Хочу выразить благодарность персоналу аптеки Ригла по адресу Героев Рыбачьего, 51 за доброжелательность, компетентность, отзывчивость, индивидуальный подход к каждому клиенту. Консультант подробно рассказала о препаратах, помогла с выбором нужного. В связи с тем, что живу рядом частенько посещаю эту аптеку, обслуживание всегда на высшем уровне, персонал всегда приветлив.
В остальное время работают приятные люди, но 28 числа, в первой половине дня — абсолютно нет.
Хамское отношение в манере речи, абсолютное незнание того, что человек продает и никакой способности проконсультировать.
Я даже не таблетки просил.
Речь шла про эластичный бинт на запястье, который я хотел приобрести.
Про размер мне сказали: ну НАВЕРНОЕ этот подошёл бы, готовая именно его и продать.
И я знаю, что фармацевт не должен и уж тем более не обязан оказывать помощь, но хотя бы примерно знать, как использовать то, что он продает — вполне. И получить ответ, что эластичный бинт накладывается способом: "так там нечего делать, намотал и всё" — для меня было крайне удивительно.
Пожалуйста, научите сотрудника правильно работать с клиентами и уметь консультировать их при выборе более корректно и точно. :(
Ну или хотя бы знать примерную инструкцию применения, что в обязанности работника уже входит.
2
Посмотреть ответ организации
З
Заполярный медведь
Знаток города 6 уровня
29 января
Просторная и чистая аптека, большой ассортимент, цены адекватные, но местами сильно завышены. Главное, что меня поражает в плохом смысле, так это поведение некоторых сотрудников, работающих на кассе... Заходишь в аптеку, смотришь на эти злобные лица и задаёшься вопросом: "Вы точно понимаете, где работаете?" Лично у меня после каждой покупки в этой аптеке остаётся неприятное впечатление. Такое ощущение, будто лично ты испортил сотруднику настроение, и он теперь это всегда помнит. Прекрасно понимаю, что попадается разный контингент, но Вы же работаете с людьми! К Вам могут зайти абсолютно адекватные, доброжелателтные люди, а у Вас такой негативной настрой. Не нравится работа? Ищите ту, где не надо контактировать с людьми.