Рив Гош
80 отзывов
26 января
Был заказан гель для бритья, пришел сломанный флакон,не работает помпа. Тут же была написана претензия и предложены варианты решения вопроса. За 10 дней сотрудники не соизволили ответить на простейший вопрос. На 11 день был повторный запрос, сотрудник сказал, что ответ поступит в течении 3 дней. Ответа нет. Сотрудники в поддержке только блеят и ничего сказать не могут, ума не хватает не читать скрипт, а просто подумать головой. Разговоры записываются, при желании руководители, если им не насрать на клиентов могут прослушать разговор
1
13 сентября 2024
Здорово, что у компании Рив Гош есть деньги на реставрацию зданий Петербурга, как писали здесь ниже. За это звезду пожалуй поставлю) Плохо, что у компании Рив Гош ни на что другое ресурсов больше нет. Например, на нормальную работу интернет-магазина и (о Боже!) приложения. В 2024-то году)) Это там, где можно нажать «отменить заказ» и он (о чудо!) отменится, а не сменит статус с отменённого на «передаётся в доставку» позднее. Или не будет висеть в личном кабинете в статусе «отменяем»- что вы отменяете 4-е сутки?, не ясно. А еще при отмене деньги вернуться за него автоматически, потому что заморожены на карточке вашего банка первое время после оплаты, ведь оформлен заказ каких-то 10 минут назад), ну вот как у всех остальных продавцов. Все легко и очень удобно везде, но не в Рив Гоше. В Рив Гоше зачем-то надо звонить в поддержку, где никто не ответит тебе минут 20, а если ты дозвонишься, то тебе надо сказать , что тебе надо деньги вернуть за отмененный заказ ( да-да, оставить себе нельзя, их надо вернуть, так работает закон об интернет торговле и о незаконном обогащении). Вам хочется препятствия покупателям создавать? Зачем? Надеюсь хотя бы деньги вернуться за два моих заказа.
Еще у Рив Гош нет ресурсов на мессенджеры, увы. Это когда у покупателя возникли сложности, то можно открыть -опять чудеса!- поддержку в вотсапе или телеграмме. Она есть сейчас у всех современных продавцов. Написал запрос и жди себе спокойно, а оператор также спокойно разберется и напишет, ну а если срочно - звони конечно.
А ещё в приложении и в полной версии сайта можно сделать так , чтобы при удалении товара из корзины, или при переходе в избранное/добавление в избранное - всё не висело несколько секунд, а срабатывало сразу же, ну вот как у всех сейчас интернет-продавцов.
В 2024 году Рив Гош не может дать покупателю базовые для него вещи. Жаль, что у Рив Гоша нет на это средств. Зато офис красивый, и зарплаты наверное у менеджмента хорошие. За что только платяться им - непонятно. Я бы уволила таких руководителей за отсутствием эффективности без выходного пособия.
4
6
22 мая 2024
Это историческое здание Депо полностью восстановлено и отреставрировано Рив Гош .Получилось современно ,но с налетом старины.Компании респект!!
2
3
20 февраля 2024
Заказала духи, с экспресс доставкой, что бы порадовать близкого, деньги сняли, прошло 5 часов, заказ передали в курьерскую доставку и заказ отменен по тех.причинам, никому не известным. Поддержка: "Извините" , нахрена мне ваше "извините" ? Мне нужно было доставить духи из магазина, человеку в подарок в срок! Настроение испорчено! Отказ от Рив Гош. ЗЯ, ни разу не подводил, заказала в Рив Гош, лишь потому что, этих духов не было в другом месте.
6
3
26 июля 2023
6 июня был приглашен на позицию
"Менеджер по построению бизнес-процессов" с переездом в Санкт-Петербург из Москвы
Поговорили с HR по телефону, договорились о видеозвонке. Пообщался с HR и начальником направления по видео, сошлись во всём. Единственное что, договорились обсуждать з/п. Попросил побыстрее решить вопрос, т.к. у меня уже было офер предложение (об этом тоже сказал), попросил вежливо, чтобы дали обратную связь в течении недели.
"хорошо" говорят, просят скинуть з/п.
Скинул з/п согласно рынку. Молчат неделю. Решил написать сам.
Пишу 21 июня.
Отдел кадров Алиса Шемарова не дает никакой обратной связи. Кормит завтраком что обсуждают зарплатную вилку.
Пишу 27 июня
Молчание.
Пишу 28 июня
"Спасибо за обратную связь, всё очень культурно" - приходит ответ, что нет результатов согласования
Пишу 5 июля
Кормит завтраком, что окно у директора сегодня, уточнит информацию
Пишу 26 июля
"Как проходит согласование?"
Отвечает, что вопрос заморожен, к сожалению. Спасибо за уделенное время, но к сожалению будут продолжать искать в рамках других зарплатных ожиданий. Вакансией она больше не занимается.
Итог.
Зря потраченное время, без обратной связи. Я получил обратную связь, лишь потому что проявлял инициативу по своему желанию весь месяц.
Что за HR пошли? Неужели так трудно просто сказать, что я им не подхожу по з/п и всё?
Был другого мнения о данной компании, позорище
6
4
29 декабря 2023
Сделала заказ. В приложении стоит чёткая дата доставки - 27.12.
Заканчивается 29 - ни заказа, ни извинений, ни внятных ответов от службы поддержки.
Отвратительное отношение. Пожалуй, это была последняя покупка в этой сетке. Есть желание дождаться, пока заказ поступит в пункт выдачи и отказаться от него.
3
3
1 февраля 2022
Бесподобный, красивый офис Рив Гош в Санкт Петербурге.
Все необыкновенно стильно, качественно соединено производственная архитектура конца 19 века и новейший ремонт. Открытое пространство офиса с очень красивым круглым внутренним двориком - атриумом со стеклянным куполом в котором видны звезды вечером и лучи солнца утром.
Центр Вселенной.
10
1
13 ноября 2023
Заказала аромат! Пришла подделка!
Это ужасно! Когда заказываешь аромат за 15 тысяч рублей а приходит фальсификат за 500 руб! У меня есть старый флакон парфюма и у меня есть с чем сравнить! Не заказывайте у них!подделка!
1
8
28 декабря 2023
Ривгош прислал поврежденный товар 🤯 В упаковке одни тени рассыпаны по всей палетке. При этом еще и в возврате отказали, который был оформлен в тот же день после проверки содержимого. ☹️
3
2
16 декабря 2022
Доброе утро,пишет житель Омска,в вашем фирменном магазине т.ц.Омский,дают понюхать выбранный бренд и ни каких сомнений не возникает в качестве продукта,но увы когда я распечатал упаковку ,то был не приятно удивлен это был запах который на любой помойке продается и не важно название вонь будет одна и та же , конкретно речь шла о маленьком флаконе молекулы 02,обидно что даже у вас такое происходит и уже не в первый раз,лично со мной, отправьте тайного покупателя и все поймете сами,и если я прав то наверное заслуживаю то за что заплатил, хотелось бы все получить это ....
5
6
27 октября 2024
Шикарное место! Офис Риф гош просто лучший!
1
2
20 декабря 2022
Купила набор парфюмерии на сайте,вместо одного аромата вложен другой.Сегодня,20 декабря позвонила на горячую линию-ждала 5 минут,пока ответит оператор,и это не недопустимо долго.Оператор "отфутболила",отправила искать номер заказа,якобы у нее нет данных о заказах по данным покупателей.Странно,но ладно.Через 2 минуты перезваниваю с номером заказа-слушала музыку почти 12 минут,с 20ч до 20:12(они работают до 21ч),трубку так и не взяли,зато музыка прервалась с просьбой оценить консультацию...Это не нормльно!Что,такой шквал звонков?Сомневаюсь.Просто на этой горячей линии не хотят работать от слова совсем!А деньги получают.За что спрашивается?
6
4
6 декабря 2023
Отличное место! Супер офис, супер коллектив! Самые лучшие👍
1
2
27 ноября 2022
Хорошая организация,приветливые люди и доброжелательные, отличная столовая,комплекс 230 рублей,с утра можно позавтракать)))
3
1
17 января 2024
Летом особенно красиво смотрится , благодаря насаждениям !
2
1
25 марта 2022
По работе иногда бывала в офисе РГ. Обожаю это место! Красиво, стильно, со вкусом.
Определённо, лучшее место в городе для этой компании.
На ресепшн работает адекватный персонал.
Пропускная система на уровне, никто «левый» не пройдёт.
Классное место)
8
1
30 марта 2023
Пью здесь кофе на первом этаже из автомата после обеда. Хороший кофе автомат лавацио( не знаток итальянского).
2
3
31 января 2024
это офис компании, а не магазин
находится в историческом здании
тут красиво и приятно находиться
2
28 декабря 2022
Лучший офис, особенно в канун праздников! В офисе Рив Гош всегда чувствуется атмосфера праздника!!!
3
2
7 февраля 2024
Красивое здание, внутри красивее чем снаружи
3
1
20 февраля 2023
Добрый день. Был постоянным клиентом. Сейчас откажусь. Из за лица Орбакайте. Неужели больше никого нет кроме этого го..........на??
5
1
11 февраля 2022
Отличный магазин! Всегда отзывчивые консультанты. Работает имидж студия РивГош, оказывают парикмахерские услуги.
5
18 февраля 2023
Класс продавцов на высоте.Видно что менеджеры компании обучают и требуют.Вежливый и высококачественный персонал .лучшие на рынкн
3
1
13 февраля 2023
Вопросы решаются быстро, качественно и своевременно.
3
1
11 декабря 2021
Отличное месторасположение, собственная парковка. Внутри все облагорожено и аккуратно.
3
13 января 2024
Совсем не рив гош, от слова совсем!!!
1
1
12 мая 2023
Любимый офис Рив Гош. Роскошно внутри.
3
18 января 2024
Хорошее красивое место
3
20 августа 2021
Магазин оченькрасивый такое изобилие парфюма что даже самые капризные найдут себе что надо персонал супер продукция супер
7
22 марта 2024
Замечательный офис
1
10 декабря 2022
Очень красивый офис и доброжелательные сотрудники!
3
15 января 2022
Прекрасный офис, отличный коллектив, прекрасное руководство, рабочая атмосфера.
4
19 августа 2023
Хорошо кормят за небольшие деньги
4
28 сентября 2023
хороший Рив Гош)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
4
18 октября 2023
Столовая отличная
3
22 апреля 2020
Прекрасное здание, и снаружи и внутри. Сохранено то,что можно было сохранить, внутреннее пространство модернезировано грамотно и с безупречным вкусом.
4
25 декабря 2023
Красивое здание
3
7 октября 2023
Очень красиво)
3
16 июля 2022
Сильно пахнет духами,аж голова болит,не представляю,как там продавцы целый день работают.
2
7
23 января 2021
Вчера случайно забежала за подарком, очень порадовали скидки на многие товары!) В итоге пришлось прикупить и для себя)
5
2 ноября 2021
Решение вопросов быстро, качественно, профессионально.
6
3 февраля 2022
Всё хорошо, но с старыми директорами было лучше ...
5
1
26 июля 2023
Хороший офис
4
19 ноября 2019
Плюс этой компании - шикарный офис. На этом всё.
А главный минус - руководство и менеджер по персоналу, которая мнит себя богом и с этой позиции общается с сотрудниками и кандидатами на работу
7
2
26 апреля 2022
Красивое историческое здание
5
23 апреля 2021
Чудное место. Всем советую посетить это прекрасное заведение.
6
11 августа 2022
Симпатичная обстановка
3
27 сентября 2023
Быстро
4
4 ноября 2023
Красивое здание
3
17 октября 2021
Очень красивое историческое здание
7