Приятный персонал, быстрое заселение. Чистые, просторные и тихие номера. Отлично убранная ванная комната. В 5 мин ходьбы зелёный парк с набережной, удобно для прогулок. Есть свой бассейн и спа - с 7 до 23 можно пользоваться, часть услуг включена в стоимость.
Из минусов, небольшая подземная парковка, при заполненном отеле есть шанс туда не попасть. В нашем номере громко работал кондер, это немного беспокоило, а с открытыми окнами спать совершенно невозможно, гонщики с рёвом летают по проспекту пол ночи. На завтраке после 10 утра приходилось пинать официантов, чтобы доносили закончившиеся блюда, что неприятно удивило. Но сама еда в меру разнообразная и вкусная.
Отдыхали вдвоём. Всё очень понравилось. В спа чисто, бассейн шикарный, понравилось разнообразие,есть и сауна, хаммам, чёрная баня для любителей хорошенько попариться, солевая комната, джакузи. В номере чисто, очень красивый интерьер, звукоизоляция шикарная, не слышно ни улицы, ни соседних номеров. Завтраки вкусные. Персонал приветливый.
Отличный отель, сервис на высоте. Везде чисто и свежо. Завтраки превосходные. Расположение прямо в центре. Парковка небольшая, но можно и возле отеля оставить. Спа комплекс хороший и тренажерный зал на уровне. Нам все понравилось.
Не смотря на свою звездность, ставлю 3 звезды за отсутствие парковочных мест на стоянке. На мой взгляд, количество мест на парковке должно соответствовать номерному фонду. Локация отеля отличная, рядом с набережной. Стиль отделки комнат из разряда дорого-богато, лепнина, скульптуры, тяжёлые гардины, не соответствует современному, мне такое не нравится. Завтрак не смог оценить, цена с завтраком за ночь как в столице.
Очень понравилось! Чудесный тихий семейный тренажерный зал с итальянскими удобными тренажерами и красивыми профессионалами -тренерами,особенно понравилось на групповой по лфк с применением кинезио комплекса из современной реабилитации ( тренер Наталья🔥). Крутой спа-комплекс с красивым бассейном и классными массажами различных техник и видов . Солевая комната, ресторан с вкусными блюдами и еще много всего интересного-всё чисто,красиво,спокойно,уютно. Персонал красивый и приветливый. Купила там французскую уходовую косметику со спирулиной ,которая реально работает. Пожелание хорошего настроения всем работникам отеля и спа-комплекса!
Отдыхали в апреле 2025 удивляюсь отзывам отличным , жили в самом простом номере холодно, нагревали сплит системой , хотя сезон отопления еще и за окном ночью +8, но самое главное дырявые полотенца, простыня на кровати, и затасканные , растрёпанные халаты и это отель 5 звезд. Вода в бассейне холодная как по мне. В джакузи вода также прохладная. Не советую отель.
Обслуживание на уровне, персонал доброжелательный, даже гости позитивные и веселые попадались 😅 Завтрак очень хотелось бы отметить, очень разнообразный, вся еда свежая и вкусная, красная рыбка, колбаска и клубничка one love 🫶 также свежевыжатые соки, кашка с фруктами на растительном молоке, ароматный кофе ☕️ выпечка и многое другое… ужинали вечером в том же ресторане, где проходил завтрак, все блюда вкусно приготовлены, устрицы, рыба, салаты, особенно удивил их хлеб ( мы любители хлебобулочных 😂) остались довольны вечером!
Номера чистые, в ванной по приезде были аккуратно расставлены все необходимые ванные принадлежности, косметика хорошая, предоставляют весь набор ( каждый день приносят новый) очень понравилась СПА-зона, большой бассейн, джакузи на втором этаже, парные. Также приятный бонус-своя крытая охраняемая парковка. Расположение вполне удобное. Рядом есть все необходимое. Как и в отеле. Рекомендую 👍🏼 будем в Краснодаре, обязательно остановимся еще.
Отель с прекрасной инфраструктурой, обслуживанием и персоналом, удобно расположен. Прекрасные завтраки с розовым шампанским и замечательный спа-центр. Семьям с детьми лучше выбрать другой вариант, нет детской комнаты, спа доступно с 14 лет(об этом предупреждают на каждом шагу, так что разочарования не было), но неподалёку есть неплохая детская площадка - просто это тип отеля, прекрасно подходящий для взрослых гостей.
Останавливались с детьми в отеле на одни сутки.
В ночь нашего прибывания, случилась ситуация, которая оставила двоякое впечатление. Около после полуночи сработала пожарная сигнализация, не описывая суть делаю тезисные выводы:
- пожарная сигнализация исправна, рада, что нас разбудила👍🏻
- показатели эвакуциных выходов указывали в разные стороны, в одном из которых дверь была закрыта, но вышли по другой стороне.
- спустившись некой толпой прибывающих, обнаруживаем закрытую эвакуационную дверь на улицу. Люди начинают паниковать, персонала нет вообще. При этом там стол охраны с камерами.
- спустя минут пять кто-то открыл дверь, но как я поняла, уже после того как поняли, что всё в порядке
- Пожарная бригада приехала очень быстро!
После обследовании помещений, мы видим, что сигнализация отключается и бригада уезжает. Кто захотел, подошел на ресепшен и спросил о произошедшей ситуации, кто-то возмущался. Нам не понравилось, что персонал не участвовал в происходящем, как ни чего не произошло. Общего оповещения, что всё в порядке, можете возвращаться в номера, также не было. Толи сами испугались, толи отсутствует инструкция действий сотрудников при внештатной ситуации.
В общем всё хорошо, что хорошо заканчивается!
В остальном отелю могу поставить достойную 4.
Завтраки: стандартный набор шведского стола, нам было вкусно. Все нашли блюда по душе, в том числе дети! Понравилось разнообразие всех напитков, продуманных до мелочей, холодных разновидностей 6, в том числе свежевыжатый сок (у нас был морковный), шампанское. Очень приветливый персонал в ресторане👍🏻и красивый панорамный вид.
Номер: чистый, очень просторный, за счёт чего воздуха в помещении больше. Вариант с двумя двуспальными кроватями очень интересный, дети не спали на диване, как это часто бывает. Качество спального места не высокое, уже требует замены матрасы и подушки.
Парковка для отеля маловата, но нам хватило места, возможно из-за того, что были не в сезон. Рядом есть городские паркинги, а также магазины, рестораны и парк с площадкой. В общем место удачное!
1
Посмотреть ответ организации
Д
Знаток города 9 уровня
26 января
Отличный отель, всегда чистые номера, приятный персонал, вкусные завтраки со свежевыжатыми соками -морковный ну очень вкусный;), в ресторанах можно заказать любые морепродукты, в том числе попробовать устрицы (не отравились) а это уже хороший знак! Это любимый отель, в котором останавливаемся на протяжении 5 лет, все отлично!!!
Замечательный отель! Праздновали здесь свой день рождения. Отель поздравил комплиментов и открытой. Уборку проводили ежедневно. Есть бассейн, хамам и спа-зона, удобное ра,положение. Ни о чем не жалею.
Отличный отель! Проживала в отеле с дочкой с 07.03.2023 по 08.03.2023. Понравилось всё! Номера просторные, чистые, есть все пренадлежности, банные халаты. Обслуживание на высшем уровне, персонал очень вежливый! Хороший ресторан на 13 этаже, цены доступные и очень вкусно! Мы заказывали номер с завтраком. Завтрак очень разнообразный, вкусный. Отличное расположение отеля. Мы приезжали на соревнование в спорт комплекс " Олимп" , он был в шаговой доступности! Ну и конечно хочется отметить SPA центр! Просто супер! Бассейн чистый, есть бани на любой вкус, хамам, финская баня! Но только с детьми с 14 лет, имейте это ввиду, если планируете поехать с детками младшего возраста. Хочется вернуться туда снова!
Отличный отель, прекрасное спа. Прекрасный завтрак с великолепным видом. Из нюансов в спа не пускают детей до 14 лет. Для кого то это плюс для кого то минус. Но такие правила.
Отличный отель. С мужем была годовщина свадьбы 10 лет, долго искала где остановиться. Главные пожелания были-чистые номера, вкусно кормят, обязательно спа комплекс, недалеко от центра,и своя парковка. Прочитав отзывы на многих сайтах про этот отель и другие, остановила свой выбор на римар и ничуть не пожалела. Здесь есть все для отдыха вдвоём:Чистый большой бассейн с гидромассажем, финская баня, русская баня, соляная комната, джакузи,хамам. Так же имеется спортзал, но мы туда не ходили. Номер брали стандартный, не видовой. Вид из окна на стену рядостоящего здания, но нам это было не важно, тк ходили в спа и гуляли по городу.
В отеле имеется свой ресторан. Мы брали номер с завтраками. Завтраки оооочень вкусные, есть абсолютно все начиная от молочки и заканчивая сладостями и выпечкой. Оладушки из овощей прям в самое сердце🤍 Вид из окна ресторана👍
Уборка в номере была каждый день. Уборщицам отдельное спасибо.
Вобщем нам понравилось всё, будем приезжать ещё!
Отель высшего класса! Сервис и персонал одни из самых лучших в России, все на очень высоком уровне! Потрясающая кухня, все вкусно! Отличное месторасположение. Безусловно отель не новый и есть небольшие недостатки, не совсем качественная уборка номеров, но эти минусы абсолютно не заметны и не ощутимы, поскольку отзывчивость, доброжелательность персонала, полный сервис и услуги отеля, а также достойная кухня все перекрывают! Всем рекомендую, отель очень хороший!
Хороший отель, вежливый персонал, кроме охранников на парковке, уборка ежедневно, каждый день наверно тапки, наборы для душа, хорошее спальное место, из минусов: маленькая парковка, предлагают ставить машину на платной парковке через дорогу, но в как бы приехала в отель который позиционирует себя как 5 звезд, могли бы как то решить вопрос, также необходимо отметить отдельно хама охранника на парковке, который с сигаретой во рту, разговаривая по телефону что то махнул и закрыл шлагбаум прям перед носом машины, спасибо конечно что по капоту им не ударил
Очень шикарный отель, удобная локация, есть спа комплекс, бассейн, место для занятий спортом, несколько ресторанов, рядом место прогулки, всем рекомендую
Фоток не особо я делала, но вот впечатлений от отеля - масса. Во-первых, мне кажется, по соотношению цена-качество он недооценен. Неограниченный вход в бассейн/спа-зону, красивое и удобно расположенное здание, оттуда до самого центра - всего несколько кварталов. Во-вторых, кто сомневается, как мы: советую брать завтрак в отеле. Для такой привереды в еде, как я, он довольно разнообразен. Часть блюд меняется каждый день, но главное - наслаждаться вкусом качественной еды и смотреть сверху на город... Лично у меня, эстетических впечатлений на много времени вперёд. Ну и вообще-то, там очень вкусно. Третье: хоть я и думаю, что это ошибка, но было очень приятно когда поменяли полотенца в первый же день, чтобы дальше пользоваться чистыми. Кстати, во второй день, дали столько воды, сколько мы попросили. В целом, в отеле щедро относятся к гостям и в результате возникает чувство обволакивающей ненавязчивой заботы
Останавливались в этом отеле с 7 по 9 число. Отель конечно уставший. 5* он был где-то в 2000-2005 годы. Номера для воров в законе🤣 у нас был премиум, места хоть на коньках кататься. Уборка шикарная. Завтрак очень вкусный, особенно рыбный оливье😍 Обидно, что не пускают с детьми в спа зону. Но тем не менее, чистота, вкуснота, порядок.
Всё отлично 👍 достаточно просторные номера. Чисто, светло. В номере все принадлежности и халаты. Мужу по просьбе принесли халат большего размера. Завтрак немного подкачал. Но это мое привередливое мнение. Яйца, колбаса, каши,фрукты и клубника есть. Чай,кофе и выпечка. Красивый вид из ресторана. Есть замечание к работе горничной. Не застелила покрывалом кровать. Друзьям так и сказала "а мы не застелаем". А т.к мы были 2 семьями ,то находились у друга друга в номерах. Приходилось огромное покрывало самостоятельно трусить. Отличное спа. Несколько видов бань. Бассейн. Джакузи, соляная комната. Лобби бар работает тоже отлично. По нашей просьбе всё приносили в номер. Быстро и вежливо. При заселении учитывайте,что парковка при отеле маленькая. Мы в один из вечеров поехали гулять на такси,чтоб оставить машину,иначе был риск,что наше место займут. В целом спасибо,что скрасили наш отдых. Соотношение цена/качество абсолютно оправдывается.
замечательный отель в шаговой доступности от набережной заселялись в отель не однократно с услугой полный пансион но в этот раз ужин нас полностью разочаровал нам предложили места у входа с пояснением это для тех у кого пансион в отеле хотя ресторан был полностью пуст, в следующие посещение отеля администратор договорился (спасибо ему) чтоб ужин доставили в номер
Минусов не обнаружил, все прекрасно, персонал очень достойно обслуживал.Вообщем мне все понравилось, уверен что ещё не раз мне придётся побывать в этом шикорном заведение!
Сервис в ресторане отеля лучший в России. Потрясающий персонал.
Отдыхал с 8 по 11 апреля в номере суперион твин, с завтраком. Сам номер хороший, дорогой. Главное достоинство - подушки(впрочем матрасы и одеяла тоже хороши). Дорогие, хорошие подушки на гусином пуху. Посетив десятки отелей, понимаешь как важена хорошая подушка. В этом отеле она самая удобная из всех. Удобная мебель на две персоны. Из минусов-немного замызганный ковролин с пятнами и расходники- мыло не смывается, низкого качества. В остальном всё супер.
Спа-вышк всяких похвал. Сауны, хамамы, русские бани, парильни, комнаты отдыха, соляная комната, бассейн БЕЗ ХЛОРКИ. За три дня не вылезали из спа всей семьёй. Очень высокого уровня.Одни из лучших в России.
Отдельно стоит выделить ресторан. Сам ценик дороговат, но вот шведский стол выше всяких похвал. Говоря по простому- куча всяких деликатесов, которые в обычной жизни особо не покупаешь домой. Приготовлено очень вкусно, гармонично.
Потрясающая кондитерка.Юлия, Повор высочайшего класса. Делает просто изумительную выручку.
Официанты, бармены. Девушки просто воплощают слово "Сервис". Именнто такой, какой должен быть в 5 звёздочном отеле.
Я много путешествую. По России и миру. И это лучший сервис что мне предоставляли. Сервис распиариных заведений красной поляны нервно курит в сторонке.
В общем однозначно 5 звёзд . за потрясающее обслуживание в ресторане и шикарнейший спа.
Девочки в ресторане профи. Спасибо!)
Так давайте по порядку, что я получил за то что приобрел номер в отели 5* города Краснодар, самой высокой категории номер в данном отели! Так парковку мне дали , но она не большая , второе вещи сам пер до номера, зарегистрировали быстро девушки на стойки вежливые , прошел значит в номер на золотом лифте ))) номер просторный , матрас кайф подушки кайф , ванная комната хорошая , но отель не новый поэтому не современный ! Косметика набор норм , в номере есть зона отдыха , можно заказать рум сервис из ресторана , позвонил заказал , Официант Роман принёс все , еда супер ! Утром пошел на завтрак на 13 этаже сел у окна вид на город класс, шведка достаточна хорошая , завтрак оплачивается отдельно 1000 руб , за эти деньги шикарно , официант Евгения прям умница 👍 , так потом уехал по делам , приехал решил пойти в спа которое включено в стоимость номера , пришел пошел в баньку расслабился поплавал в бассейне , кстати спорт зал хороший , но не пользовался ,затем я вечером поднялся на 14 этаж там рест, ну короче нужно постараться найти его хоть и везде про него написано)) там все было супер , официант хороший , кухня супер , короче доволен остался что не хотел уезжать ! Но пришлось , вернусь ли я обратно конечно ! Спасибо 🙏🏻 тем людям которые так болеют за работу
Плюсы:
Обслуживание на высоте.
Чистота на высоте.
Еда на завтрак великолепная.
СПА очень приятное, чистое и обслуживание на высоте.
Провели великолепные сутки после тяжёлой дороги.
Всегда вернёмся с огромной радостью.
Великолепный отель , вкусная еда в ресторане и на завтрак , номера просторные, у нас был балкон , уборка каждый день, все чисто , аккуратно , очень вежливый персонал, всем советую этот прекрасный отель , теперь буду в Краснодаре останавливаться только тут, спа и бассейн тоже классные, кстати
В целом рекомендую здесь остановиться. Поставил бы 4.8 оценку. Отличная спа зона с бассейном, термальной зоной, классным гидромассажем стоп. Самое то для восстановления после долгой дороги за рулем. Просторные номера, вполне себе вкусный завтрак. Опять же все в сравнении. Отель немного подуставший. Хорошее расположение рядом с парком.
Я не могу поверить в случившееся в отеле, но когда мы заехали, наш унитаз был в фекалиях предыдущих гостей. Причем, я видела отзыв на Яндекс путешествиях о таком случае в вашем отеле, и я не поверила в этот отзыв. В итоге, это случилось с нами, вам совсем наплевать на свои же ошибки, похоже. На ресепшене просто молча выслушали меня. Это жесть, я такое даже в беззвездном отеле на краю света не видела
P.s: в первый раз доступ был не предоставлен, Во второй раз - предоставлен, повторили уборку номера. Я и вернусь к вам, и будет еще так, снова буду просить уборку номера. Возвращаемся мы часто, но это не влияет на то, что такого быть совсем не должно, а повторилось дважды
Была гостем 25 ноября 2023 г, номер чистый, хоть и мебель уже не новая, но удобная, очень свежее воздушное постельное белье, белоснежные халаты и полотенца- для комфорта в номере все предусмотрено. Посуда в номере, ванная комната- все безупречно чисто. Шикарный, большой бассейн, с не вонючей хлоркой водой, два хамама, сауны, бани, джакузи- все просто супер. Персонал вежлив и предусмотрителен, приятное, ненавязчивое общение. Все очень понравилось, спасибо сотрудникам за уют и комфорт!
Приятное место, очень приветливый персонал. Отель большой, на верхних этажах классный вид на Краснодар. Вкусная кухня на шведке, хороший выбор. Единственный минус - это уставший интерьер в номерах, в спа зоне.
То место где отдыхает душа и тело. Качество на хорошем уровне! Вкусные завтраки. Чистые номера! Хорошее спа! Обязательно сходить советую. Рестораны на крыше с красивым видом.
Что было хорошо
Питание хорошее, много выбора. В номере и в отеле чисто, белье постельное чистое, без пятен, в санузле тоже все чисто. Приятно было покушать вкусные пряники и попить чайку из чайной станции. Классный бассейн, джакузи и хаммам. Выбирала отель в основном из-за него. Не прогадала. Также есть крытая парковка , бесплатная для гостей
Что было плохо
В номере немного пошорканная мебель и он маленький по квадратуре . Гостиничная косметика так себе на аромат, хотя и французская. Также в нашем номере вид из окна был на стену напротив. Ну, особых пожеланий по этажу и виду мы не высказывали, поэтому за минус это не могу тоже считать.
В целом, отдых понравился. Спасибо девушкам на ресепшен, администратору СПА, все приветливые и милые. Буду в Краснодаре, вернусь еще.
Очень понравилось.
Персонал супер , отзывчивый и всегда на месте.
Рум сервис удобный.
Номера просторные , все есть.
Парковка
2 видовых ресторана, очень качественная еда.
СПА включено в стоимость , обязательно посетить.
2
Посмотреть ответ организации
Арина Капуста
Знаток города 5 уровня
27 апреля
От проживания в отеле олучили только положительные эмоции 🥰
Девушки на рессепшен очень вежливые и внимательные. 🤗
Номер у нас был большой и удивил своими масштабами🤗
В проживание входили спа процедуры, а это лучшее что необходимо для полноценного отдыха. ❤️
Утром нас радовал шведский стол с большим выбором блюд и вкусных десертиков❤️
Спасибо огромное за внимание и заботу к гостям отеля!
Вы лучшие! ❤️❤️❤️❤️❤️
Удобный, красивый номер с балконом. Очень хороший Спа, доброжелательный персонал, идеальная чистота везде, парковка. Обязательно приеду ещё отдохнуть ✨✨✨✨✨
Хороший отель. Останавливались несколько раз по пути в/из Сочи. Важно: чисто, все новое, ухоженное, приветливый персонал, отличные спа/бассейн/спортзал. Демократичные цены. Из неудобств: подземный паркинг есть, но вечерами мест в нем нет. Вайфай есть, но ловит не везде. Плюсов значительно больше. Мы во многих 4-5 звездах в Краснодаре останавливались. Этот отель в списке наших избранных. Рекомендую, однозначно.