Вчера делала заказ на сумму 6400- пудра в шариках от Герлен. На стадии оформления были указаны полагающиесч комплименты за заказ в виде 3 пробников и сертификата на последующую покупку в размере 1500 ₽. При доставке курьером была только пудра. Позвонила, чтобы узнать в чем проблема, сказали, что «подарки в ограниченном количестве и на моем заказе они закончились», стали говорить про какой-то дальний склад, на котором мой заказ собирали, хотя в приложенном документе указано, что мой заказ был собран в торговом зале магазина Аура. Прошу администрацию разобраться с данным вопросом ( если они, конечно, читают отзывы), так как складывается впечатление, что на стадии сборки заказов просто подворовываются комплименты из заказов. Первый раз делала заказ в данном магазине ( так как срочно нужна была пудра на подарок, а в Золотом Яблоке ее не было в наличии) и зареклась более этого не делать. Скрин полагающихся подарков прикреплю к отзыву. Так же оставлю номер заказа, вдруг администрация все же решит разобраться с данной ситуацией: N 446905861
1
Посмотреть ответ организации
И
И
Знаток города 5 уровня
9 января
8 января 2025 года покупала пудру Пупа, и вот такое дело, на кассе мне сказала продавец Злата, что сейчас бонусы на мою личную карту всё равно не поступят и быстро предложила рассчитаться объяснив, что скидку она мне сделала по другой карте, Быстренько рассчитав меня , естественно я осталась с вопросом, почему в другом магазине таких историй со мной не происходило а именно в этом ,случилась... Объяснить Злата не смогла всё происходящее, пришлось вызвать администратора и алиллуйя, оказывается на каждую покупку по карте начисляются -таки бонусы. Будьте внимательны именно в этом магазине. У меня сложилось такое впечатление, что администрация в курсе происходящей схемы.
Ужасный магазин. Отказались возвращать деньги за сухую тушь, сказав, что она такая и должна быть. Вскрывалась прям в магазине после покупки, т.к. не первый раз эта тушь попадалась сухой.