Хочу выразить благодарность персоналу аптеки Ригла по адресу Героев Рыбачьего, 51 за доброжелательность, компетентность, отзывчивость, индивидуальный подход к каждому клиенту. Консультант подробно рассказала о препаратах, помогла с выбором нужного. В связи с тем, что живу рядом частенько посещаю эту аптеку, обслуживание всегда на высшем уровне, персонал всегда приветлив.
В остальное время работают приятные люди, но 28 числа, в первой половине дня — абсолютно нет.
Хамское отношение в манере речи, абсолютное незнание того, что человек продает и никакой способности проконсультировать.
Я даже не таблетки просил.
Речь шла про эластичный бинт на запястье, который я хотел приобрести.
Про размер мне сказали: ну НАВЕРНОЕ этот подошёл бы, готовая именно его и продать.
И я знаю, что фармацевт не должен и уж тем более не обязан оказывать помощь, но хотя бы примерно знать, как использовать то, что он продает — вполне. И получить ответ, что эластичный бинт накладывается способом: "так там нечего делать, намотал и всё" — для меня было крайне удивительно.
Пожалуйста, научите сотрудника правильно работать с клиентами и уметь консультировать их при выборе более корректно и точно. :(
Ну или хотя бы знать примерную инструкцию применения, что в обязанности работника уже входит.
2
Посмотреть ответ организации
З
Заполярный медведь
Знаток города 6 уровня
29 января
Просторная и чистая аптека, большой ассортимент, цены адекватные, но местами сильно завышены. Главное, что меня поражает в плохом смысле, так это поведение некоторых сотрудников, работающих на кассе... Заходишь в аптеку, смотришь на эти злобные лица и задаёшься вопросом: "Вы точно понимаете, где работаете?" Лично у меня после каждой покупки в этой аптеке остаётся неприятное впечатление. Такое ощущение, будто лично ты испортил сотруднику настроение, и он теперь это всегда помнит. Прекрасно понимаю, что попадается разный контингент, но Вы же работаете с людьми! К Вам могут зайти абсолютно адекватные, доброжелателтные люди, а у Вас такой негативной настрой. Не нравится работа? Ищите ту, где не надо контактировать с людьми.
Аптека хорошая, но персонал вечно с такими лицами стоят недовольными, сквозь зубы общаются. Не хочется идти только из-за сотрудников . Заходишь они как посмотрят на тебя сразу хочется уходить и главное они там как на подбор все такие лица.
Отпратительный персонал! Веду себя по хамски! Сегодня приходила покупать антибиотик выписанный врачом стоматологом,но формацевт решил,что рецепт не дейсвителен т.к по его мнению печать стоит не в том месте! Я прохожу лечение и мне необходимо принимать лекарство! Потом она сослась на то,что якобя нет нужной дозировки!
На прошлой неделе в данной аптеке хотела воспользоваться сберспасибо. Спасибо было на 1000 балов, продавец проверила.... В итоге, сняли и спасибо и деньги👍, молодец. Ждала три дня, думала может задержка какая....не дождалась. Я не обеднею, но теперь буду иметь в виду....👎👎👎
Хмм...разные смены у них работают, есть очень хорошая смена, а есть не очень.
Ну так вот, однажды не продали мне товар на незаконных оснаваниях, на все мои законные аргументы грозились вызвать полицию, сказал - вызывайте! Вызвали ГБР-охрану, ребята адекватные - всё поняли, претензий к ним нет, помогли решить вопрос, купил мне нужный товар и я отдал ему деньги. Оставил в книге отзывов и предложений запись. Перезвонила женщина грубоватая, сказала "идти лесом" со своими отзывами. (Утрирую, но смысл такой)
Законов не знают, делают что хотят, выражения не выбирают. Ощущения что фармацев..., нет продавцы, застряли в совдеповском времени, где особо не церемонились с клиентами, потому что конкуренции не было.
Что ж, сервис никакой из-за этой смены и женщины, которая позвонила.
Смена где женщины помоложе - совсем как небо и земля, идеальные фармацевты. Безукоризненное обслуживание.
Но за этот случай 1 звезда.
Обычная сетевая аптека. Цены в среднем выше, чем в других. Если заказывать через приложение, то будет дешевле. Партнёр Аптека. ру, заказанные лекарства доставили быстро.
Удобно когда идёшь в магазин и можешь сэкономить время взяв по пути необходимые лекарства. Аптека точно в нужном месте, спасибо. Обслуживание хорошее, вежливый и внимательный персонал. Рекомендую
Аптека яркая, всегда подскажут с выбором, есть интернет заказы, можно сидя дома заказать , потом приехать и забрать, цена выгоднее даже. Персонал вежливый, провес акции всегда расскажут. Я , мои друзья и родственники обслуживаются тол ко здесь.
Последнее посещение минус 2 звезды. Заказала в приложении лекарства, через 3 часа написано, что заказ готов к выдаче. На самом деле, даже через 3 дня его не было в аптеке. Фармацевты не в курсе, лекарства в ?хабе, пришлось купить другое, дороже. Отлично.
Аптека на Гевоев Рыбачьего 51.Не понравилось отношение сотрудников аптеки. Работает одна касса, очередь стоит в кассу 5 человек, другой фармацевт проверяет товар на полках ,отпустите людей и проверяйте.
Заходила несколько раз. Довольно таки высокие цены. Препарат, который мне был нужен стоит в районе 100 рублей, а у них на 150 рублей дороже ((( бред!!! Особенно актуально, когда пандемия (((