Хорошие роллы по приятной цене
Радует быстрое приготовление и то что не экономят на продуктах, несмотря на достаточно низкую стоимость, если сравнивать с другими доставками или суши барами
Часто заказываю здесь роллы и раньше все было нормально. Вот и 30 октября заказала. Забирала сама. И все бы хорошо, но один сет впечатление, что с подпротухшей рыбой... На вкус просто выплюнуть. Ребят, что случилось? Вы решили всех своих клиентов отравить?
11.06.2023 г. вечером оформил через сайт заказ «сет для друзей» в данном заведении на самовывоз. Примерно через минут 10 позвонил оператор подтвердить заказ, и сказала что в течении 1-1,5 часа можно забирать его. Через полтора часа подъехал по адресу Ставропольская 153 для получения заказа, на что был ответ, что заказ им не поступал. Я перезвонил оператору, которая звонила подтверждать заказ, она проверила и сказала что заказ действительно не прошел (какая-то ошибка). Не извинений ничего в ответ не поступило, предложили подождать 40 минут пока приготовят мой заказ. Этот вариант меня не устроил.
Для чего вообще нужны операторы там, которые звонят подтверждать заказ - не понятно…
Обслуживание 0/5;
Еда 0/0, так как и не попробовал.
Больше заказывать там не буду.
2 часа 25 минут везли роллы (в среду вечером ), соевый соус кислый,роллы отвратительно невкусные и холодные ,рыба в Филадельфии заветреная и по поводу её свежести -БОЛЬШОЙ ВОПРОС ?в ролл Техас -заявленный омлет отсутствует ,роллы все разваливаются,как их не бери .Всегда заказывали в рисе ,потому что была быстрая доставка и соответствующее качество еды ,сейчас уже больше не хочется тут заказывать .
Если не хотите ждать свой заказ 3 часа, не заказывайте в этом месте! Просто ужасный уровень клиентоориентированности!!! Мы свой заказ так и не дождались!
Много раз делала заказ в этом месте. Всё очень вкусно. Рекомендую.
1
Leth
Знаток города 7 уровня
25 ноября 2023
Минусы в доставке. Сказали ожидать 2-3 часа. Привезли в итоге через 4, хотя живем не так далеко. Все роллы соответственно были холодными, даже те что теплые и запечённые. Судя по отзывам это в норме вещей у них. Однако это явное нарушение прав потребителей, они обязаны делать скидку или прочее возмещение ущерба за несоответствие сроков доставки. Так что, люди, будьте бдительны. А я пожалуй, буду заказывать там, где привозят горячее меньше чем за час (то есть, почти везде, кроме Риса).
По рекомендации знакомой заказали первый раз, на вид все выглядело хорошо, но по вкусу плохо. Рис безвкусный как будто без заправки, лосось безвкусный и весь разваливался, возможно перемороженный. Даже не стали доедать…
Роллы и суши очень вкусные! Качество на высоте. Персонал -девчонки на приёме молодцы, всегда подскажут ,посоветуют,порекомендуют. Готовят оперативно,ну конечно когда не завал. Доставкой не пользовались ,так как живём очень рядом.
Ужасное обслуживание клиентов! Операторы и точки не дружат совсем. Оформили в 18:00, ждали 2,5 часа доставку, решили позвонить и узнать где заказ. Итог: нам говорят, что заказ только создан (по каким причинам тоже никто не уточняет) и нам предлагают ждать ЕЩЁ 1,5 часа, от такого мы конечно же отказались. Просто отвратительный сервис!
Хорошие и вкусные роллы, на продуктах не экономят, доставка довольно быстрая по всем этим показателями они на много лучше своих соседий с дурацким названием.
Отстойный сервис. Доставка минимум в течение 2,5 - 3 часов, несмотря на обещания манагеров. Доставшику вообще всё по барабану. Никто ни за что не отвечает. Хотите испорченного вечера - обращайтесь в Рис, его почему то очень любят модераторы Яндекса - который раз отзывы отклоняют
Заказывали первый раз, роллы Флорида, очень вкусные, понравились всем гостям. Другие роллы, на любители. 40 минут готовили, заказ забирали сами, т. к. живём рядом.
Не где подождать заказ, не предлагают где-то у себя подождать, не дают чек при заказе блюда - просто сказала девушка будет готово через час приходите, повторяю не дав чек или что то ещё о том что я сделал заказ по которому должен получить его!встречает девушка на входе недовольным выражением лица и так же общается, ролы так себе одно расстройство из дешевого риса. Не покупайте здесь ролы всё плохо от обслуживания до еды. Либо меняйте на рецепшне встречающего и принимающего заказы вместе с поваром иначе заведение по данному адресу ждёт крах. Спасибо за внимание
Заказ был оформлен в 11.00 на сайте роллы были доставлены в 13.20. Доставка больше 2 часов во вторник днем, Вы шутите? Информация в ВК и от девушки принимающей заказ ожидание 60-90 минут, не 140 минут. Сотрудница тоже молодец после звонка через 2 часа ожидание , типо ждите, это нормально. Подождала еще 15 минут и позвонила , после угрозы, что я не приму заказ зашевелилась и узнала когда привезут. Не какие роллы не нужны при такой доставке. Один из роллов есть не стали рыба странного привкуса ( тут я не технолог утверждать не буду ). Количество персон указала 4, поставили в заказ 2 соответственно соус и палочки для 2 персон.
что-то совсем доставка испортилась. сначала волос в ролле нашли, разваливаливаются от разваренности риса, затем мелкая острая кость в рыбе попалась, за что нам предложили 10% скидку, вчера заказали снова и словили отравление. видимо, это был наш последний заказ здесь
ужасный сервис, настолько не клиентоориентированные, заказали суши в данном заведении, а по факту заказ принялся через 2,5 часа и заставили ждать еще 1,5 часа, если хотите качественное обслуживание, то тут явно не сюда
Заказывала доставку домой, просто ужас, через 3 часа привезли!!! Все холодное , роллы все перевернутые. И трубку не брали больше! Одно разочарование! Раньше такого не было! Больше заказывать у вас не буду! Так всех клиентов растеряете.
Ролы большие и вкусные. Ни разу не попались испорченные или некачественные. Только часто бывает огромное время ожидания- 2-2,5 часа. Столько ждать свой заказ мы не можем и приходится отказываться.
Это ужас) Раньше было вкусно, в этот раз перепутали заказ, прислали не тот ролл и ужасного качества. По поводу свежести этой рыбы есть большие сомнения))
2
3
А
Анонимный отзыв
13 ноября 2021
Неактуальные цены уже 3 месяца, кассир говорит вопросы не ко мне. А к кому тогда😂?
Нет 100₽ распечатать новое меню, как на рынке: вы выберете а я скажу цену. Не позорьтесь пожалуйста.
Ролы пойдёт.