Являлась постоянным клиентом «Рис ролл» и всегда была довольна их сервисом, но последние два заказа полностью разрушили мое положительное впечатление. Первый раз мой заказ был неполным – просто забыли положить один ролл, да и доставка заняла целых 2 часа.
Но последний заказ превзошел все негативные ожидания. Доставка опоздала более чем на два часа (2 часа 10 минут!), горячие роллы приехали холодными, да еще и размер роллов заметно уменьшился по сравнению с тем, что было раньше. К тому же, оператор при оформлении заказа даже не упомянула о действующей до 16:00 скидке! Мне пришлось самой об этом сказать, и только после этого скидку, наконец, включили в заказ.
Вместо извинений, администратор, связавшийся со мной, начал откровенно спорить, утверждая, что время доставки составило 1 час 50 минут, роллы стандартного размера и не могли остыть. Предложенная им скидка на следующий заказ выглядела как издевательство. Конечно, я отказалась – заказывать в «Рис ролл» больше не намерена. Крайне разочарована таким обслуживанием и, особенно, хамским отношением администратора, который даже не попытался извиниться за доставленные неудобства.
Отличная доставка роллов. Заказывали множество раз, ни разу не подводили. Всё аккуратно, курьеры вежливые! Роллы вкусные, ценник средний. Если хочется поесть роллов и не разочароваться — то заказывайте здесь
Просто лучшие роллы в моей жизни. Много где пробовали - все не то. А это нежно, вкусно, все привезли теплое, идеально упаковано (ещё час простояли ожидая когда я закончу работу и все равно остались тёплыми). Спасибо огромное за такое великолепное исполнение, теперь только к вам♥️