Зашла в магазин с целью подобрать аромат, остановилась на «GOOD GIRL», Каролина Херрера. Выбрала по тестеру «розовую туфельку», за тестером стояли упакованные ароматы, все как обычно казалось бы. На кассе расплатилась, аромат обошелся в 11500₽. Выйдя из магазина, сев в машину и открыв коробку я увидела другую «туфельку», не розовую, которую выбрала, а на половину черную. Сразу вернулась в магазин, как оказалось тестеры переставили местами. Упаковка практически не отличается и я не заметила, что взяла не тот аромат. Фото прикрепляю для наглядности. С коробки сняла только пленку, даже не выкинула ее, написала заявление в магазине, его рассматривали неделю и дали ответ, что денежные средства не вернут. В итоге я с ароматом, который мне не нужен и без 11500₽. Мне даже не нужны были деньги назад, я просто хотела, чтобы мне обменяли товар. Мое негодование состоит в том, что в магазине очень много консультантов, но они не следят за порядком на витринах. Тестеры стоят не на своих местах и вводят покупателей в заблуждение. Да, это магазин самообслуживания, я сама взяла не тот аромат, но я ориентировалась на витрины и тестеры, не глядя взяла коробку, открыв ее я увидела не тот флакон и сразу вернулась в магазин. Но мне отказали в обмене. Очень не приятно, что магазин не пошел на встречу, больше никогда не буду клиентом этого магазина и никогда никому не посоветую, напротив буду рекомендовать обходить стороной данное заведение.

Посмотреть ответ организации

Евгений Саныч

Знаток города 7 уровня

Хорошее место! Удобное расположение, приветливый персонал! Помогли быстро подобрать подарочки на 8 марта! Грамотное обслуживание! Большой выбор товаров!

Посмотреть ответ организации

Анна К.

Знаток города 2 уровня

Всегда посещала РИВ ГОШ с большим удовольствием, но при ПОСЛЕДНЕМ моем визите попала в очень неприятную ситуацию, которую я не смогу «отпустить». На день рождения мне подарили сертификат, за который я хотела вернуть деньги, но женщина за кассой начала «тычить» мне законом. В возврате без чека на сертификат они мне , мягко говоря, отказали, не смотря на грубое общение. За кассой стояла хамка, которая не умеет общаться с клиентами и не знает законов, при этом пытается что-то доказать. Често, никогда в жизни не писала отзывов ни плохих ни хороших, но эта дама меня вынудила. Одним отзывом она не отделается!

Посмотреть ответ организации

Рив Гош

Добавить фото или видео

Витрина