Обслуживаю свой автомобиль в данном сервисном центре . Бывают иногда моменты , когда не смогли решить проблему , но честно говорят об этом . В отличие от Правильного Решения , на Турбинной 40 !
Являюсь давним клиентом этого сервиса. И скажу вам...испортился он. Раньше были золотые ВИП-карты клиентов, потом их отменили, сделали бонусы накопительные, потом отменили и их тоже. Руководство жлобьё натуральное. Цены на шиномонтаж у них сразу стали на 30% дороже чем по городу, поэтому я к ним ездить перестал. Есть пара старых мастеров, давно работают, обращаюсь к ним по другим вопросам. На шиномонтаж ездить к ним смысла нет. Кто часто ездит к ним, заметил что число клиентов снизилось, очередей уже почти нет, как раньше. Поэтому сейчас на 3 с минусом.
Обратился в Римэкс в первый и последний раз. 26 числа зашёл на сайт, увидел ценник в 1800 на переобувку резины, что приятно удивило по сравнению с другими, решил записать по телефону на 31 число + попросил записать сразу на развал после переобувки, девушка сказала, что у меня эта услуга будет бесплатной, ну думаю, не сервис, а сказка. Как раз в день моей записи выпадает снег, думаю, как же хорошо, что я записался по времени, не придется ждать очередь. Приезжаю и тут начинается, сразу вижу, как мужик недовольный спрашивает, когда же подойдёт его записать, ведь он записывался заранее за неделю, а ему приходится час ждать пока его примут, ну думаю все, сказка кончилась, так по итогу получилось и со мной, приняли только через час после моей записи. Когда заехал, сразу спросил, моют ли они колеса, мне ответили, что моют, попросил тогда не ложить мокрые колеса в мешки, а положить на резиновый коврик в багажник и в салон, где уже застелил все тканью, чтобы колеса высохли и я потом положил сухие колеса, в сухие мешки. Жду значит, пока меня переобуют , через некоторое время приходит менеджер говорит, что ваша машина готова, дальше я у него спрашиваю, а развал будете делать, а он мне отвечает, что на развал нужно записываться отдельно, хотя я говорил это девушке по телефону и ему в самом начале, когда приехал на записать, объяняю ему, что мы договаривались и записывались заранее на эту услугу, менеджер все же отправляет меня на развал. После всех услуг иду оплачивать счет и получаю ценник в 4200, сказать, что я ах..., ничего не сказать, даже спорить не стал с ними, оплатил пошел забирать машину и решил проверить колеса, эти дебилы положили мокрые и плохо отмытые колеса мне в мешки и все мешки были в грязи, что снаружи, что внутри, хотя по человечески попросил этого не делать, но видимо в Римэксе плевать на клиентов. P.s. сижу, отмываю мешки от грязных колес и сами колеса.
5
1
Ильнур Ситдиков
Знаток города 4 уровня
22 января
Все кто читает данный отзыв, я вам настоятельно рекомендую обратиться в другой сервис, здесь очень плохое обслуживание, плюс разводят на деньги!
Приехал 07.09.23 на диагностику двигателя, обозначили по телефону стоимость в 700р, переспросил не будет ли цена больше, в ответ "Разумеется нет", по итогу в диагностику двигателя не входит замер компрессии, стоимость возросла более чем в 3 раза. После моих претензий был отпущен со словами "Больше сюда не приезжай" отличный сервис!
Записался на диагностику авто, заранее на свободное время. По приезду мне сообщили, что мастер занят другим авто, и предложили записаться на следующий день. Спасибо, что предупредили заранее, и спасибо за тактичность
Записался на замену тормозной жидкости , по телефону назвали 600р. По выполнению раб оты цена уже оказалась 1400р. Девушка на кассе подтвердила что менеджер Андрей назвал такую сумму, на что менеджер начал отрекаться и говорить что не называл такую цену. Испортили все отношение в сервису . Скорее всего к Вам больше не обращусь.
Обращался 17 января , автомобиль хундай ix35
В эту сеть приехали с проблемой, что перегорает фара каждые две недели, сказали нужен автоэлектрик. Он один на весь город в этой сети. Отношение этого человека к своей работе и к клиентам ужасное, хамит, ничего не объясняет, только корчит важную персону. Мастер электрику так и не посмотрел, только поменял лампочки, хотя мы их меняли две недели назад. На кассе сидят тоже не особо заинтересованные в ваших проблемах люди, ничего не объясняя, говорят, что у них на машинах тоже перегорают фары раз в полгода и ничего в этом такого. Проблема в итоге не решена, не советую этот севис и этого автоэлектрика.
Были на шиномонтаже 20 октября, Hyundai Elantra. Удобное бронирование записи через сайт, выбрали самое позднее, но подходящее для нас время. Ребята, большие профессионалы, сделали все качественно и быстро. Отдельная благодарность мастеру Сергею Владимировичу, при выполнении работы им был выявлен дефект - срыв резьбы на шпильках, следствие неаккуратной самостоятельной установки секреток. Были даны рекомендации по устранению, обязательно приедем в Римекс на Учителей 32А для решения этой проблемы. В данный сервис обращаемся не в первый раз, всегда выделяю профессионализм, четкость и доброжелательность специалистов.
Обслуживаю свою машину в этом сервисном центре 3ий год. Нареканий нет, принимают четко по времени. Сотрудники вежливые. Цены адекватные. Также пользуюсь услугами шинного отеля.
3
ольга игоревна
Знаток города 9 уровня
17 февраля
Мойка комплексная на троечку. Из плюсов - быстро и ковры отмыли. В салоне и стёкла сухой тряпкой размазано, замки не продули, уплотнители не вытерли
Посмотреть ответ организации
Loko-V
Знаток города 10 уровня
28 ноября 2024
Отличная автомойка! Жаль, что всегда занята. Мойка только по предварительной записи.. Значит пользуется спросом.
Какая-то мутная контора. Позвонили, записались. Сказали, приезжайте, сделаем потом, начали тут программа слетел а гонять с сервиса в сервис в оконцовке, оказывается, что классика-это вообще не машина, и они их не делают. Короче, самый позорный сервис, какой есть только здесь, в городе.
О чень классные мастера своего дела.
Всегда посоветуют в том или другом вопросе, работу выполняют быстро и качественно. Дружный коллектив и компетентный директор. Есть шинный отель.
Если вы хотите получить хорошую порцию хамства и унижения, приезжайте на мойку машины в Римэкс на ул.Учителей, 32А к мойщику Егору . Машину он вам помоет, а вот вас обольет грязью с головы до ног.
Но даже если вы добры и незлобливы и не собираетесь ругаться, то славный мальчик Егор спровоцирует вас. Как? Да очень легко- он просто украдет что- нибудь из вашей машины, а потом, когда вы, обнаружив пропажу, захотите её вернуть, он лицемерно скажет вам, что ни чего не брал и расскажет вам
по-простому , кто Вы есть и куда Вам идти! И все это за ваши же деньги. И уедете вы на своей чистенькой машине униженный и оскорбленный. А мальчику Егору все сойдет с рук, потому что руководству Римэкса плевать на клиентов. Главное, что бы ценный сотрудник, мойщик машин Егорка и дальше продолжал работать.
Так что: "Добро Пожаловать в Римэкс!"
Интересно получается отзыв о том, что испортили новое колесо - удалили? Это каким таким образом?
После пререканий и публикации отзыва новое предоставили, но тем не менее отзыв куда - то исчез)))
С тех пор даже при наличии срочной необходимости не заезжаю.
Цены в магазине завышены.
Дистиллированная вода стоит, как ледниковая!
Проверял сход развал,покупал резину шинка в подарок,утиль старых шин 80р колесо,персонал вежлив,есть магазин тех жидкости резина диски есть исчего выбрать
Очень хорошее и быстрое обслуживание. Нет гендерного снисходительного отношения к водителям женского пола. Резину меняю только здесь ещё потому что есть гарантия на работу.
В августе обратилась, разряжается аккумулятор постоянно. Сделали 2 диагности за 3200 и сказали что "уходит в массу". Купила у них новый аккумулятор, в ноябре в минус 20 не завелась. Приехала, говорят надо делать снова диагностику и чтобы определить куда что уходит, и чтобы определить гарантийный аккумулятор. Безнрамотный персонал и работники и мастера в том числе. Ни документов на машину не спрашивают ни паспорта, ни ведут учёт сделали или нет. Отвратное место, лишь бы деньги сорвать
Несколько лет обслуживаю автомобиль в этом сервисе. В сем доволен, профессиональные сотрудники. 4 звезды за то, что при крайнем посещении устроили на ресепшене полное анкетирование. Это при том, что у меня есть в Римэксе лк со всеми данными.
Нет хороших автослесарей. Сайлентблоки и шаровые меняли три дня, пока делали порв али пыльник шруса. Правда заменили за свой счёт. Мастера и руководитель адекватные, разводят руками и извинились.
3
1
Евгений Музипов
Знаток города 19 уровня
26 мая 2024
Загонял Grand Cherokee на замену масло и диагностику ходовой. По ходовой все норм))) Говорю так было бы норм не просил бы ее диагностировать (гремит на кочках)
В итоге пришлось нормальный сервис искать
Посещал автомойку. Комплекс+багажник. Помыли на троечку. На стёклах остались разводы. Коврики не промыли. Сразу не обратил внимание т.к. коврики были влажные. Между передними сидениями и под водительским пропылесосить забыли.
Очень хороший сервис, в сезон смены резины бывает приходится подождать, так как не всегда мастера укладываются в отведенное время, в том числе по вине владельцев авто. (Неправильная эксплуатация, нарушение крепления и т. д.) Все работают добросовестно до последнего клиента! Всем работникам сервиса спасибо!
Раньше было лучше. Сейчас ценник выше, а лампу в птф заменить..... Просят 1500р
Посмотреть ответ организации
Павел
Знаток города 11 уровня
1 мая 2023
Делают быстро. Возможна запись по интернету. Относительно недорого. Много персонала. Есть хранение шин. Комната ожидания. Небольшой магазин дисков и масел.
Перебортовывал 4 колеса 265/65/R17 без снятия и установки на авто. Специально накануне заехал узнать цену. За перебортовку назвали цену 1860р плюс 300р ориентировачно за балансировку. Итого 2160. По факту получилось 2 730, при этом сначала пробили чек на 2 870, включив в чек не делавшуюся работу. При выяснении почему такая разница, работу которую "ошибочно" включили убрали. Фото чека прилагаю. Приписанная работа называется "Обработка медным/алюминиевым составом" Про остальное сказали "цены такие, не знаем что вчера вам считали". Вот такой маркетинг-говорим одно, по факту +25%. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ! ЧИТАЙТЕ ЧТО ВАМ ПИШУТ В ЧЕК.
Все машины делаю тут, у правильных пацанов в гараже заменить подшипник ступицы со снятием 2-3 часа, в римексе без снятия ступицы 40 минут и на развал не влияет , много чего делают и советуют бесплатно
Не рекомендую данный сервис для заправки кондиционеров. Делал полную заправку за 2500. При расчете накрутили дополнительные услуги - диагностику кондиционера, отдельно стоимость и заправку маслом. В итоге получилось 3530р. При этом не указали конкретно заправленные объемы.
Сам сервис хороший. Менял там масло. Сделали быстро и качественно. А вот к самому Римэкс претензии. Не смог записаться ни по телефону, ни на сайте. Причем на сайте писали что везде всё время расписано на три дня вперёд. Рискнул, заехал. Из пяти подъемников занят был один...
Только потому 4 что очень дорого стоит отель. А так молодцы
Быстро. Чётко. А главное не страшно им отдавать современный авто с кучей датчиков. А запись вам надо поченить. Записываете машины куда попало, а не во все центры помещаются высокие машины
Посмотреть ответ организации
Стэфан Еф
Знаток города 12 уровня
9 марта 2023
Покупал комплект диски и шины зима. Проехав 4месяца, обнаружил что дискначал облазить. Приехал показал, сфотали и говоря. Ваши диски ваша проблема. Покупайте у нас ещё такой же диск а этот мы забираем . Через десять дней ответим. А в итоге. При разговоре стало понятно , что Константину пофиг на нас с этими колесами. Купили и хорошо. Начал говорить и даже в ответ не слышит что ему говорят и предлогами более щедящий вариант, те я остаюсь без колеса, нет у меня даже запаски.
В общем не советую покупать такой диск и особенно общятся с неграмотными менеджерами, которые торгуют дорого и без гарантий. Отказали и все.не покупайте эти диски. Они облазят и менеджеры говорят ваши проблемы