Магазин продает товар низкого качества и не меняет брак . 25.03.25 я приобрела крем для лица за 8000р.Консультант настаивала,что крем очень хороший.Вернувшись домой ,обнаружила,что коробка не запечатана ни слюдой,ни фольгой ,ни пластиковой тонкой пластинкой под крышкой.Понюхав крем,я поняла,что он не качественный,т.е. бракованный.Запах у крема был ,как от прогорклого масла! Сразу отнесла в магазин.У меня крем забрали на проверку.Через 10 дней позвонили и сказали зайти забрать ответ.Деньги не вернули.Всучили какую то,, Филькину грамоту,,посчитав ,что этого будет достатрчно за крем за 8000р. Банка была гопячяя,как будто ее хранили на батарее и никуда не отправляли.Ни какого Акта о проделанных работах не дали.А главное во всем этом тексте была такая глупая отмазка , что,,у кажного человека индивидуальное восприятие запаха,,как будто с ним не работали технологи,добиваясь эффекта ,,сразу приобрести товар ,,для всех рецепторов. Товар приравнен к категории пищевых продуктов и, в случае не приятного запаха,является опасным для здоровья человека!!! Я требую возврата денег или обмена на другой товар надлежащего качества!!!

Посмотреть ответ организации

Ольга Пересвет

Знаток города 6 уровня

Взяла духи со скидкой по рекомендации консультанта цена была 2000,на кассе заплатила 3000 .Пошла перепроверить, что вроде были 2000 консультант согласилась со мной.Менять отказались, мотивировав их, что я их купила ,хотя прошло около Консультант сказала ,что дала мне в руки большую упаковку 50мл,а нужно было30мл и да ценники перепутаны!!!! Обидно ,что не извинились по человечески.(Просто это нужно было срочно)Наверное придется лучше заказывать через маркет прайс .

Посмотреть ответ организации

Юлия Мартинович

Знаток города 5 уровня

За все время существования Ривгоша на этом месте первый раз столкнулась с таким как сегодня. У одного из стендов взяла маркер для бровей, цена со скидкой около 200₽, оттенки 01 и 02 на ценнике, специально сверила ценник и наименование( больше у данного бренда нет никаких маркеров для бровей с таким оттенком на этом стенде), на кассе пробивают и цена около 500₽, пошли с девушкой-сотрудницей смотреть ценник,подходим и там другая сотрудница параллельно занимается мерчендайзингом данного бренда, мы посмотрели что действительно цена под моим маркером стоит около 200₽, сначала мне пытались доказать что это цена от другого маркера(но других нет в таких оттенках), я сказала что готова взять другой по скидочной цене, одна из девушек пошла на склад типо его смотреть,я пошла следом, другая в этот момент легким действием избавила витрину от неправильного ценника( надо было мне у нее поучиться, а то за 6 своих лет в продажах проворачиваться такой развод я морально не научилась), выйдя из складского помещения девушка сказала что таких маркеров увы нет(как и ценника с неправильной ценой на витрине👍🏻), подходя к стенду у меня было желание вывести всю ситуацию на чистую воду, но мне устроили перфоманс о том что у них тут ужас сейчас в бренде Vivienne sabo и все поперепутано по ценам( правда что и с чем не поняли даже они в момент объяснения), в общем не стала тратить свое время на эти споры и надеюсь что ваши сотрудники начнут более качественно отыгрывать «неуспели поменять цену». Лучше бы сказали честно, вместо того чтобы тратить время клиента и сберечь себе 250₽ по потерям ценников А так магазин хороший, выбор тоже супер и консультации по самому товару тоже, осталось подтянуть актерскую игру.

Посмотреть ответ организации

Рив Гош

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Посещаемость и график работы

93 отзыва

Рив Гош

Добавить фото или видео

Витрина

Новости

Адрес

Контакты

Время работы

Входит в подборки

Как добраться

Особенности

93 отзыва