Замечательный магазин, вежливые и внимательнее продавцы! Дважды обслуживала нас стажёр Афиногенова Ирина (запомнила, потому что стажёр), которая проявила большой профессионализм и отзывчивость. Приятно это вдвойне, поскольку я была с гостями из других регионов. Отрадно видеть желание персонала помочь посетителям выбрать любимый аромат, попробовать новый. Спасибо!
НЕ заказывайте через сайт! Такая высокая вероятность отмены заказа без уведомления и двухнедельного ожидания! Свои заказы оформила 27/12 до сих по жду через доставку dpd, а вторй вовсе магазин отменил, без пояснения причины! По телефону оператор не отвечает ни на один вопрос, направлял на email претензионный письма - ни ответа ни привета, магазин просто не регистрирует и не читает Претензии!
Обман и сплошное нарушение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Списаны деньги - товара нет! Деньги не вернули! Обещание сроки товара доставки товара - трижды перенесены! Магазин не регистрирует даже письменные обращения - не отвечает на претензии!
И да, избавьте пожалуйста мой комментарий от стандартной фраз - мы сожалеем, так как очевидно Ваше руководство точно ни о чем Не сожалеет! А лучше Верните деньги за не товар, который вы не поставили!
Рив Гош игнорирует права покупателей и не выполняет свои обязанности, нарушая закон о защите прав потребителей. Приобрела в онлайн магазине звуковую зубную щетку, спустя, 4 месяца она перестала работать (щетка на гарантии). Гарантийный сервисный центр выдал акт о неремонтопригодности, на основании которого магазин обязан либо обменять купленный товар, либо вернуть деньги. Но, с момента, как произошла ситуация на горячей линии обращения не составляют, перенаправляют писать сообщения на эл. почту. По заявке на эл. почту никто не отвечает. На основании всего происходящего сформировано обращение в Роспотребнадзор. Уверена, данной организации вы ответите незамедлительно. Все письма и ответы сохранены, звонки в Рив Гош зафиксированы.