Добрый день . Обратился за запчастью . Нужны были привода в сборе . Оплатил и поехал на установку , так как на месте установка только по записи . Установил в сервисе , началась вибрация по кузову . Настолько сильно,что капот вибрирует . Позвонил в данный магазин , объяснил ситуацию , сказали приезжайте на месте будет эксперт , все проверит . В итоге приехал , эксперта на месте не оказалось , сказали что нужно записываться , хотя по телефону нечего не сказали. Ждали мастера , пока освободится . Всячески доказывали что запчасть подходит и дело в другом . В итоге попросили мастера чтобы поменял на старые , вибрация пропала все отлично . Взяли за снятие своих же запчастей 5 тыс рублей . Сказали что масло в коробке на крайнем уровне и срочно нужно залить . Залил масло , по их рекомендации , заехал в сервис , сказали что масло перелил , пришлось откачивать лишнее . Никакой лояльности к клиентам . Не рекомендую данный магазин
Магазин- лотерея, судя по отзывам и конкретно моим случаем.. как повезет.
Мне не повезло..
В первый раз покупала тут же деталь- все отлично, радостно и с благодарностями.
Второй раз, видимо, на связи оказался человек после глубокого запоя, страдающий мучительным похмельем, ненавидящий весь мир и свою работу в частности.
Три дня «мусолили» с ответом на запрос- клиентов много, тут все понятно.., а когда уже пришлось вопрошать будет ли вообще ответ (надо же понимать ситуацию, искать в другом магазине или тут есть наличие, верно же?)..
в ответ пошли выражения, которые приличный человек не будет озвучивать..ну шок, реально.
Хочется пожелать некоторым бизнесменам, принимать на работу людей образованных и без тяжелых недугов, чтобы не терять клиентов и прибыль.
А если уж это сам «бизнесмен» такой
невоспитанный, с глубоко «гаражным» лексиконом, то хорошо бы, ему поучиться правилам ведения бизнеса.
Жаль.. хороший БЫЛ магазин в моих закладках..
ну есть и другие, более оперативные и клиентоориентированные
и это отлично!
Детали, между прочим на приличную сумму, в тот же день были подобраны и заказаны- в другом месте, с более профессиональными специалистами.
Вывод:
рекомендую всем, не участвовать в этой «лотерее» - повезет/не повезет, где можно потерять и время и деньги.
Ищите лучше сразу других продавцов
Покупал свечи нжк говорили орегинал проехал месяц затроила((ещё говорил им что свечи орегинал цвет надпесей другая уверял что это просто через Китай и так далее первое фото которые у них покупал проехал 3000км второе фото что до них стояли проехал тысяч 15на тех и опять их поставил
Заказывал у них вентилятор . На сайте и по телефону сказали производитель Польша ,а по факту прислали доставкой дешёвый Китай( лузар) без согласования со мной. На мои возражения по телефону ответил ,что польский не подходит и он решил без моего согласия отправить другой дешёвой и плохой фирмы . ЛЮДИ БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ !
Заказывал там запчасти на сумму около сто тысяч рублей, доставил курьер ,часть запчастей не подошли по размерам,хотел вернуть платил переводам,не получилась, на отдачу ребята очень плохие не хотят возвращать деньги .Не советую этот автомагазин. БУДЬТЕ ОКУРАТНЕЙ С ПРОДАВЦОМ.
Заказал деталь с доставкой . Не доставили , пропал курьер . Приехал сам забрать на хомил на повышенных тонах поговорил , отказались продавать . И деталь убрали из сайта. Продавец не представился и когда я его с фотографировал вызвал полицию . Мотивиров тем что он мене не разрешал производить фотосъёмку . В итоге я остыл извенился . Получил деталь ,оплатил . Время с 12:30 до 16:30.
В середине декабря 21 года сделал заказ на коврик для автомобиля в этом магазине, позвонил к ним и менеджер предложил сделать предоплату на карту, я перевел. пришло на почту подтверждение, и я стал ждать. Срок поставки 14 дне, но новогодние праздники ... В общем почти через месяц, набираю уточнить, что с моим заказом и тут началось... Менеджер говорит, позиция моего заказа выросла в стоимости, и они отменили мой заказ. Ну, понятно верните предоплату говорю, а менеджер начал рассказывать про человека, который уехал по семейным делам и сейчас никак, звоните завтра... Звоню на следующей день, тот же ответ. Я говорю, это не дело, верните деньги. Меня обозвали, послали на три буквы и бросил трубку. Это мой личный опыт, выводы делайте сами.
Купили в магазине турбину на Opel Insignia 2.0, через 500км пробега она погнала масло, по гарантии взяли на диагностику, всячески пытались сделать виновниками нас, в итоге сделали они её за свой счёт, но не каких-либо гарантий они не дали.
Магазин не о чем, заказал запчасть на сайте она есть, ни привета ни ответа, через три дня позвонил в магазин, ответил хамоватый менеджер.
И сказал что якобы он уже все рассказал другому человеку. Не рекоменду данный магазин.