Рив Гош
101 отзыв
29 марта
24 марта мы с подругой были в рив гош. зашли чтобы преобрести косметичку. Ну во-первых, то что косметичка стоила 700 рублей слегка удивило, но вроде бы качество было хорошее. Упустим момент, что буквально не выходя из тц застёжка ввиде перекрученных ниток отвалилась и развязалась, пришлось покупать брелок за 500 рублей. Но самое не приятное было в момент оплаты. Женщина сразу же смотрела косым взглядом, у нас не было карты и когда она сказала что придет код, моя подруга сразу не поняла что она имела ввиду потому, что она засыпала её вопросами и после чего девушка нахамила, будто моя подруга тупая дура. Если бы не этикет то я бы её *** послала, вместе со средним пальцем.
21 января
Решила приобрести товар, ценника не обнаружила. На кассе при обслуживании итоговую сумму покупки мне так же не назвали. При себе у меня были наличные крупной купюрой. Стоило мне положить эти деньги на кассу для оплаты, сразу увидела вымученное лицо кассира, тяжелый вздох и новость о том, что размена нет и сдать мне с крупной купюры не могут. Ещё нет и 5 вечера, а размена нет? Это моя проблема как покупателя или вашего магазина? Товар в итоге приобретен не был. К посещению данную точку НЕ рекомендую.
P. S. Девочки, если вы устали там работать, то не работайте. Сидите дома, не портьте покупателям настроение своими грустными лицами и ужасным обслуживанием.
2
1
19 декабря 2024
Сколько ходу, столько и наблюдаю картину, охранник бесцеремонно , вальяжно расхаживает по залу, зачастую навязчиво и демонстративно смотрит за посетителями, хорошо что без кобуры . Продавцы тоже излишне навязчивые. Но самый большой минус, в магазине попадается откровенная подделка. Обидно. Ассортимент конечно уже не тот, многие бренды ушли, но это не причина продавать палево!
22 февраля
Ужас, приходили в магазин хотела сделать свотч на руке помады чтобы посмотреть на оттенок, так консультант так смотрела на меня как будто я у неë деньги из кошелька сперла, некоторые полки буквально пустые, где то от слова совсем нет тестеров, на бумажке поняла духи скидочные, ОПЯТЬ на меня смотрят как на свинюшку, стало обидно и стыдно купила, и больше не вернусь туда
8 мая
Дорогой Рив гош! Проведите пожалуйста, беседу с вашим продавцами на тему этикета, а то есть не встревать со своими непрошенными советами к покупателям. Подошел продавец, который срочно нужно было при нас убрать тестер, после чего встряла в разговор между мной и подругой, не спрашивая. Все меньше и меньше желания приходить к вам в магазин.
4 октября 2024
Никогда более не посещу этот магазин в Торговых рядах. Сегодня, ок. 16.00 пришёл с целью купить подарочную карту на 5 тыс.руб.
Женщина за кассой, сидевшая почему то то ли на полу, то ли на корточках, -натянуто,☝ - и это было очень заметно, улыбнулась.
Попросил карту на 5 тыс. руб. И спросил, есть ли пробники, мужские ароматы, чтобы порадовать меня, как постоянного покупателя?
Ответ девы торговли - нет!, только при покупке ароматов, добавила "вежливый" продавец.
Другой мой вопрос был , - начисляются ли бонусы на золотую карту? Ответ был такой же🤷♂️, видимо он выучен наизусть ☝😀
Пришлось оставить мадам Рив Гош наедине с картой и её хамством 🤣.
Очень жаль, что такой бренд набирает сотрудников даже не по объявлению, а так - сумел войти в дверь, - подходишь!)))
1
17 июня 2024
Моя мама была там недавно, выбирала косметику, ей всё понравилось, а особенную благодарность хочет выразить эксперту по косметическому уходу - Самойловой Татьяне!
Она ей очень помогла в подборе качественной косметики, спасибо ей огромное!
1
1
19 октября 2024
Ужасный персонал в магазине! Абсолютно некомпетентные,неприветливые,с мрачными лицами. Я уже в который раз пытаюсь там с дочерью что-то приобрести и натыкаюсь на такую волну негодования,что бегу оттуда опрометью. Руководству сети прошу обратить внимание на эту торговую точку. Принимать меры нужно! Ужас,условий проходящих акций не знают,абьюзят покупателей,ничего толком рассказать не могут! Пойду к конкурентам! В 21 веке так работать нельзя!!!!извините за эмоции!!!
2
18 ноября 2023
Приятный магазин косметики и парфюмерии, хотя ассортимент парфюма значительно уменьшился. Внимательные девочки-консультанты. Расположен в ТЦ Торговые ряды очень удобно, в самом "проходном" месте.
2
5 июля 2024
пришла посмотреть тушь, разумеется пользуясь тестером, так как планирую закупаться косметикой. и тут летит предъява от работающей " по-моему вы сюда пришли чтобы просто накраситься". да ещё с таким недовольным лицом. отвратительное отношения к покупателям, ушла без настроения, и без туши.
p.s. уважаемые работники, если у вас что-то случилось или у вас просто плохое настроение, пожалуйста, не надо своим настроением портить настроение клиентов 🥺🥺
3
26 сентября 2023
Сегодня я зашла в магазин в Торговых рядах за декоративной косметикой, всегда предпочитаю делать выбор сама без помощи консультантов. Так и было в этот раз, я прошла весь зал, просмотрела все интересующие позиции и у самого последнего стенда ко мне подошла консультант и предложила свою помощь, я вежливо отказалась от нее, на что она мне сказала, что я сама не могу просматривать косметику для этого есть консультант. Я тут же развернулась и ушла, никогда не в одном магазине нашей страны о таком приколе я не слышала. Если я не нуждаюсь не в чьей помощи и сама прекрасно разбираюсь в косметике, зачем мне помощь постороннего человека? Больше никогда не приду в этот магазин!
9
1
15 марта 2024
В Рив Гоше отменили стандарты обслуживания? Второй раз попадаю на кассе в торговых рядах на девушку с бейджем "Заместитель директора ". В этот раз подошла с уже выбранным товаром, она от меня отвернулась и пошла в зал. Я ее подождала, она вернулась-ни приветствия, ни предложить доп товар на кассе, ни одной попытки увеличить мой чек. Просто молча взяла товары, пробила, спросила об оплате, молча отдала. В итоге ни здрасьте, ни до свидания. В итоге пропала вся радость от посещения и траты денег.
5
14 ноября 2024
Уважаемое руководство данного заведения, проконтролируйте пожалуйста поведение вашего персонала, отвратительное отношение к покупателям, сколько раз не посещала, тошнит уже от такого "приветливого обслуживания", больше не приду.
3
27 мая 2024
Отвратительное отношение к покупателям, при достаточном количестве в магазине клиентов, вдвоём обслуживают одного, на просьбы помочь отвечают, что им некогда и не разорваться.
Выставлен товар (пробники), но такого товара для продажи не оказывается в наличии, сознательно вводят клиентов в заблуждение. Не говоря просто о хамских ответах и повышении голоса на клиента, "мол не нравится, идите отсюда".
Больше пользоваться услугами этого заведения мы не планируем.
3
5 января
4.01 были в магазине, наткнулись на хамство клиентам, крики через весь зал сотрудницы на покупателя «я думала люди с возрастом становятся адекватнее».
Обе женщины общались на «ты» или «девчушка». Одна из них попросила не трогать тестеры Монталь фразой «Вам не по статусу»
Грязные пробники, хамство из всех щелей, скидки и акции скрывают, форма у персонала свободная, одна из девушек с вызывающим макияжем.
6 марта 2024
Магазин в ТЦ Мегаторг. Очень странно, почему в магазинах этой же сети в крупных городах за покупку свыше 10тр дарят подарки - пробники и миниатюрки. Вроде бы мелочь, а приятно. А у нас, во Владимире, никогда не бывает, хотя даже в приложении Рив гош идут мелкие пробники. Поэтому заказывайте через приложение.
2
4 января 2024
второй раз зашла в Рив Гош, находящийся в торговых рядах. Консультанты очень не приветливы, сегодня звала консультанта несколько раз, девушка подошла нехотя и толком не показала нужный мне продукт, про месторасположения которого я спрашивала. Позже я так и не нашла то, что мне было нужно. Поехала в Рив Гош, который находится в мегаторге. Консультанты там все подробно рассказали и показали про то, что я искала, а так же меня смутили цены. В торговых рядах цена выше на тот же продукт, который находится в мегаторге .
2
1
30 июля 2024
Магазин нарушает закон о защите прав потребителей. Сертификаты они не возвращают. Магазин в торговых рядах.Заместитель управляющего,полная такая мадам... очень омерзительно себя ведёт. Хамит.. ничего не приму.. ничего не буду... ничего не знаю.Вам бы пересмотреть персонал и перестать нарушать закон
4
23 июля 2024
Нервный кассир , предложила самостоятельно посчитать оставшуюся сумму с подарочных карт, на просьбу уточнить цену товара по акции грубо ответила ,что всех цен не помнит, попросила самой посмотреть. Желание продолжить покупки пропало , настроение испорчено.
3
25 июля 2023
Мне нравится именно этот магазин в нашем городе . Приятный , вежливый персонал , который хорошо разбирается в продукции , всегда что-то посоветуют . На полках чисто . Парковка удобная
17 апреля
Вчера зашла за помадой , и решила проконсультироваться с консультантами . И ко мне подошла одна девочка и когда я попросила подсказать что у них есть . Мне сказали можете сходить в более дешевые магазин🤦♀️ .а это разве хорошое обслуживание ??? Ушла без настроения и без покупки
6 января 2024
Много тестеров,а товаров таких в продаже нет. Поэтому постоянно приходится бегать за продавцом,спрашивать,есть ли тот или иной товар в наличии или нет. Потом-таки купили нужные вещи,на кассе выдали всё в пакете,который,естественно,оказался платным-12 руб, о чём нам,естественно,не сообщили (увидела дома в чеке). В общем,неприятный осадок остался после посещения этого магазина.
2
1
20 октября 2024
Отвратительно отношение сотрудников к клиентам. Ценников на некоторые товары нет , а если есть расположены в разнобой, сотрудники очень не уважительно общаются
22 ноября 2024
отвратительное отношение персонала к покупателям в ТЦ Мегаторг.
Несовершеннолетний ребенок купил ряд товаров, среди которых была расческа за немеренные 3 тыс.руб. выйдя из магазина и проверив чек, вернулась, чтобы сдать, в чем ей было отказано. Я бы понял, если бы она пришла на следующий день. Да - по закону товар не возвратный, но можно же оставаться людьми и решать вопросы. Этот магазин вопросы не решает, а хочет одного - срубить бабла.
не советую данный магазин.
11 марта 2024
Очень хороший персонал, вежливый и внимательный!
Особенно хочется отменить заместителя управляющего Александру, очень приятная девушка, спасибо Вам ))!
1
1
19 августа 2024
неуважительный персонал, хамит и обращается на «ты» выгоняет посетителей из за того что мы пользуемся тестерами,пугают охраной и полицией,не дают даже ничего сказать
1
30 июня 2023
С коляской лучше в магазин не ходить! Весь персонал сбегается и очень не доброжелательно следит. Вместо того чтобы подойти проконсультировать , шептались с охранником и переглядывались. Охраннику конечно спасибо за работу,но ребят,не забывайте про тактичность.Был с женой и ребенком, не пожалели своего времени и поехали в Рив Гош который в "Мегаторге", потому что после такого "теплого" приема не хотели никому повышать продажи.
1
1
16 сентября 2022
Здравствуйте. Неоднократно посещаю Вам магазин в торговых рядах. Хотелось бы отметить самого лучшего специалиста Самойлову Татьяну. Нигде не видела такого чуткого, а самое главное профессионального отношения к покупателям. Все очень грамотно объяснит, достаточно профессионально разбирается в косметике и макияже, обо расскажет обо всех новинках и главное посоветует ту косметику, которая подходит именно для вас. Очень понравился make-up в ее исполнении. Ее видение просто будоражит мозг и вы действительно видите себя в новом образе намного лучше и комфортнее, понимая, что это это именно тот образ, который вы всегда хотели видеть. Прошу руководство магазина поощрить данного сотрудника. Всем рекомендую посещать данный магазин (особенно когда работает Татьяна) и вы приобретете то, что вам нужно!!!! Огромное спасибо.
3
8 сентября 2023
В торговых рядах.Продавец нахамил из-за того, что мы один раз вышли тк снимали деньги, тк не работал терминал. На что получили в ответ, что может хватит туда-сюда ходить. Было ужасно не приятно, даже не хотели покупать, единственное, что остановило, что могли купить там и это было срочно. Консультант смотрела с таким лицом, как-будто мы сделали ей чтото плохое. Это было 8.09.23 примерно в 16.15, пишу, чтоб разобрались с таким консультантом. Это совершенно, испортило настроение
4
1
9 июня 2024
была в этом магазине и тут меня обманули,продали пакет маленький,а в чеке написали средний и оплатила я тоже за средний. только за большой ассортимент ставлю 2 звезды
9 ноября 2022
Посещение подобных магазинов часто заканчивается уходом с пустыми руками после блуждания от флакончика к флакончику. Подобрать ароматы по моему характеру помогла замечательный консультант Алена. При следующем посещении через пару недель, общаясь с другими консультантами опять открыла для себя новые ароматы, которые не смогла не купить. Спасибо большое консультантам Рив Гош. Побольше бы таких профессионалов. Пока нигде, только в Рив Гош и именно в Мегаторге встретила профессионалов действительно знающих свои ароматы и по описанию настроения готовых подобрать именно то, что подходит человеку, не заставляя нюхать весь парфюм подряд расположенный на витринах.
19 мая 2023
Были с мужем накануне Рождества, с нами был малыш в автолюльке. Как только мы зашли в магазин, усатый охранник сразу стал за нами следить, хотя мы даже не ходили по залу, я смотрела парфюм в прикассовой зоне. Продавец тоже от нас не отходила, хотя я ей сказала, что покупать не буду, просто выбираю, но она постоянно около нас крутилась, даже около нас ковырялась у зеркала в глазу. В итоге у меня лежит сертификат на 7 тысяч, а я даже не хочу больше туда идти
4
7 ноября 2024
Магазин с хорошим ассортиментом. Продавец предложила новый аромат , на что я и купился.
6 июня 2023
Продавцы-консультанты всегда помогут с выбором, доступные цены, качественная продукция, приятная атмосфера для покупок
31 декабря 2024
Хорошая парфюмерия. Рекомендую
8 сентября 2023
Хочу пожаловаться на работника магазина, имя не запомнила, работала в 16:15 08/09/23. Ужасное отношение к посетителям, сказала : может вы не будете ходить туда сюда, портите конверсию и тд. На заметочку, мы ходили снимать деньги с карты чтобы купить товар из магазина в котором она же и работала. Прошу предприять какие либо меры
5
7 октября 2023
В магазине работает очень настырный охранник. Как только входишь в магазин он начинает буквально преследовать и пристально смотреть. От этого возникает сильнейший дискомфорт, раньше с радостью ходила туда, сейчас нет никакого желания посещать это место
1
16 января 2023
Удобное месторасположение магазина, консультанты разные, не сказала бы что высокий класс подготовки. Иногда охранник ходит по пятам и подозрительно посматривает 😆. В целом обычный магазин, можно заказать в приложении то, чего нет в наличии скидки, бонусы, всё есть.
9 января 2023
Совершенно обычный магазин косметики и парфюмерии, увы качество косметики не соответствует ценам. Помещение большое, персонал отзывчивый, не всегда чисто но в целом хороший отдел.
11 февраля
Даже посмотреть нечего. Отсутствуют бренды.
1
12 июля 2022
Сетевой магазин, довольно большой ассортимент, но сравнивая цены на товары, частенько ухожу в Летуаль, хотя у меня и " золотая карта". Большой плюс магазина - это подарки при крупных покупках: такие приятные, оригинальные мелочи. Спасибо. Хочется ещё, чтобы продавались тестеры, но в Рив Гош на Большой Московской этого не делают.
1
30 апреля 2024
Раньше хороший был магазин, но когда все бренды ушли, то ценник там конский стал. Из брендов кот наплакал
21 января
Хороший выбор товара.
5 мая 2023
Консультанты хамят
Зашла за подарком для отца, т. к. не знала то, как читается название фирмы нужного ему одекалона, показала консультантке фотографию товара, на что консультантка с презрением и надменным взглядом ответила "мы здесь такое не продаём и не будем" 🤷
1
26 января
Хороший магазин.Покупаю много лет в нем парфюм.качество на 5+
1
2 мая
Выгнали с магазина
14 декабря 2022
Жаль что бренды нас покидают, и на смену им приходят другие порой малоизвестные, я люблю магазины Рив гош, есть что купить для любого покупателя, две звезды сниму за грязные тестеры, отсутствие некоторых ценников на товар, пока всё!
25 декабря 2023
Сегодня посетила магазин в торговых рядах , консультант не оказала помощь в подборе продукта, при этом нагрубила и сказала что ходить туда сюда здесь не надо.
Спасибо ,но после такого ходить в ваш магазин нет никакого желания !
1
1
8 сентября 2023
Не дали купить товар. Попросили уйти , после того как отправили за наличкой. Решили, что ничего не купим. А покупка была нужна. Не просто посмотреть зашли.
4
1
10 июля 2024
Консультация на нижнем уровне. Кассир хамит и самопроизвольно добавляет пакет в чек
1