Здравствуйте!
Прекрасные девушки - консультанты в "Рив Гош" торгового центра "Мегаторг", города Владимир!
Блестяще ориентируются в ассортименте, характеристика продукции на высоте! А главное, умеют выслушать запрос покупателя и предложить то, что хочешь! Класс! Приятно удивлена! Благодарю!
Благодаря компетентному консультанту вернулась к аромату GUERLAIN. Новое звучание аромата представлено в Mon Guerlain Sparkiling Bouquet.
Люблю яркие ароматы! Для меня парфюм - красивый наряд! Такой, от которого блеск в глазах и восхитительная улыбка! Да, да! Именно так!
Парфюм марки GUERLAIN очень хорошо знаю и хотелось чего-то новенького... Неожиданно для меня стал знакомый аромат с новым звучанием!
Искрящийся жизнерадостный - посвящён образу свободной и чувственной женщины, чья улыбка словно озаряет мир. Центром ольфакторной пирамиды стал хрупкий жасмин, оттенённый слегка густым терпким звучанием лаванды. Томную сладость цветочной мелодии добавляет сочная спелая груша. А на коже остаётся мягкая бархатистая вуаль из сливочной ванили и сладковатого сандала.
Яркий амброво-фруктовый шлейф...
Смелая и современная...
Очень довольна!
БЛАГОДАРЮ!!!
Хочу выразить огромную благодарность консультанту Алене.Помогла не только определиться с парфюмом,но и рассказала много интересного из истории каждого аромата.Благодаря ее помощи стала обладателем Tiziana Terenzi Cassiopea.
Не понимаю критерии отбора на должность консультантов. Обычно придешь - девочки ненавязчиво расскажут , покажут. Сейчас же навязчивое обслуживание, никакой компетенции. А вот чтобы оплатить покупки, тут уже надо дождаться пока консультант соизволит вернуться на рабочее место, будто специально игнорирут если отказался от их "помощи". Времена пробников видимо вообще канули в лету. Пробовать новое отдавая немалые деньги тоже нет желания. Итог - хорошо, что теперь есть альтернатива. А жаль, был прекрасный магазин, куда хотелось возвращаться
Живу в Коврове, у нас нет такого магазина. Каждый раз приезжаем с мужем и сразу идем в РивГош! Сегодня я выбирала себе духи Jusbox, очень долго слушала аромат. Я отошла, вернулась (выбрала, мне так понравился), вдруг забыла, какая именно вода, девушка с первого раза угадала, что за духи. Мне было приятно! Сделали скидку. Теперь хожу вся довольная с новой водичкой 🥰
Ценники на товары или не соответствуют или просто отсутствуют. Несовершеннолетним продают товар о цене которого можно узнать только получив чек. В итоге товары обмену и возврату не подлежат. И это уже проблема покупателя. Признать сделку недействительной можно только в суде. Никому не рекомендую этот магазин. Никакого уважения к покупателям!!!
Клиентоориентированность нет от слова совсем ,подходишь на кассу купить товар ,а тебе говорят без карты не могут продать,мне вот эта карта ваша не нужна,я хочу купить товар ,товар купил в итоге в другом магазине,где не нужна карта)
Купила подарочную карту маме на Новый год подарить, в итоге 4 января 2024 года мама с моей бабушкой пошли в магазин Рив Гош, который на Мегаторге находится в городе Владимире. Это уже с маминых слов:
«Спросили у продавца-консультанта, что бы можно было подобрать на данную сумму сертификата, на что продавец-консультант ответила: «Есть пробники, вот ходите и смотрите сами». 🤷♀️🤷♀️🤷♀️🤷♀️
Уважаемое руководство «Рив Гош», вы считаете это нормальное общение ваших продавцов с клиентами?!
Специально выбрала ваш магазин, купила подарочный сертификат на подарок, чтобы мама сходила и приятные впечатления получила от покупки.
А не вот такое отношение.
Ставлю 1 за ваших консультантов. Видимо, они сидят на окладах и не заинтересованы в клиентах.
Зашла сегодня в рив гош, купить гель для бровей. После 10 минутного брожения по залу, ко мне подошла женщина-консультант. Я попросила мне показать гель для бровей с тонкой щеточкой, она мне предоставила гель с толстой и короткой щеткой. Сказала ей, что мне не такой нужен, а с тонкой щеточкой. На что консультант не дал вообще никакого ответа, а просто ушел от меня. Это нормально у вас? Никакой клиентоориентированности. Нет никакого желания возвращаться вновь.
Зашли купить туалетную воду, но не нашли того что нужно, это ладно к самому магазину претензий нет, все чисто и приятные консультанты . При выходи сработала пищалка, но мы не обратили внимание . Спустя полуминуты догоняет охранник и бесцеремонно хватает за руки и ведет обратно, говоря что лучше сразу скажите если украли. Прошли второй раз через вход и ничего не сработало уже, при этом охранник не извинился, пришлось делать замечание что после этого следует извиняться.
Зашли в магазин за 30 минут до закрытия и были там одни, поэтому мы невольно подслушали разговор продавца консультанта с охранником. Женщина продавец очень неприятно обсуждала всех своих покупателей, особенно громко тех кто заходит перед закрытием и слишком долго ходит, обсудила молодую пару, которая по её мнению выглядела как то не так, ну и вообще всех. Стало жутко неприятно, очень не хочется совершить покупку и получить осуждение, за то как ты выглядишь или что выбираешь.
Ужасное отношение продавцов консультантов к покупателям. На все вопросы нормальных ответов получено не было. Всё ответы сводились к тому, что ходите и выбирайте сами.
18.07.2022 хотела приобрести в магазине Рив Гош (по улице Тракторная 45 Тц Мегаторг)пилинг для лица. Прямо под ним стоял ценник с одной ценой,но по факту когда я подошла на кассу,мне назвали другую цену. На что мы с продавцом проследовали к месту, где находился данный товар,обнаружили,что там стоит ценник с меньшей ценой,чем мне озвучили. После этого консультант закатив глаза,ушла уточнять цену. Вернувшись, в грубой манере сказала: « Да,здесь нет ценника на этот пилинг,это на другой пилинг»(которого вообще не было на витрине).Я уточнила какая у него тогда цена. Консультант раздраженно ответила: « Я вам уже говорила сколько стоит» после развернулась и ушла. Претензия в том,что в полностью пустом магазине не удосужились выставить правильный ценник и хотя бы могли предложить альтернативу данному товару.
P.s. Хотелось бы нормального отношения,ребят)
3
1
Д
Дарья
Знаток города 8 уровня
1 января 2024
Абсолютный не профессиональный персонал. Девушка консультант с надменным видом на кассе цокала на мой вопрос об акции, т.к я не совсем поняла условия. Плюс постоянно навязывают оплату по СБП. На мой ответ, что нет я не буду оплачивать СБП, мне говорят только наличными. Я говорю ок, схожу сниму деньги в Ашане и о чудо, сразу же заработал терминал. С вашим ценником и персоналом ждать выручки не стоит!
3
Посмотреть ответ организации
А
Анастасия Анастасия
Знаток города 6 уровня
1 июня 2024
о замене ценников узнала только на кассе (актуально было бы предупредить об этом, когда вошла в магазин, за кассой стояло двоа сотрудников, покупателей не было)
продавать по стоимости ценника отказались.
Тайком пробивают пакет за 12 рублей и не сообщают об этом. Если заметить и спросить, зачем вы пробили мне вещь, которую я не просила, то получите тонну недовольства и общения сквозь зубы. Абсолютный непрофессионализм и обман покупателей.
Просто ужасное отношение к покупателям. На кассе можно стоять минут 10, пока консультант тебя видит, но есть более выгодный покупатель, который смотрит духи.
Была в этом магазине 23.09. консультантов не было в магазине вообще, только кассир.
В итоге выбрала аромат YSL Y Eau De Parfum за 6.199₽. После покупки увидела на сайте Рив Гош, что к этому аромату прилагается подарок но мне не дали ничего! Видимо кассир прибрала его себе, обидно. Нет доверия, больше не приду.