Сегодня посетила данный магазин! Очень приятные впечатления о продавцах этого магазина, особенно о Царевой Елене. Все рассказали, посоветовали! Ушла довольная с покупкой.
Была произведена покупка в данном магазине,качество желает лучшего,через несколько носок они порвались была гарантия,пришла делать возврат отвечали очень грубо сказали ,что директора нет на месте возврат не получится сделать ,сказали «а че вы завтра не можете прийти »,опять же отвечали очень грубо ,разговаривали хабалисто сказали зачем вы пришли уже закрываемся ,до закрытия магазина было 2 часа ,в речи проскачило матерное слово,консультанты были недовольны и всем видом это показывали.В итоге возврат был осуществлен и занял минут 30 их работы.Обратите пожалуйста внимание на ваших сотрудников и как они обращаются с клиентами
1
Посмотреть ответ организации
Софья Щ
Знаток города 5 уровня
13 ноября 2024
Отличный магазин👍отдельное спасибо продавцу Анастасии за быструю и оперативную работу. Подобрала нужный размер и помогла разобраться со скидками. Муж остался доволен
В конце ноября покупали ботинки. Вчера вернули по гарантии. Приятный персонал, администратор, никаких претензий, все спокойно. В некоторых магазинах, если возврат товара, то один негатив. А здесь с пониманием, без лишних вопросов и проблем. Купили опять там с уверенностью , что гарантия работает! Продавцы тоже очень приятные. Придем за новыми покупками вновь сюда.
Очень испортилось мнение о марке рикер. Раньше обувь шили качественно, сейчас один обман. Беру не первую пару обуви, говорят натуральная кожа, а в итоге клеенка, которая вся трескается и отходит по краям, не донося сезон. А обувь стоила по 7-8 тысяч, Ужасное качество, которое не стоит таких денег!!! Больше ни ногой туда
Сегодня столкнулась с очень неприятной ситуацией. Покупаю обувь в этом магазине не первый раз и всегда не было никаких претензий, даже наоборот все прекрасно. Но сегодня мне пришлось вернуть купленную ровно неделю назад обувь(т. к. уже дома поняла, что босоножки все-таки жмут и надо на размер больше), почему через неделю, да потому что не было возможности... работа, так вот возврат денег сделали за ранее приобретенную пару, а новую пару обуви продали по стоимости на 10 % больше прежней, т.к. видит ли у них неделю назад было 30% скидки на стоимость, указанную на ценнике , а сегодня 20%, но это все со слов продавца, информации нигде никакой нет!
Прекрасный магазин. Приятный персонал. Особенно хочется сказать спасибо консультанту Елене. Подобрала нам с мужем отличные варианты обуви на зиму. Веимательна и вежлива . Обязательно придем еще.
Приобрела вчера шикарные летние босоножки. Но, покупка не была бы такой удачной, если бы не менеджер Алёна, которая продемонстрировала высокий уровень обслуживания: реагировала очень быстро и точно на запрос «не знаю чего хочу, но хочу», предложила воды, а в такую жару это было прям спасение, вежливое и приятное обращение… в общем, такое воодушевление и приятное послевкусие от покупки. Теперь только этот обувной магазин, и было бы потрясающе, если бы всегда на мои покупки попадалась Менеджер Алена, потому что давно не встречала таких клиентоориентированных сотрудников!!!
Зашла в магазин RIKER, купить мужу красовки, очень приветливые продавцы, не только помогли с выбором, но и грамотно проконсультировали. Очень хорошие скидки, решила купить себе тоже красовки, при покупке подарили подарок. Магазин оставил хорошее впечатление! Всем рекомендую!
Персонал не ответсвенный!!!! Купили сапоги натуральные, за не маленькую сумму.. Нам не сказали про брак на сапогах(Не хватало одной стельки).. Обнаружив дома данную проблему, отнесли обратно, так выяснилось, что они об этом знали и целенаправленно с каменным лицом впихнули нам их.. Косяк и наш, что не проверили сразу, но покупаем не первый раз обувь здесь, никогда проблем не было.. Первый раз столкнулась с таким персоналом ,теперь больше никогда не зайду в данный магазин и никому не посоветую!!!! Если бы изначально нас предупредили и предложили другие стельки, ситуация выглядела бы иначе!!! В других филиалах такого беспорядка не наблюдала никогда!!!
Прекрасный магазин! Зашла за сапогами, продавцы проконсультировали, помоги собрать образ, в итоге купила и сапоги, и палантин, и сумку! Осталась очень довольна, рекомендую всем!
Купила сандали в этой сети, натур кожа, белые, после носки верх у сандалей стал желто-серый. Хотела вернуть по гарантии, отказали, сославшись на неправильный уход.