Выражаем благодарность за тактичную , спокойную работу , сотрудничать комфортно - всегда Елена на связи и помогает в решении всех вопросов и поиске оптимальных вариантов. Никаких минусов мы не находим . Спасибо !
Хочу выразить огромную благодарность ритуальной службе,которая решила все мои проблемы с похоронили.Живу в Сочи,приехать в Апшеронск не могла.Один звонок и менеджер Елена ознакомила меня с ценами,предоставила фото товаров,решила все проблемы со справками.Организовали доставку покойного до кладбища за 300 км.И всё это по очень приемлемым ценам.Спасибо огромное водителю Александру и директору ,который набрал такой отзывчивый ,добрый,грамотный в своём деле персонал.Здоровья вам и низкий поклон.
1
2
Посмотреть ответ организации
Vadim
Знаток города 6 уровня
22 апреля
Обратился в эту службу в один из самых тяжелых моментов своей жизни — после утраты близкого человека. К сожалению, вместо поддержки и профессионализма столкнулся с полным безразличием и халатностью.
Несвоевременность. Договорились о времени проведения церемонии, но сотрудники опоздали почти на полчаса, сославшись на «загруженность».
Скрытые платежи. С продавцом договаривались на одну сумму, но в итоге добавили «дополнительные услуги» (транспортная наценка, оформление документов) без предупреждения. Когда попытался уточнить, продавец нагрубила!
Отсутствие эмпатии. На протяжении всего взаимодействия чувствовалось, что для сотрудников это просто «конвейер». Ни слова соболезнования, никакой попытки войти в положение.
Итог: Вместо того чтобы помочь организовать достойные проводы, служба добавила лишнего стресса Категорически не рекомендую обращаться — здесь нет ни уважения к клиентам, ни элементарной человечности.