Рив Гош
151 отзыв
27 ноября 2022
Очень приятный менеджер зала и продовец консультан.Позвонил,менеджер проконсультировал и отложил товар.Приехал,встретили и быстро всё забрал.Оформили скидочную карту и товар стал дешевле почти на 1000р.
2
20 апреля 2023
9.04.23 купила подарочный набор Gourmandise Сады Прованса начальнице на день рождения. Когда она открыла подарок, оказалось, что крема для рук посередине в подарочной коробке нет, только пустое место от него. Передать степень того, насколько я провалилась под землю в этот момент, словами невозможно. Почему в таком известном магазине нельзя купить подарок, не проверяя при этом его содержимое как на рынке, не понятно(((( очень сильно разочарована! Вы не оправдали доверия к бренду((
6
1
7 марта 2023
Пришла с помадой которая практически закончилась. Кристиан диор матте номер 100. Подошла к консультанту и попросила мне подобрать такую же помаду с матирующим эффектом. Консультант не предоставила пробник. Ранее уже приобретала именно ТАКУЮ помаду или парфюм. Вопросов не было. По приходу домой обнаружила, что это совершенно другая помада и она ложится по другому. цвет абсолютно не тот!!!!!!!! Я пришла в магазин на Киевской, продавцы согласились, что продукт другой. Но сделать ничего не могут, так как косметика за 3650 руб не подлежит возврату. Показывала специалистам, говорят совсем не то. Не Диор... Будьте внимательны, требуйте пробники. Моя новинка лежит до сих пор в коробочке и останется мне на память. И старая и новая, так сказать для образца. К сожалению не загружу видео, там больше видно, что это не тоже самое (((((((
1
1
10 октября 2022
Потрясающий специалист-консультант Ольга! Спасибо большое) помогла определиться с помадой и карандашом для губ, а также подобрала потрясающий аромат! Очень долго ходила по магазинам, слушала ароматы и никак не могла найти то, что нужно... очень рада, что нашёлся специалист, который помог 😊
4
22 февраля 2023
Классный магазин! 👍🏻👍🏻Хороший ассортимент, компетентные и доброжелательные консультанты! Спасибо за все,к вам хочется приходить снова и снова !!
3
1 сентября 2023
Покупал здесь туалетную воду Molecules 05 месяц назад. Очень понравился этот аромат. Однако он выветривается спустя пару минут и не чувствуется совсем, не чувствуют и окружающие. Наносил на тело по всем правилам, но аромат оказался не стойким от слова совсем, пахнет пару минут и исчезает напрочь, не оставив следов.
В другом магазине наносил и ходил с этим ароматом полдня.
Очень разочаровался.
1
23 декабря 2024
не дали подарочный пакетик при заказе онлайн...
5 апреля 2024
Есть все бренды магазин супер , на Киевской очень хороший 👍🏼
1
20 января 2023
Отлично, лично мне понравилось. Цены и ассортимент, обслуживание, вопрос нет, все хорошо. Нашел то что искал в подарок на день рождения супруге, скидка тоже была
2
18 октября 2022
Очень вежливые консультанты и кассиры!
Готовые помочь в выборе, ненавязчивые, ответят абсолютно на все вопросы.
Магазин недавно открыли после ремонта, стал ещё более красивый.
Спасибо за отзывчивость, вежливость и приятные скидки 🤎
3
30 января 2024
Светлый большой магазин, огромный выбор, вежливые консультанты
16 июня 2023
Выражаю огромную благодарность Екатерине Горячевой за грамотное вежливое участие в решении задач!Вы Просто спасли важный вечер!
3
29 июля 2024
Неправильно подобрали тональный крем, не посмотрела срок годности только до 01.25, деньги на ветер
1
26 мая 2022
К моему глубокому удивлению которое позже перешло в разочарование все тестеры самых популярных ароматов которые я хотел послушать ( 3-4 шт) оказались пустыми, так что познакомиться с этими ароматами в данном магазине мне не удалось. Подошедший консультант предложил понюхать распылитель на пустом флаконе🙂, чем вызвал у меня улыбку , а позже предложил купить что-то другое. Но зачем мне другое , если я пришел за конкретным ароматом ( просто перед покупкой хотел его нанести и послушать как он звучит , так сказать)
Жаль конечно что так вышло , хочется верить ,что это просто так совпало, что они все оказались в этот момент пустые .
4
3
21 августа 2023
Супер персонал!!!Всегда отзывчивые,приветливые !!!!)Чисто,уютно,спокойно!!!
1
6 января 2023
Очень классный магазин, атмосфера просто огонь, девочки консультанты всегда подскажут по товару, посоветуют что-то новое
3
26 сентября 2023
магазин хороший, на любой кошелек, все аккуратно, консультанты приветливые.
8 июля 2023
Приехала в пятницу вечером купить подарок. Консультанты очень отзывчивые и позитивные. Однако, с кассиршами дело обстоит просто отвратительно. Подошла рассчитаться за товар, и девушка, которая меня пробивала (не запомнила её имени, но волосы светлые, каре), общалась со мной максимально отвратительно. Будто делая мне одолжение, что вообще взялась пробивать товар. При попытке уточнить детали по золотой карте, чтобы понять все ли я правильно понимаю, она общалась со мной, как будто с тупой, с максимально неприятной интонацией. Система клубных карт в каждой компании разная, и в твои обязанности входит объяснить клиенту все детали, а не ждать от меня уже знаний заранее.
Невежливое общение с претензией ко мне продолжилось вплоть до оформления карты, из-за чего желание что-либо купить отпало. Мне, как вспыльчивому человеку, очень тяжело было сдержаться и не нагрубить в ответ, и чтобы этого не делать, пришлось просто развернуться и уйти, не совершив покупку. Жалко потраченного времени.
Всё это, кстати, сопровождалось коллегами кассирши, которые тюленями разложились по кассовой стойке и даже не пытались выглядеть презентабельнее. Атмосфера, как на рынке.
Компании стоит больше внимания уделять внутренним тренингам персонала. Такие курицы продаж вам не сделают.
2
1
9 января 2024
Самый лучший магазин из парфюмерии, и коллективная работа всех уровней
1
27 мая 2023
на сегодняшней смене стоял самый омерзительный охранник, который только может быть. если у человека тяжелый период в жизни, совершенно не обязательно ходить с максимально недовольным лицом и смотреть на посетителей так, как будто бы они каждый день по вечерам развлекаются с его мамой.
2
3
18 сентября 2024
Магазин отличный ,но персонал оставляет желать лучшего .Ощущение как будто делают тебе одолжение ,от продавцов до кассиров .Им бы поучиться в Рив Гош на цветном обслуживанию
1
31 декабря 2022
Зашла за новогодними подарками для сына и невестки купила все от диор, духи , лосьон, крем, помаду. Спасибо сотруднице отдела все красиво упаковала,
1
7 мая 2023
Отличный магазин, продавцы очень граматно дают консультацию. Все умницы и красавицы !
3
23 октября 2022
Хотела купить аромат Том Форд, на пороге в магазин меня встретили с оскалом и злой ухмылкой два консультанта (молодая блондинка и старая брюнетка которые вроде как работали в Clarins), которые в открытую при мне говорили нелицеприятные вещи. Сразу стало отвратительно и неприятно. В данном магазине не было адекватных консультантов, а те, что были, сказали, что аромата, который мне нужен НИГДЕ нет, но при этом, позже, я купила его в соседнем магазине. Я, как человек, который приходит за люкс-продуктом, хотела бы к себе хотя бы чуточку уважения и внимания. Очень расстроена, что такие отвратительные сотрудники работают с людьми и что в данном магазине очень упало качество отбора персонала.
8
2
7 июня 2021
Хочу поблагодарить консультанта с номером 33147 (к сожалению, не запомнила имени) за помощь в подборе парфюма, поблагодарить за тактичность, профессионализм и терпеливость. Шла за парфюмом Goutal Paris, но милая консультант показала мне ещё несколько вариантов, которые попадали в сердце. 100ml Goutal я взяла, и вернусь обязательно к вам же в магазин к этому замечательному профессионалку своего дела за ароматом, который она мне показала – Nomenclature «shi_so». Повторюсь, Вы меня сбили с толку, но попали в самое сердце! Спасибо!
Руководство РивГош Европейский прошу рассмотреть поощрение для сотрудницы 33147!
8
26 апреля 2022
Большой магазин. Хороший выбор. Отзывчивые консультанты, всегда помогают с выбором. Радует то, что можно выбрать специальные корзинки, которые дают понимание консультантам о том, нужна ли тебе помощь в выборе или нет
2
18 ноября 2024
Отличный сервис, спасибо.
20 февраля 2023
Крутой магазин, персонал но увы с акциями не много все не удобно и не понятно. Смс всегда приходя что акции а на деле нет никакой акции
25 февраля 2022
Приобретала набор Amouage в Рив Гош в ТЦ " Европейский". Дорогой бренд, нишевая косметика. Обнаружив штрих-код не проходящий честный знак, крайне дешевую упаковку, грязную внутри, перегородки съемные, будто сами вырезали, дешевые флаконы кремов из пластика и такое же сомнительное содержимое, одним слово голимая подделка и ничего близкого с брендом Amouage, позвонила на горячую линию. Вежливо выслушали и перевели стрелки на магазин. Приехала, написала заявление. Пообещали провести экспертизу в течении 10 дней и дать ответ. С ответом не торопились, ссылаясь зачем-то на нерадивых поставщиков. Пришлось звонить в офис и поторопить с ответом. Скажу честно надежда была, что у нас не все окончательно потеряно, не все продались и есть компании, которым хочется доверять и потому там смело тратить свои сбережения. Как же я ошибалась.... Кто бы мог подумать, что компания Рив Гош столь крупная, богатая, с такой расширенной сетью и огромным ассортиментом продает палёнку, не стеснясь. Деньги не вернули, бумажку "нарисовали" купленные юристы, они ж свои, зря денег не получают, любой документ состряпают, чтобы оставить за собой права. Теперь понятно, как создается сеть, ответ очевиден. Покупают левак, продаю, как оригинал. Хороший навар ! Не рекомендую эту команду и сама больше туда не ногой. Опустилась компания на самое ДНО и приобрела статус шараги.
10
5
23 октября 2023
Прекрасное местечко, хорошие обслуживание)))рад этому месту
2
28 ноября 2022
Прекрасный выбор. Очень внимательны консультанты, которые ненавязчиво помогают выбрать лучшее.
3
15 ноября 2024
Свежие продукты не всегда бывают свежими, иногда попадаются подпорченные.
7 февраля 2023
Классный магазин, классный ассортимент, классный персонал. Все классное!
1
25 октября 2021
В субботу был приобретён парфюм ex nexilo. Цена 26800 с 25% скидкой. При нанесении на тестовую бумагу тестового парфюма в магазине аромат был оригинальным, данная бумага полежала в авто 3 дня и аромат нет ушёл. После нанесения купленного парфюма в магазине Рив Гош на кожу и также на тестовую бумагу, аромат ничего общего не имел с тем ароматом, который был в магазине, не держится и часа. Расстроен покупкой, 100% паль в крупнейшем магазине парфюмерии. Может кто-то посоветует как поступить в этой ситуации? Рив Гош ТЦ Европейский, если видишь мой отзыв, дайте обратную связь, надеюсь на вашу порядочность.
15
4
14 октября 2021
Добрый вечер!
Хочу оставить отзыв, о магазине Рив Гош Европейский ,постоянно посещаю этот магазин всегда вежливые девушки, профессионалы своего дела, правильно подбирают средства, дарят подарки !Спасибо вам большое за важную и нужную работу !!! Успехов и процветания !
Буду посещать и советовать своим друзьям !
5
6 февраля 2024
Приветливые девушки на кассе, большой ассортимент товаров
26 сентября 2023
Выбор парфюма просто обалденный, классные есть скидочки.
12 апреля 2023
Огромный выбор селектива вмнаше непростое время - цены, правда, высоковаты!
1
19 февраля 2024
Хожу сюда за парфюмом, у меня уже золотая карта,так что нормально экономлю.
1
12 января
Очень хорошая продавец консультант
21 октября 2022
Грамотный и вежливый персонал. Большой выбор парфюмерии. Частые акции по скидкам.
3
5 сентября 2021
Была 25.08 около 21ч, девушки консультанты вежливые , сервис на высоте. Помогли с выбором продукции ланком , сделали подарки !!! Благодаря такому сервису теперь только в рив гош
4
18 июля 2022
Большой магазин с огромным выбором товаров компании. Представлено, мне кажется, весь ассортимент.
1
15 апреля 2022
Купила паленые духи в этом магазине . С 18 года пользуюсь этим парфюмом. -Дживанши линтердит , дома после вскрытия я поняла что ничего общего с оригиналом нет ) я просто а шоке. Проверять лучше не отходя от кассы .
4
3
14 июня 2023
Давно забегаю в этот магазин, когда есть время. Можно найти всё!
2
19 июня 2023
Мегастранный персонал здесь: консультанты не обращают внимание ни на кого, общаются свысока
5
25 июля 2020
В феврале 2020г в данном магазине мною был приобретён парфюм YSL. Выбор осуществлялся совместно с консультантом марки Региной и коробочка с продуктом была отнесена ею на кассу. Уже дома открыв пакет с покупкой я обнаружила, что упаковка на товаре была вскрыта и заклеена скотчем, это было сделано очень не аккуратно, поэтому и привлекло мое внимание. Я вернулась в магазин спустя пару часов с чеком и товаром, чтобы обменять на аналогичный с не вскрытой упаковкой. Я не могла преподнести подарок с таким дефектом, сразу появилось недоверие к содержимому.
В магазине столкнулась с хамством со стороны управляющей. Меня обвинили в мошенничестве и попытке вернуть товар, о котором я передумала. Мол это я сама вскрыла и криво заклеила скотчем. Согласитесь, очень неприятно получать такие ничем не обоснованные обвинения. В итоге мною была написана жалоба в книге, на которую я не получила ответ в установленные законом сроки. Так же хочу отметить, что руководство магазина не отвечает и на другие жалобы потребителей, я обратила внимание управляющей на этот факт, на что я получила ещё одну порцию хамства и агрессии с ее стороны. Как уже писали раннее в отзывах к данному магазину, управляющая абсолютно не умеет общаться с клиентами.
На горячей линии Рив Гош мне обещали разобраться с ситуацией, но и там тишина.
22
3
18 октября 2021
Ходим в Рив Гош 3 года. Шикарный магазин, приятный и вежливый персонал. Продукция радует. Прихожу сюда, как к себе домой.
4
5 ноября 2021
Обслуживание персонала на самом низком уровне. Второе, толком не знают где и какой товар лежит. Одна сумашедшая из консультантов набросилась на меня что за открытый товар придётся платить, зачем вот открыли. Вызвала директора, директриса подтвердила что товар изначально не был запечатан, но даже не извинились я свою выходку. В рив гоше брала товар, но в этот магазин в Европейском больше не буду. Ни какого уважения
12
3
10 ноября 2022
Магазин отремонтировали и обновили асортимент.Персонал внимательный.
Скидки надо смотреть по жëлтым ценникам.
3