Консультант "помогала" выбрать крем, после пробы одного, второго, я выбрала между гелем и кремом одной марки, крем. Консультант взяла сама с полки новую коробку, отнесла на кассу и пробила. По приезду домой и вскрытии крема, оказалось, что это гель. Т.е. то, что я НЕ выбрала. На телефоне поддержки посоветовали обратится в магазин за обменом, на месте в магазине отказали в обмене и возврате, ссылаясь на закон о косметических средствах. Обман или головотяпство консультанта, потраченные зря 2 тыс. рублей, испорченное настроение - СПАСИБО, Рив гош! вы ведете себя как настоящая подпольная лавка из 90-х годов! Кидаете, обманываете, лжете по телефону горячей линии, желаю вам всяческих провалов и неуспехов !
Была сегодня в магазине, попросила пробник туши. Консультанты в категоричной форме отказались показывать, ссылаясь на то, что пробника на эту тушь нет. Я попросила открыть одну и оставить в качестве пробника, на что консультантки усмехнулись и сказали, что им это не нужно и ради меня они не будут вскрывать тушь, хотя тушь не из дорогих и навалено еë в лотке полно, как конфеты в вазе!!!! Была первый и последний раз!!! Никогда туда больше не пойду и своим знакомым не посовутую!!! Займитесь образованием и культурой продавцов-консультантов!!!
Полностью отсутствует клиентоориентированность. Консультанты не знают товар и отказываются его показывать.
В очередной раз посетила магазин и в очередной раз огорчена работой персонала. Сотрудники должны быть, если не приветливыми, то как минимум вежливыми. И это не развал, чтобы советовать «покопаться на стеллаже самой» или бросать клиента в зале, не ответив на вопросы.
Сегодня особенно понравился момент, когда консультант «не стала предлагать товар, потому что для Вас это дорого», при этом даже не уточнив сумму, на которую планируется покупка.
Люди совсем не заинтересованы ни в оказании качественных услуг, ни в продвижении бренда магазина.
Опять остался неприятный осадок после посещения этого филиала и не купила то, что нужно.
У магазина очень удобное расположение и большой ассортимент товаров, но если не знаете, что конкретно нужно купить, лучше не тратить свое время и нервы.
Была в данном магазине 16.01.2021 в первый раз, но отношение к клиентам такое, что пойти ещё даже мысли нет. Хамство женщины на кассе (не кассира, а стоящей рядом, в синей кофточке, сотрудницы, видимо администратор, бейдж отсутствовал) поразило. Возникло ощущение рынка 90-х. Человек явно ненавидит клиентов, позволяет себе высказывания, негативные комментарии о клиентах «в воздух»...
5
1
Евгения Кузнецова
Знаток города 16 уровня
13 ноября 2023
Хороший ассортимент, несмотря на то, что сам магазин маленький.
Нормальный магазин парфюмерии рядом с м.БДД. Особенно хорошо, когда есть акции с кэшбэком до 10%, была такая в 2018 Рив Гош-Росбанк. Относительно подлинности товара судить не берусь, т.к. не специалист.
Отличный магазин, где в полной мере сочетается ненавязчивый и высокий сервис с хорошей ценой. Спасибо консультанту по Chanel - подсказала и отлично упаковала купленные духи, положив бонусом еще и пробники.
Не рекомендую. Сначала вы стоите 15 минут в одну кассу,потом вам сообщают,что без карты ривгош вам ничего не продадут. Не хотите без нее покупать? Идите в другое место
1
2
227
Знаток города 12 уровня
20 апреля 2023
Ассортимент уменьшился,а цены нереальные на сегодняшний день
Широкий ассортимент брендов, интересная система лояльности
5
1
София
Знаток города 20 уровня
3 июля 2019
2.07.19 продали за дорого не качественую основу под макияж фирм клиник((((2тысячи коту под хвост....я к сожалению была уверена в том,что такая фирма и такая цена будет прекрасно работать,итог печален(((( тоесть главное это впарить.....подороже
2
1
Алексей Кобелев
Знаток города 22 уровня
14 ноября 2018
Вообще хороший магазин. Но как всегда в таких магазинах (я про ассортимент) - сильный запах парфюмерии и косметики, что мне не нравится. Но делать нечего, если надо такой посетить.
В этой сети у меня золотая карта, так что отношение ко мне в любом случае отличное.
4
1
Артак Зограбян
Знаток города 10 уровня
22 августа 2019
Ривгошь пахнут вкусно те кого не н..шь,.. китайское производство по ценам европейского уровня,глупо да и только посещать сие место,но иногда приходится заходить, выбор большой поэтому ,экономишь время.