Пользуюсь не первый год провайдером. Опытные вежливые сотрудники. Всё объясняют доступно, предлагают дополнения или новые проекты не навязчиво. Спасибо огромное
Надежные оператор!!!,Все специалисты профи, оператор горячейчей линии всегда вникает в проблему и Стараются помочь ( в отличии от других провайдеров, в Ринет есть возможность миновать автоответчики и по звонку пообщаться вживую со специалистами.
Большой выбор услуг , рекомендую!!!
Уже четыре дня не работает интернет. На горячей линии у них робот, который лжет как Троцкий что через два часа все починят. Меняйте провайдера. Лично я так и сделаю. В подъезде у нас трое таких бедолаг. Соседи кормят меня интернетом от МГТС . Туда пожалуй и перейду
До слияния с какими-то Дом. ру и у меня, и у сестры был нормальный интернет. А сейчас раз-два раза в месяц отключение интернета. Дозвониться к ним невозможно, 10 минут слушаешь автоинформатора с противным голосом. Будем переходить к другому провайдеру.
Дозвониться не возможно, периодическое отключение интернета, всегда переключают на робота от робота толку ноль, дозванивался два часа беспрерывно так и не дозвонился, если кто читает отзывы с компании уберите робота
Отвратительное качество услуг. Аварию не устраняют, техподдержка некомпетентна. Никаких рекомендаций. Когда был А-телеуом,Дальняя связь, всё работало, были и предупреждения об авариях, а главное сроках их устранения
В принципе все работает хорошо. Из плюсов круглосуточная поддержка, хорошая скорость, сбои бывают крайне редко. Из минусов- дорого по сравнению с аналогичными провайдерами, роутер нельзя приобрести в собственность (только аренда), что считаю полным бредом, во время сбоев дозвониться в службу поддержки практически невозможно. Вот как-то так....
самое мерзкое отношение к своим клиентам
В период самоизоляции предприятие не работает.В случаях,когда нет трафика по договору,то другие провайдеры не выставляют вообще счетов.Но когда лично оборудование компании(роутер) потребляет трафик в закрытом помещении и меня упрекают в использовании интернета и отказе оплаты потребляемых услуг,то это уже перебор
Сложно всем,но зарабатывать деньги на воздухе-это тактика провайдера.И расторжение договора не с момента написания заявления,а только с начала следующего месяца.В этом случае уже задача для моих юристов.Зачем клиенту оплачивать ещё и лишнюю неделю,если он расторгает договор.
Даже оставаясь на прежнем месте и продолжая работу, для нужд предприятия следует подобрать нормального провайдера.Ринет обслуживает центральный район города -Якиманку.Но от их наглости эмоции зашкаливают.
Но это стиль работы Ринета.Проходите мимо этого провайдера,тем самым сохраните свои нервы и деньги
Сидел на ринете чуть меньше 15 лет. Все было хорошо, и скорость хорошая и цена небольшая, и поддержка в любое время дня и ночи, и никаких отключений. Но последнее время и интернет начал подтупливать и цена стала уже не такой маленькой по сравнению с другими операторами. Мне, как старому клиенту подключили 100 Мбит, за 500 рублей. А тут пришел МГТС и предложил оптику в 350 мбит, и по 350 рублей, или что то около того. Пока взял пробный месяц, если скорость будет реально такой как обещают, то к сожалению с ринетом придется попрощаться.
Хороший интернет провайдер давно пользуюсь и менять пока не планирую.
Аварии на линии редко случаются.
Очень хорошая служба поддержки, реагируют оперативно на телефонные обращения. Любые вопросы операторы стараются оперативно решить по телефону.
Удобная форма оплаты: через банк, через терминал, можно даже налом в кассе офиса. Есть и другие плюсы связанные с оплатой услуг, о которых я пожалуй умолчу...
НЕДОСТАТКИ: Из недостатков выделю одно: их УЖАСНУЮ службу ПЛАТНОЙ компьютерной помощи.
В декабре я обратился к ним с жалобами на тормозящий ноутбук. А в связи с тем что я в компъютерах не понимаю, я вызвал их мастера. Для диагностики не исправности и возможного ремонта.
Приехал вчерарашний студент, у человека ооочень не приятно пахло изорта. На столько что рядом находится пративно было. Но это не главное.....
Мастер пришел выслушал мои жалобы, открыл ноутбук, и сразу же полез в раздел где указана конфегурация системы.
После чего сделал умное лицо и сказал "у меня старый ноутбук. По этому у меня тормозит и подаисает интернет.
И что сделать он не чего не может, что мне нужно просто купить новый или не много б/у ноутбук"
БлRTb я и без него знаю что у мен далеко не новый ноутбук !
Диагностику полноценную мастер не произвел, а 1500 с меня содрал. Я его попросил сменить мне винду, на что мне было предложенно еще 1500 рублей заплатить.
Я конечно отказался, попросил его отключить сенсерную панел на ноутбуке.
Он полез, в настройки и увидел что нет драйаера для мышки. За поиск в интернете и установку драйвера попросил еще 1000 рублей. И я снова отказался.
Для улучшения работы ноутбука мне был с интернета установлен браузер Мазила. После его ухода обнаружил что в Мозиле не работает просмотр онлайн фильмов. А так же обнаружил что этот не доучка мне удалил антивирус. Зачем и главное почему в тихоря, мне не понятно ? ? ?
Договор на оказание услуг мне небыл предоставлен ! Так же отсутствовал прискурант с ценами на услуги, заверенный печатью организации.
Это значет что и при ремонте техники гарантий ни каких НЕ будет.
Диагностика полноценная не произведина. А те суммы что запросил их НЕДОМАСТЕР, я считаю не обоснованными !
Я НЕ олигарх, и печатного станка не имею.
Из плюсов работы этого НЕДОМАСТЕРА отмечу то что он мастерски укоротил и обжал по новой мне интернет кабель. И денег за это не взял.
В общем спасибо родной Ринет, ты меня РАЗОЧАРОВАЛ.
А их службой платной компъютерной помощи, я пользоваться НЕ рекомендую ! !
Сплошной развод на деньги.
В целом работой этого провайдера доволен. На заре становления были проблемы как с интернетом и с сервисом, так и с оплатой. Сейчас всё нормализовалось. Работают чётко. На период самоизоляции почувствовались провалы скорости. Но не критично. У других еще хуже.
Изначально когда узнал стоимость тарифа, которым пользуются близкие был в тихом ужасе, в 2019 люди платят 800р в месяц за 30-50 мбит. При этом на сайте имеются более выгодные тарифы, но предложить клиентам перейти было бы слишком щедро. Сменили тариф, теперь через день стабильно интернет работает две через пять минут. С таким успехом придется отказаться от самоизоляции и ездить в офис, т.к. работать дома с таким качеством услуг невозможно.
Пользовался два года данным провайдером особых проблем никогда не было, с нг решили поднять стоимость на 30р.задумался,а стоит ли это!? Нашёл альтернативу на за меньшие деньги с такой же скоростью. Решил попробовать с нг. А вам желаю пересмотреть политику цен. С пустя 2,5 месяца понимаю, что не зря перешёл. Вполне доволен. Тариф за 400р 100мб/с белее чем достаточно и приложение есть. Мой рекомендасьон lime.
Много лет пользовался услугами данного провайдера. Сейчас, качество скорости отвратительное. Звонил в службу поддержки, приезжали два раза ваши специалисты. Проблема со скоростью не решилась, вместо заявленных 100мб/сек. на тесте показывает с натяжкой 60 мб/секунду, постоянно зависает. Подключили ноут через провод, исключив передачу через роутер. Результат остался прежним-неудовлетворительным. В последний разговор со службой поддержки по телефону, нахамили, и сказали, что у них все нормально работает. Спасибо, но, вы, ребята даже по цене не выдержите конкуренции, не говоря уже о качестве. Я плачу за отвратительную скорость 530₽, когда тот же Ростелеком предлагает за 499₽ скорость канала в 200 мб/секунду. Последний месяц я с вами, и отказываюсь от ваших услуг не надлежащего качества, меняю провайдера. Вы стали скатываться на уровень ниже среднего и оказываете услуги ненадлежащего качества.
Москва. ЦАО.
Подключение прошло без особых проблем и в назначенное время. Интернетом можно было пользоваться с первой минуты без оплаты. Монтажник помог настроить роутер. Оплатил уже поздно ночью. Первые впечатления положительные.
5
1
Посмотреть ответ организации
V.
Знаток города 12 уровня
18 марта 2020
Высший уровень качества услуг, сервисов, поддержки!!! Смотрите карту покрытия на сайте и молитесь, что бы Ваш дом был в зоне подключения. Всё остальное, это просто лютый шлак и помойка. Такого уровня качество доступа ав интернет больше нет ни у кого! Лучше 100 мбит от Ринет, чем 300 от любого другого провайдера! Пинг - просто вышка! Растите ребята, вы мне нужны по всей Москве!
6
2
Посмотреть ответ организации
Юрий
Знаток города 4 уровня
13 марта 2020
Супер провайдер. С ними лет 15 или больше. Стабильный интернет: реально так что бы интернета не было больше часа, за все время пара тройка эпизодов!
Все друзья/знакомые кому рекомендовал Rinet довольны. Вижу что расширяются (начинали как районный - Якиманки и окрестностей - провайдер), желаю что бы качество не было принесено в жертву количеству!
Пользуюсь Ринетом много лет на работе и дома. Абсолютно все устраивает. В этой компании с тобой общаются не скрипты, а живые люди пока еще. Любой вопрос можно решить легко. Удачи!
5
1
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 апреля 2019
Ужасный интернет,про телевидение вообще молчу,лучше всего смотреть его с розеткой в руках что бы перезагружать каждые 2 минуты,(по совету горячей линии)думал проблемы с качеством интернета только у меня а аказалось что у всего дома,просто кто то с этим смирился,так как нет альтернативы!очень жаль что наш дом пока обслуживает только Ринет,надеюсь что в скором все изменится!
Пользуемся интернетом, качество - отстойное, постоянно вылетает, каждые 2-3 дня. Крайне не рекомендуем, игнорируют любые простбы, 7 минут жду ответ сейчас от техподдержки и слушаю саксофон - издевательство в чистом виде
Отказался от их услуг. Дорого, постоянные сбои интернета, до сих пор в квартиру заходит кабель, а не оптика. Не рекомендую
5
8
Посмотреть ответ организации
Орарлрпсрлопп
Знаток города 5 уровня
12 января 2020
Отвратительное качество услуг.
Пользуюсь 9 лет.
БЫЛО ХОРОШО!!!
НО увы цены повышены,а качество весе ниже, и ниже.
Реально нужно искать нового провайдора.
Спасибо за сотрудничество, но вы уволенны.
4
7
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
6 марта 2019
Один из старейших провайдеров Москвы, более 15 лет пользуюсь их услугами, сотрудники очень доброжелательны, всегда стараются помочь!
Так, по работе с БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ сообщаю следующее: - работа самого интернета как услуги - стабильно - работа и обратная связь от сотрудников - в рамках обще принятого - документы и тп - в рамках обще принятого (электронные версии есть и бумажные) - договор лояльный. вот собственно и все что хотел сообщить.