Орёл, ул. Салтыкова-Щедрина, 21помещение 201
РИЦ Орловской области
Как добраться
Дворянское гнездо
254 м
66 отзывов
21 апреля 2023
Отвратительная организация. Мало того, что дозвониться тяжело. Еще и время работы как раз такое, когда большинство тоже работает, что еще больше затрудняет возможность связаться. Карта в стоп-лист может попасть (а так случилось у меня) просто так, с учетом наличия на ней денег. Таким образом 2 дебетовые карты оказались в стоп-листе. Самостоятельно из стоп-листа, конечно, не выходят. Оплачиваешь проезд наличными. А при выводе карты из стоп-листа, когда удалось дозвониться, с тебя еще спишут 22₽ в счет погашения долга. И сколько раз придётся таким образом переплатить? Учитывая, что проезд по факту оплачен.
3
10 ноября 2022
Пришлось столкнуться с обслуживанием этой организации. Карта оказалась в стоп-листе 1 ноября ( не прошла оплата проездного, по какой причине так и не пояснили). Позвонила , как положено в РИЦ, действовала по указаниям (оплатила поездку, из-за которой карта оказалась в стоп-листе + сумму проездного за ноябрь месяц . Сотрудник РИЦ заверила меня, что я все сделала правильно и могу через 1 час снова пользоваться своей транспортной картой. А 10 ноября (!) карта опять оказалась в споп-листе. После долгих переговоров с РИЦ выяснилось, что деньги на карте расходовались за поездки, а проездной так и не был оплачен. Когда я в начале месяца оплатила проездной, сотрудница РИЦ не потрудилась объяснить, что карту необходимо вывести из стоп-листа , а потом оплатить проездной, хотя я перезванивала и уточняла свои действия. В итоге оплатила двойной тариф за проездной. Сегодня (10 ноября) сотрудница РИЦ разговаривал со мной по-хамски, я услышала, что " все придумываю и говорю ерунду". Обращаюсь к руководству РИЦ, хотя бы научите своих сотрудников правильно относиться к своим обязанностям и уметь тактично разговаривать с теми людьми. которые оплачивают вашу работу.
Для решения вопроса жду обратной связи, если беспокоитесь за честь РИЦ. Телефонные переговоры записаны, у вас. конечно, в базе данных они тоже имеются.
1
18 августа 2023
Очень не удобный график работы, приходится отпрашиваться всегда с работы, ведь можно же сделать чтобы работали по субботам и люди могли бы спокойно приходить и решать свои вопросы