось в 38 тыс.
В данном сервисе, вышло 19 ( расходники идентичные, покупал сам)
Выводы делайте сами, как клиент остался очень доволен !!!
Работают избирательно, в моём случае отказали в ремонте: "мы такую машину делать не будем". Ребята не знают о существовании Постановлении Правительства РФ от 11.04.2001 N 290 «Об утверждении Правил
оказания услуг (выполнения работ) по
техническому обслуживанию и ремонту
автомототранспортных средств», где пункт 13 Правил гласит: 13. Исполнитель
обязан заключить договор при наличии
возможности оказать заявленную услугу
(выполнить заявленную работу).
Исполнитель не
вправе оказывать предпочтение одному
потребителю перед другим в отношении
заключения договора, кроме случаев,
предусмотренных законом
Заехали на ремонт генератора в итоге согнули натяжитель доехали до Москвы слетел ремень в машине перевозили человека в тяжелом состоянии после СВО из госпиталя заместо того чтоб ответить на телефон и нормально все обговорить не отвечают и сваливают вину на другую смену так еще и цену зависели. Чтоб отвезти человека до места пришлось ехать без фар по темное . пожалуйста ответе
на звонок чтоб решить все мирным путем .