РиО
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
244 отзыва
13 января 2023
Обслуживание отличное. Персонал тихий, но готовый в любую минуту помочь. Номера большие. Светлые. Все дорохо. Бохато. Уборка каждый день. Полотенца. Халаты. Тапочки. Ванные принадлежности. Все было. Расположен в центре Ессентуков.
23 марта 2023
Лучший из просмотренных отелей в городе (включая аппараты). Выбирали место для остановки уже на месте, объехали 4 места с лучшим рейтингом, РИО сильно выделился.
Порадовали добродушие и желание создать комфорт и удобство со стороны персонала. Отдельное спасибо администратору Ирине и Клинтон-леди отеля. Было очень комфортно!
28 января 2023
Хороший отель, есть всё необходимое-халаты, тапочки, ванные принадлежности. Можно попросить чайник.
Минус- на первом этаже банкетный зал и часто проводятся свадьбы. Слышно на всех этажах, без беруш не уснуть, музыка очень громкая.
3
30 сентября 2023
Ну вот действительно обстановка в номере "дорого- бохато". Но при этом, когда принимаешь душ, вода из кабины каким-то образом попадает в ванную комнату и на полу каждый раз огромная лужа. Что очень неприятно.
А самое главное - в шкафах МУРАВЬИ! Я обалдела, когда увидела. И не один-два, нет. Они там живут...
Из хорошего - ежедневная уборка номера
26 марта
Очень хороший отель, персонал супер
1
28 октября 2024
Отличный ресторан , приветливый коллектив , рекомендую
31 мая 2023
Персонал грубый, неприветливый, мы не почувствовали гостеприимства.
Первая встреча была ужасна: мы приехали из аэропорта в 8 утра в гостиницу, знаем, что заселение с 14:00, но хотели оставить чемоданы на ресепшене, чтобы пойти гулять по городу до времени заселения. Двери отеля закрыты, спустя время нам открыла заспанная грубая девушка, с озлобленным лицом буркнула, что она нас не заселит, хотя заселения мы и не просили сейчас. На вопрос можно ли оставить чемоданы и где, махнула рукой и сказала там, даже не проводив.
Осадок остался до конца пребывания в отеле, любой вопрос девушек на ресепшене ошеломял, создавалось ощущение, что мы здесь никто и звать нас никак, поэтому как мы смеем задавать вопросы.
Горничные доброжелательные, номер убирали хорошо. Думали, что будет 1 большая кровать, но нам соединили 2 кровати, поэтому было максимально не удобно спать, потому что стык ощущался очень сильно.
В целом отель как отель, да сделан под роскошь, но сервис хромает, поэтому 3 звезды
3
15 октября 2022
Атмосферный отель. Расположение - хорошее. Номер был светлый , есть всё необходимое ( зубные щётки, халаты, тапки, и тд). Банкеты не мешали. Чистота , просто , стерильная. Спасибо большое сотрудникам, всё безупречно!
3
14 января 2024
Ресторан при гостинице претендует на пафос а на сам деле всё печално: скатерти застираны, тканевые салфетки в дырках, гнутые зубцы на вилках... угрюмые официанты, грязные туалеты, из еды нормальное только мангал... В гостинице очень шумно особенно когда в ресторане свадьба или банкет.... В общем-КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ...
9 апреля 2023
Проживание комфортно. Но питание в стоимость не входило. Завтраки начинаются в 9-00, поэтому на завтраки мы технически не попали, так как уезжали 7 или 8 утра. За время проживания не было обслуживания номера, закончилась туалетная бумага, паста и шампунь. Только на третий день появилась горничная появилась т. бумага, мыло, шампунь, минеральная вода. Расположение не плохое, окна выходят на футбольный стадион. Вообщем понравилось но в обслуживании есть недостатки.
2
25 января
Армянский, о простите)) Греческий тяжелый люкс) в целом всё хорошо, отдельный привет Мае из бара, пожили хорошо, но на любителя.
1 ноября 2023
Это ужасно!!! В номере жуки!!!! В нереальных количествах ползают по стенам и потолку. На рецепшен спокойно говорят, это не страшно, из парка! Уже второй год!!!! Но если второй год, какого черта москитный сетки не поставить или как то по другому решить вопрос! Это ужасно, ты ложишься спать и знаешь, что вокруг ползают и летают жужжащие жуки! А что касается дизайна - большей безвкусицы я не видела нигде
2
2
10 июля 2023
Обычный не большой отель на окраине города. Завтраков нет. Кофе в номере тоже нет только пакетик чая. Вода в кулере на этаже. Персонал доброжелательный и отзывчивый .
30 июля 2023
Всех хочу уведомить, что ты тут вкусно не поешь ! Но заплатишь много денег , но рядом с отелем , через 3 квартала есть кебаб хаус , там более менее вкусно кормят . Но все остальное там нормалек .
2
5
11 мая 2023
Отдыхали на майских праздниках, отель очень симпатичный, недалеко от вокзала, в отеле достаточно тихо, банкетный зал работает примерно до 23:00 и особенно не доставляет неудобств, если окна номера выходят во двор по утрам можно посмотреть как тренируются футболисты местных юношеских клубов. Спать в номерах очень комфортно. Уборка каждый день, очень приветливый персонал
17 сентября 2023
Сперва кажется, что это дом цыганского барона, но потом понимаешь, что это роскошный дизайн. Коллектив доброжелательный. Свадьбы шумят, это факт. В остальном всё на уровне. Номера просторные, чистые. Уборка каждый день. Плюс вода в бутылках каждый день.
8 января 2024
Прекрасный отель! Очень чисто и уютно,но есть один сильный нюанс…кровать состоит из двух сдвинутых и очень неудобно спать!
1
1
10 июля 2024
Хорошый красивый ресторан. Мясные блюда вообще класс. Видно, что настоящее мясо, а не кормленное
17 марта 2023
Шикарный отель ,все чисто уютно доброжелательный персонал. Очень довольны все понравилось.Доброжелательный персонал. Успехов и процветания.
3
15 января 2023
Если честно до 5* не дотягивает.
На 5* только красивые интерьеры и чистота в номере. Спа заказывать отдельно надо, массажистка приезжая, надо заказывать заранее, а самое веселое что в номере нет геля для душа. Думала ошиблись, забыли положить, но нет, его просто нет. Мне предложили помыться шампунем🤣вы серьезно? В 3* и 4* еще чайник бывает в номере, тут его нет. Номер был стандарт.
3
14 мая 2024
Прекрасный отель. Красивый интерьер. В отпуске должно радовать все. Не пожалеете.
26 октября 2024
Очень понравилось и помещение и интерьер и обслуживание
3
16 августа 2023
Хороший отель, вкусный завтрак, но из недостатков выделю следующее: шумные свадьбы и довольно далеко от источника в парке.
1
10 января 2022
Останавливались на новогодние праздники, очень хороший отель, идеальная чистота, прекрасный интерьер, отзывчивый персонал. Все понравилось. Единственный момент новогодний салют около входа в отель, рядом расположена парковка отеля и утром пришлось сметать с автомобиля отработанный материал от фейерверка.
3
26 февраля
Отличный отель, рекомендую
5 сентября 2024
Номер большой и просторный. На этом всё. Горячей воды вечером в душе нет. Нам достался номер с окнами на дорогу,и снизу отмечали чей-то праздник в банкетном зале: шум с улицы был слышен даже через закрытые окна. Администратору абсолютно все равно на все жалобы постояльцев - не нравится,тогда сьезжайте.
1
17 мая 2024
Отличный отель.
Обслуживание, дружелюбный персонал, красивые интерьеры и хорошие номера.
Вкусные завтраки1
22 июля 2024
Красивый интерьер в классическом стиле. Еда вкусная.
23 октября 2023
Безумно любим Отель Рио!!!! Самый лучший сервис!!! Комфортные номера!!! Приветливый персонал.
1
1
2 мая 2023
Приехали в день рождения, нам обещали приветственную бутылку шампанского, но её сразу не принесли. Мы спросили об этом на рецепшене, принесли кусочек торта и шампанское. Номера чистые, комфортные. Воды очень мало, в коридоре стоит общий кувшин, но после ночи он пропал😅 в номере было 2 бутылки воды, которые обновлялись каждый день.
1
28 июня 2024
Запах канализацией, засор в раковине. Пыль наверху была.
Приехали, а номер не готов.На балконе не убирали.
1
29 июня 2023
Номер большой, уютный. Завтрак был под заказ в небольшом кафе. Ночь была без сна, под свадебное веселье Свадьбы проводят часто. Так что спокойной ночи не ждите.
3
15 января 2023
Покупала путевку в Ессентуки на 4 дня, выбирала именно отель. Понравилось местонахождение (недалеко от вокзала, кинотеатра и бювета), стиль отеля. Завтраки не брали (700 р на человека), так как завтракали в Суворовских источниках. В отеле очень тепло, чисто, красиво, уютно. Одно но: в нашей комнате промятые матрасы. Думаю, что такого не должно быть в заявленном отеле 5 звезд. На ресепшн стоят удобные диваны, на столике восточные сладости. Попробовала и купила такие же на рынке. Очень интересно выполнен лифт, в том же стиле, как и отель. В целом, рекомендую этот отель к проживанию.
6 июня 2024
Все отлично, кроме мяса и рыбы жареных на костре рыба сухая, мясо свинина с душком.
1 апреля 2024
Все в ней чудесно и вид и цена и качество обслуживания в том числе хотелось бы сказать что вернут телефон если вы его там забыли
3
1 июня 2023
Приятный и внимательный персонал, уборка ежедневная, номер очень удобен и для отдыха и для бизнеса. Спасибо .
2
6 сентября 2023
Потрясающе красивый интерьер, все выдержано в одном стиле, официанты выше всяких похвал, давно не видела подобного обслуживания. Еда очень вкусная. Требовательному гостю не к чему придраться.
1
17 мая 2023
Очень колоритно. Сперва даже немного смущает, но привыкаешь.
Очень убодный туалет.
Снимаю звезду, потому что были замечания бытовые.
Мы сообщили администратору. Но их не выполнили.
- не работала розетка у кровати
- лейка текла( надо было заменить прокладку)
А так 👍🏻
1
26 марта 2024
10 из 10.
Любимый 25 номер и очень теплые полы!
Обслуживание на высоте) Не пожалели, что взяли
1
17 марта 2024
Хороший отель, большие номера, красивые виды на Эльбрус в хорошую погоду. Ценник перегрет.
14 мая 2023
Отель в стиле «дорохо / бохато». Ремонт реально очень добротный. Но! (И в этом причина оценки) постоянное желание обмануть на небольшую сумму у меня вызывает дикое непонимание. Очень больно за людей, кто создавал это место, об их детище судят по работе сотрудников. Поставил бы единицу, да вот воспоминания о номере не дают морального права.
3
9 августа 2022
Что сказать! Отличный ресторан-гостиница, номера чистые, комфортные. Завтраки хорошие. Обслуживание также хорошее. Персонал приветливый. Вообщем не пожалел что остановился в этой гостинице.
3
30 августа 2023
Все чисто, персонал вежливый, живёшь как в Лувре. Из минусов: музыка из ресторана слышна везде до поздней ночи.
1
25 апреля 2024
Отличный ресторан, была на юбилее подруги. Очень вкусно!
25 января 2023
Отель на любителя подобного интерьера, чисто комфортно, единственное на ресепшене слишком яркий запах аромо, мне не по душе был. Проходили недыша))
21 сентября 2023
Отличный отель, удобная локация, приветливый персонал, просторные номера
1
2 ноября 2022
Ужасно организованные завтраки! Ждать час пока принесут!
Если у вас встреча утром даже не рассчитывайте на нее попасть с такой долгой подачей🤦♀️
У них комплексный заказ из 6 позиций за 700р. При этом то перепутали блюдо, то закончилась позиция.
Почему нельзя заказать отдельные позиции по меню не понятно.
В номере холодильник шумит очень, пришлось ночью его отключать, спать не давал. Плюс мероприятие в ресторане до 12 ночи, музыка орет так как буд-то у вас за стенкой.
Порадовал вид из окна, хороший качественный матрац, сам номер красивый.
5
1
20 апреля 2024
Хорошая гостиница. Отдыхали 3 дня. Комната выходила на футбольное поле, где днём и ночью тренируются😂. А так в принципе всё нормально. Рекомендую.
26 апреля 2024
Красивые номера, вежливый персонал, чистота комфорт.
21 сентября 2023
Всегда вкусная кухня
Красивый интерьер ,обслуживание и сервис на высшем уровне