НЕ заказывайте через сайт! Такая высокая вероятность отмены заказа без уведомления и двухнедельного ожидания! Свои заказы оформила 27/12 до сих по жду через доставку dpd, а вторй вовсе магазин отменил, без пояснения причины! По телефону оператор не отвечает ни на один вопрос, направлял на email претензионный письма - ни ответа ни привета, магазин просто не регистрирует и не читает Претензии! Обман и сплошное нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Списаны деньги - товара нет! Деньги не вернули! Обещание сроки товара доставки товара - трижды перенесены! Магазин не регистрирует даже письменные обращения - не отвечает на претензии! И да, избавьте пожалуйста мой комментарий от стандартной фраз - мы сожалеем, так как очевидно Ваше руководство точно ни о чем Не сожалеет! А лучше Верните деньги за не товар, который вы не поставили!

Посмотреть ответ организации

Алина Золина

Знаток города 4 уровня

Доставка самая ужасная в мире, не первый раз с этим сталкиваюсь, в приложение специально выбираю подходящее время и дату, 10.03.25 с 10:00 до 14:00, один заказ доставили почти под конец времени, второй все еще нет. Доставка пишет один статус, приложение Рив гош другой. На все запросы отвечают шаблоном что все можете отследить на сайте, мне надо не отследить, а понять зачем вы тогда даете выбор времени если делаете все по своему???? Звонить на горячую линию бесполезно, либо занято либо ответа так и не последует, ждать часам, я не готова. Пишут что требуется уточнение, но вот беда трубку они не берут

Надежда Бондарева

Знаток города 3 уровня

Первый раз сделала заказ в РивГош и мой заказ потеряли 7.03 я оформила заказ в приложении РивГош на сумму 5136 рублей Способ получения выбрала «курьером» Дату доставки — 9.03 8.03 мне пришло письмо, что заказ оформлен и передан в службу доставки, также пришел чек Однако 9.03 со мной никто не связался Я позвонила на горячую линию РивГош, оператор не смогла уточнить будет ли курьер. Более того, она не зарегистрировала мой запрос 10.03 я снова позвонила на горячую линию. На этот раз оператор перенесла доставку заказа на 12.03 В назначенный день со мной снова никто не связался и не привез заказ (Уже дважды без предупреждения) 12.03 мне удалось связаться со службой доставки. Они сообщили, что мой заказ не был передан для доставки Получается, мой заказ потеряли Самое обидное в этой ситуации, что РивГош никак не пытается помочь решить этот вопрос Письма, что я отправила в службу поддержки никто не прочитал Мне не ответила служба поддержки по почте ни разу Девушки на горячей линии не пытаются помочь. Они отказываются принимать обращения, аргументируя это тем что «перед следующим обращением необходим интервал 3 дня» Если бы я не звонила/уточняла никто бы даже не сообщил мне, что мой заказ утерян

Рив Гош

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

165 отзывов