Рив Гош
48 отзывов
16 апреля
Крайне редко пишу негативные отзывы,но тут не смогла сдержаться.
Пришли с подругой,начали рассматривать акционную стойку ,к нам никто не подошел ,хотя зал был пустой (видимо подумали ,что денег нет и нет смысла тратить на нас время и силы),в момент того,как мы рассматривали товары одна из консультантов ,издалека ,надменно сказала,что это не пробники и если что пробовать их нельзя (ну мы вроде не глупые ,да и не планировали вскрывать пачку с наборами СПФ).Далее пройдясь по залу минут 15 мы набрали средств примерно на 4 тысячи (за это время все еще никто не подошел ,но уже и хрен бы с ним)
И находясь уже у кассы и также рассматривая товар ,девушка блондинка вскользь из за прилавка говорит нам о том ,что не сможет пробить нам товары без скаченного приложения.Мы задали вопрос «почему» на что нам толком ничего не ответили и сказали ,что «теперь так везде».Где везде?О чем вообще идет речь?Ладно,мы скачали приложение,но вот незадача,ОНО НЕ РАБОТАЕТ.Девушка которая обслуживала нас на кассе супер милая ,к ней вопросов нет ,зафиксировала то,что приложение не работает ,пробила товары по скидке ,НО на все это ушло кучу времени абсолютно ненужного.И да ,по всей видимости это такая идиотская политика компании и работники тут ни причем,согласна,но на вопрос долго еще будет происходить наш расчет или нет ,снова девушка блондинка сказала о том ,что «ТАК В ЛЮБОМ МАГАЗИНЕ И ДАЖЕ В ЗОЛОТОМ ЯБЛОКЕ».Причем тут вообще Золотое яблоко ?Я пришла к вам .И снова ,где ВЕЗДЕ так ,мы тоже не поняли.Вместо того ,чтобы спокойно сказать ,что такие нововведения и нужно время ,чтобы подождать и разобраться ,нам ответили вот это.Приходить больше не хочется
Скидки на некоторые позиции неплохие ,за это спасибо
24 декабря 2024
В рив гош е ть студия красоты. Там работает талантливейший стилист Евгений. Мастер своего дела. Настоящий художник . Если вам нужна стильная стрижка, то это к нему!
25 октября 2024
Очень приятный консультант Светлана, фамилию к сожалению не запомнила, помогла в выборе консилера! Спасибо большое! ❤️
Плюсы: Расположение, персонал и информация от сотрудников о выгодных акциях.
19 августа 2024
Не совсем понятная логистика по представленному люксу в Рив Гош, в самых отдаленных ТЦ г.Самара, особенно Viva Lend… почему, за что????
Но самый ближайший от центра города это -Космопорт, не всегда можно доехать с детьми через все пробки, НО-приходится…. Приехав в магазин за ароматом Dior… он закончился, на то и понятно-выходной именно за люксом народ и поехал 🤣🤣🤣… Очень огорчительно… НО! консультант Анна, как потом оказалось директор магазина Рив Гош в «ТЦ Космопорт»… взяла на себя все заботы, что бы я получила прекрасный аромат Dior 🥰
Анна прекрасно сориентировала и по тональному средству и по ароматам, честно говоря, к таким людям хочется идти и идти, выбирать и выбирать!
Спасибо 🙏🏻 огромное за всю проделанную работу, профессионализм и такое чуткое внимание 😘
2
8 марта
Попался очень навязчивый консультант, навязывала продукты по несколько раз. Подходила и рекламировала одни и те же продукты. Голова болит после пребывания там.
1
22 марта
Екатерина была очень вежлива, отлично ознакомила с новыми ароматами, рекомендую
30 ноября 2024
Мега Самара. Хамское отношение к покупателям как директора, так и продавцов. Внешний вид продавцов отталкивает от получения консультаций.
23 ноября 2023
Надеюсь, что с моим отзывом ознакомится руководство компании.
Из всех магазинов Рив Гош в Самаре, именно в Космопорте разочарована обслуживанием персонала. Неприятная манера общения, надменное и нравоучительное, на вопрос отвечают, будто перед ними стоит умалишенный.
Руководство, прошу провести работу с консультантами по этике общения и взаимодействия с покупателями или направить на обучение по коммуникации с клиентами.
2
2
17 июля 2023
Второй раз делаю заказ в интернет-магазине РивГош и второй раз нарушаются сроки «экспресс»-доставки… Приходится по несколько раз звонить в службу поддержки, и хорошо, если с третьего раза попадется адекватный оператор, который хоть что-то внятно сможет объяснить и как-то попытаться сдвинуть ситуацию с мертвой точки… далее звонят из магазина РивГош Космопорт и оправдываются, что заказ собран еще вчера, но доставка у меня указана на сегодня с 19:00 до 21:00, до закрытия магазина еще 45 мин, т.к. работает до 22:00, поэтому ждем курьера… а курьера все нет и нет… и во всем виновата служба доставки Яндекс Гоу… но вот у основного конкурента РивГош подобных проблем с данной курьерской службой не возникает и товар всегда доставляется в указанные сроки… Когда будет доставлен мой заказ?!!
3
11 марта 2023
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Пришел с дочкой 11 лет, так они с ней как со взрослой. все объяснили, рассказали ... выбор большой, так провели по всем стендам. Спасибо)
1
1
20 января 2023
Девушка консультант, хоть конечно красива, и знает ассортимент, но впечатление после ее консультации, что лучше бы я у нее и не спрашивала, вроде бы гадостей не сказала, а с другой стороны, можно быть хотя бы приветливее, я уже не говорю о подборе средства в более дружелюбном формате, да тональник это не духи, около которых она стояла, но я ее и не просила мне ничего подбирать, а просто спросила, где найти средство. 20.01.2023 время чека 15:46 №561153 Стереотипы о продавцах консультах иногда настолько жизнные, что аж грустно.
7
1
22 марта
Спасибо большое Екатерине Глазовой, помогла подобрать именно то, что давно искал, спасибо еще раз
4 июня 2022
Всё, как всегда. Хороший ассортимент. Вежливый, ненавязчивый персонал. Цены, как везде. Радует, бонусная программа. Возможно не всегда найдешь, чего хочется, но всегда есть альтернатива.
1
1
10 декабря 2024
Косметика 💅 хорошая.
26 февраля 2022
Всё настроение магазина зависит от обслуживающего персонала !
Дарья с диор - потрясающий продавец!
Нашла всё, упаковала красиво !очень доволен её работой !
Стажёр Аида - вернусь к вам снова !
3
1
21 октября 2024
В торговом центре все туалеты на ремонте !
1
18 августа 2022
Широкий асортимент продукции, замечательные продавцы-консультанты вас сопроводят и посоветуют( проконсультируют)
10/10
1
26 июня 2022
Просто отличный магазин! Приятный персонал, за покупку всего на 5.000 положили просто кучу пробников, это очень приятно) спасибо!
3
9 февраля 2024
Выбор большой! Консультанты вежливые!
1
19 августа 2022
Отличный магазин. Консультанты вникающий в суть нелегко выбора аромата....Всегда найдем,что мне нужно.
2
1
14 октября 2021
Зашла выбрать тональный крем, мне подсказали где стенды, спокойно красилась, спросила можно ли смыть макияж,чтобы посмотреть подходит ли мне тон точно - указали на спонжи со средством, смыла. Иду проверять наверняка и тут выходит девушка со словами ,что из-за эпид ситуации нельзя накладывать средства на лицо. У меня возникли вопросы - Где была эта дама 20 минут назад когда я спокойно красилась? Почему другие сотрудники игнорировали этот факт и не мешали мне? Почему при вопросе о спонжах сотрудники не сказали о том,что я не имею права проверять средства на лице? Почему я могу наносить средство на ладонь ,но не на своё лицо? Театр абсурда. После чего, естественно, без макияжа я никуда идти не собиралась,поэтому все же накрасилась, так как меня дезинформировали. Все это время сотрудник смотрела из под тишка ,следила за мной. В результате я не смогла точно понять какой оттенок мне подходит,сотрудник не смогла помочь, так как брезговала мне что-то советовать после произошедшего и презрительно-токсично говорила со мной.Совершила покупку ,но проведите беседу и сделайте так,чтобы все сотрудники торгового зала знали о правилах и говорили об этом сразу. Ну и конечно, сотрудники в любой ситуации не могут говорить в таком тоне с покупателями и следить за ними как за ворами. Я не делала ничего криминального,чтобы получить такое отношение.
1
1
12 марта 2023
В этом магазине приобрела духи, к запаху претензий нет, а вот к стойкости очень даже. Составила заявление с просьбой проверить данный аромат, ответ для меня был неожиданным-качество указанных духов полностью соответствует качеству образца, предоставленного компанией-производителем. Духи стойкость которых должна держаться до 6 часов, выветлись сразу после выхода на улицу. Для меня, как для постоянного клиента, это полное разочарование.
4
10 декабря 2023
Большой выбор, но.. Дорого. И много подделок.
2
16 июня 2021
Отличный магазин!!! Хотела отметить консультанта Попову Викторию это очень знающий, терпеливый и тактичный консультант. Виктория, Вы большая молодец!!!!
3
6 ноября 2022
Мой крем после бритья после определённых событий пропал в другом сетевом парфюмерном магазине, а в риф гош есть, уже 5
1
1
4 мая 2021
Покупали косметику в ТЦ космопорт Рив Гош 04.05.21 г. Очень не понравилась манера общения кассира(зам. управляющего Девяткина Е) . Как то грубо, пренебрежитетельно, с позиции "над". Спросили, будет ли дополнительная скидка на ДР, ответила, что если только на карте есть баллы. Баллы на карте есть (указано в чеке), скидку не сделала. Когда же мы научимся ненавязчиво и вежливо обслуживать покупателей??
2
2
27 февраля 2023
Всё стандартно. Нужно больше акций и товара для "народа " с учётом экономической ситуации в стране
1
1
13 сентября 2022
Стригусь там, очень хорошо стригут, и цены приемлимые
2
1
30 марта 2020
Магазин очень нравится. Часто действуют акции, поэтому можно купить с хорошей скидкой. Только консультанты то их нет, то как тень за тобой ходят. Я понимаю, что это их работа и с пониманием к этому отношусь, ну такой я человек, что сначала сама пройду, посмотрю, а уже потом попрошу помочь. Но вот один раз, консультант, прям выбесила. Ходила за мной и бубнила, а когда я сказала, что она становится назойливой, то просто хамнула в ответ. Минус звезда, но в магазин всё равно буду ходить.
3
29 сентября 2023
Хороший выбор и цена
3
1
25 мая 2020
Неплохой отдел. Консультанты помогут с выбором, подскажут и даже прорекламируби и продемонстрируют косметику или новые ароматы.
4
26 октября 2020
широкий ассортимент, компетентные продавцы всегда проконсультируют, помогут в выборе)
3
25 января 2021
К сожалению торгуют палёной парфюмерией, слава богу есть пробники (которые к счастью тоже из серии палёных) поэтому удалось отличить подделку от оригинала! Будьте внимательны!
3
22 декабря 2019
Отличный магазин! Очень нравится! Огромный выбор товаров на любой кошелек. Грамотные консультанты.
3
8 марта 2023
Мой любимый магазин
1
1
7 февраля 2023
Отличный магазин
2
2
15 февраля 2020
При покупке аромата, продавец не положила подарок который должны были дать и на кассе он был) себе разбирают, в другом магазине в этот же день все положили)
4
1
19 декабря 2022
Всё понравилось.
2
2
18 марта 2020
Ассортимент как во всех подобных магазинах. Персонал царапает потолок задранными носами.
3
1
21 марта 2019
Хороший выбор товара на любой вкус. Подскажут, посоветуют. Удобное место.
4
21 января 2023
Огонь
1
2
2 октября 2020
Отвратительное отношение к клиентам, а именно агрессивное поведение охранников.
4
2
26 июля 2020
Большой выбор хороший косметики
1
2 февраля 2019
Иногда можно найти что-то путевок вполне недорого...
3
24 января 2019
Обожаю Рив Гош. Это место, где я не боюсь покупать хороший парфюм.
3
15 августа 2017
Отвратный магазин. Стоят одни пробники. Нужных цветов нет. А когда подошли к кассе, то оказалось, что они не принимают кредитные карты.
2
2
6 февраля 2020
Есть что выбрать
3
18 мая 2020
Цены космос
2
2