Рив Гош
Скидка 20% на первую покупку по промокоду 20NEW
Подробнее
Новости
Встречайте культовый бренд Cosrx!
Cosrx – это эффективное решение для индивидуальных потребностей вашей кожи.
Название бренда говорит само...
10 мая, 00:30
В РИВ ГОШ расцветает греческая красота: встречайте бренд Korres!
Korres – это натуральные средства ухода за кожей и парфюмерия, содержащие ...
8 мая, 00:42
Все новости (22)
Адрес
Время работы
Закрыто до 10:00
Как добраться
Домодедовская
3,1 км
ТРЦ Вегас
190 м
Рекламировать компанию в Яндекс Картах
Посещаемость и график работы
05:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
54 отзыва
31 марта
Захожу, всего 2 консультанта и сразу врассыпную. Думаю, ну мало ли, не все хотят общаться с 1 минуты. Хожу, гуляю, выбираю. Набрала продуктов и то к одной полке с корейской косметикой подойду, то к другой. Тоник для лица в упор не вижу. Одни только тонеры (если что, то между ними есть различие). В итоге, никто ко мне так и не подходит. Я думаю про себя, неужели никому не интересно продать мне что-нибудь. И тут сзади меня проходит безэмоциональная продавщица и сквозь зубы говорит: "Может вам корзинку принести?" Я отказалась, с надеждой, что она предложит помощь в поиске. Правда, она так же быстро скрылась, как и показалась.
Тут я не выдержала, сколько уже можно ходить по магазину и искать этот тоник. Подхожу к ней и спрашиваю: "У вас где можно посмотреть корейский тоник для лица? Он у вас есть?" Продавщица кивнула, повела меня к полке, где на английском написано "Toner". Я ей, так это не тоник, а тонер. Она категорично показывает мне на ценник с русским текстом "Тоник". В общем, я не стала доказывать обратное и попросила показать мне что-то ещё. Потом она повела меня к полке с "Dr.Jart" (кто знает, тот знает). Не найдя продукт, она исподлобья спросила: "А вам что, только корейский нужен?" Я ей: "Ну хотелось бы". После чего она повела меня к первой полке снова и сказала, что только этот тоник есть. Я ей снова: "Тут написано, что это тонер". После ответа продавщицы мои аргументы улетели далеко вдаль. Она: "Тонер...тоник...это по сути одно и то же". Как говорится, "бери, пока дают". Я думаю, что мой ответ: "Ладно, я посмотрю сама и куплю в другом магазине" её явно не расстроил. На кассе она пробила мне все товары с оформлением личной продажи видимо. Плюсом оказалось то, что она сказала о том, что акция на маски в 30-50%, которые я прихватила, из-за срока годности в пару месяцев (где-то даже был уже один). А далее, я уже еле сдерживала улыбку. Тут подошла девушка к нам и неловко спросила: " Подскажите, а тут есть ещё кто-то из продавцов?". На что, сотрудница не спеша повернула голову, коронным безэмоциональным лицом взглянула на эту девушку, провела секундный взор снизу вверх, повернулась к кассе и продолжила пробивать мне товары. Она напомнила мне бывшую сотрудницу МФЦ или соц. защиты, у которой в глазах одни боль и страдание от всей этой работы, которой даже говорить не нужно, так как взглянув на неё и самому не захочется.
Думаете, она со мной попрощалась? Думаю, ответ вы и так знаете. В общем крайне не советую это место или советую, если вам нужны новые ощущения.
P.S. Особые приметы: женщина со светлыми волосами 40+ и в очках.
13 марта 2024
Добрый день. Жалоба отвратительная доставка, работа call-центра, который не может решить не одну проблему.
11.03.2924г. оформила заказ 431695650 через лк у Вас на сайте, курьерская доставка. Я выбрала, написала адрес. Иная информация при составлении заказа отсутствовала. Никаких галочек, что я уведомлена о ваших реальных сроках доставки я не ставила при оформлении заказа (договор оферты не предоставлен т.е.), т.к. она отсутствовала. Сутки никаких движений в ЛК с заказом не происходило.
Я связалась с call-центром, 12.03.2024. оператор Дарья, мой вопрос она решить не смогла, как и переделать в экспресс-доставку заказ, и даже не отменила после того как я сказала его отменить, и предоставить главного менеджера для сост.жалобы тоже не смогла. На все один ответ "нет технической возможности", что нарушает права потребителя (на составление жалобы!
Т.к. выяснилось,что ваши сроки доставки ориентировочны и это прописано в договоре оферты, который на Вашем сайте отсутствует (скриншоты прилагаю).
Но якобы в приложении, где-то можно найти, но я заказывала через Ваш сайт!).
Получается, что надлежащим способом Вы не уведомили меня о сроках доставки, сутки никакой информации от Вас не поступало, как и возможночти обратиться с жалобой у Вас тоже нет!
Через горячую линию внятного ответа нет, как вижу выше письма на Эл.почту вы тоже игнорируете.
Т.о.вы лишились лояльного клиента.
Р.s.наступили 3 сутки, так никто и не связался и заказ не отменен))
1
16 января 2024
Персонал вежливый и квалифицированный. Всё подсказали. Спасибо. Выбор товаров теперь не большой. Тем не менее купила то, что задумывала.