25 апреля 2025г обратились в данную организацию для оказания похоронных услуг. Сотрудники вежливые, внимательные, никаких претензий кроме как к Герасимовой Марии Викторовне, эта дама совершенно не умеет общаться с людьми, создает конфликтную ситуацию и вместо того, чтобы ее разрешить сбегает или бросает трубку при выяснении обстоятельств. На этот раз она при обращении к ней посадить мать в машину, чтобы та сопровождала гроб с дочерью, вступила в конфликт с родственниками, выставила крест и венки из машины и спокойно уехала. Услуги были все оплачены, есть квитанция. Пришлось снова обращаться в агентство и они предоставили другую машину для транспортировки. А это очень тяжело, когда у людей горе и такое к ним отношение. Таким неадекватным людям, как Герасимова М.В. нельзя работать с людьми, когда у них горе, будьте внимательны при заказе услуг и уточняйте, кто будет выполнять транспортировку!
В начале лета попали совершенно в безвыходную, трагическую ситуацию. Нам никто не мог помочь с транспортировкой умершей из деревни Соколово в морг. Чудом вышли на сотрудников этого сервиса. Абсолютно бесплатно, оперативно организовали машину до морга , помогли со всем необходимым. Организовали транспортировку в Москву. Сами договорились со всеми нужными организациями. Мы благодарны отзывчивым сотрудникам, никаких наценок, скрытых платежей, все очень грамотно, спокойно, пунктуально.
Дважды обращалась в данную организацию. Нареканий никаких нет, сотрудники очень внимательные, терпеливые, никаких услуг не навязывают, а предлагают разные варианты своей помощи от ненавязчивого консультирования до полной организации. Учитывают все пожелания, оперативно и грамотно составляют расписание процессии и всех нюансов.
Обратилась за помощью в организации похорон. Благодарю сотрудников за проявленную чуткость, внимательность и такт. Все оформили быстро. Очень просто и удобно. Выполнили все в срок. Большое спасибо за Ваш нелегкий труд!
У этой организации "все схвачено" - ждут вас около морга. Пытались "развести" на деньги, якобы для работников морга, иначе не успеют сделать все вовремя. Отказался и сам получил документы бесплатно и без задержки. В морг за мной выехал один из представителей фирмы, зашел в кабинет после того, как я получил документы. Я после этого попытался найти другую контору в городе, не смог, т. к. был сильно ограничен во времени и я не местный. В результате оформил с ними договор. Есть подозрения, что результат ссоры отразился на качестве оказываемой услуги в морге с покойным. Есть претензия.. Поэтому если есть время - ищите другие агентства или не ругайтесь с ними:(
Заранее оговаривайте маршрут движения катафалка, рабочие постоянно торопятся, говорят,что у них очень много похорон, холмик на кладбище сделали тяп- ляп, лишь бы быстрей уехать, цветочную вазу не сделали, соседние могилки после них все в глине, автобус уехал с кладбищь, до столовой пришлось добираться своими силами. В остальном сработали нормально, хотя по ценам не самое дешёвое в городе. В морге ускорили выдачу. Спасибо