Неадекватные совершенно. Отношения и манера общения с клиентами полностью соответствует стериотипам о сервисе в Сочи и Адлере.
Оборудование один хлам, выбора нет совершенно. В избытке у них только гонор и хамство. Особенно у хозяина проката, который видимо и задает тон работы для персонала.
Больше к ним не ногой.
Хамский сервис. Зашли на порог с нашей небольшой собакой и нас сразу довольно резко попросили выйти. Мы вышли и поехали в другой прокат. Нельзя так работать в 21 году.
Всем привет! Живу в городе около 2,5 лет и за это время к сожалению здесь не катался на горных лыжах. Возникло много вопросов: как лучше добраться до Розы Хутор со своим снаряжением, где и какой купить Ски-пасс, где оставить Оборудование, у кого лучше арендовать Оборудование. Сложность была и в том, что меня нужно было полностью укомплектовать оборудованием и одеждой почти на 10 дней в январе...В декабре предварительно переговорил со знакомыми и они мне посоветовали эту Компанию. Заранее созвонился, озвучил что мне нужно, меня предварительно сориентировали по стоимости, пообещали что как минимум один полный комплект на меня оставят...Как и договаривались приехал к ним в январе (работают с раннего утра и до позднего вечера) уже на месте специалисты этой компании подобрали для меня лучший вариант по одежде и оборудованию - на себе померил разные варианты, одежда и Оборудование прекрасного качества. Дали возможность взять Одежду и Оборудование на 9 дней при этом в залог оставил только СНИЛС - оказалось очень удобно, т.к. не люблю оставлять в залог деньги, а тем более паспорт. Пока подбирали лучшие варианты, подсказали как лучше добраться с оборудованием до Розы, на сколько дней лучше купить Ски-пасс и ответили на другие мои вопросы. Помогли сэкономить на Ски-пассе. В первый день меня с оборудованием бесплатно подвезли до Розы Хутор, где в последующие дни я оставлял Оборудование в Локере. Также у них очень гибкие условия по оплате: двоичные, безналичные, по факту, возможно, и об отсрочке можно переговорить + ко всему выше перечисленному, т.к. я пришёл по рекомендации мне сделали очень и очень серьезную скидку на аренду одежды и оборудования...Считается, что в Сочи в сфере услуг сервис «хромает», но я своим друзьям и знакомым с радостью буду рекомендовать эту компанию! Благодарю вас за профессионализм и индивидуальный подход! Процветания Вам и как можно больше Благодарных клиентов!
Отдыхали в Адлере на Новый года, брали дважды компанией в этот месте оборудование. Оборудование очень хорошее, как и персонал, встретивший нас угощениями ( чача). Во второй день аренды мы потеряли в Розе хутор лыжные ботинки. Ситуация не очень приятная, но вышли из неё лучшим образом. Мы подали заявление в полицию об утере и необходимо было оставить в залог определённой сумму прокату, которой у нас не было. Алексей(владелец проката) пошёл на уступку и разрешил оставить сумму в 2 раза меньше. Спасибо за это. К слову, через 2 недели ботинки нашлись, Алексей сам забрал их из отделения полиции и вернул деньги. Как уже сказал Алексею- буду советовать своим друзьям 👍👍👍
Беру оборудование в этом прокате уже не первый год! Отличное обслуживание, качественное оборудование, всегда приветливые ребята! Всегда помогут, подскажут и найдут оптимальное решение специально для вас! Плюс удобное месторасположение и гибкий график работы! Спасибо!!!
10
2
Посмотреть ответ организации
Мэри
Знаток города 7 уровня
4 июля 2021
Крутые ребята всем советую брать у них в аренду доски и пр. снаряжение!
Не писал бы отзыв, если бы не попросили.
Из плюсов доставка - привезли и забрали от отеля все. На этом плюсы закончились и за это одна звезда. По снаряжению - все в очень плохом состоянии. Брали два полных комплекта (с одеждой). Начнём с того, что одежда грязная и похоже ее не стирают. От вещей пованивало. Перчатки были рваные и не застегивались, все время болталась лямка. Когда подбирали чувствовалось не очень отношение, прошу поменять ботинки, спрашивают зачем и что с этими не так. В итоге были очень неудобные и рваные (я особо не смотрел на это, так как мы очень торопились, но потом заметил). Сноуборд не в лучшем состоянии, но и не в худшем, более менее. (Хотя крепления были очень неудобные, плохо держали)
Короче помощи при выборе не было почти никакой, кроме как помогли определить ведущую ногу. Пол балла можно добавить за цену, она вроде как низкая, но я лучше бы доплатил за нормальное, а не это..
Доплатите и возьмите в нормальной компании
Мы из Москвы, приехали в Имеретинский, с 2-я детьми, решили снять велосипеды, в Яндекс картах набрал велопрокат, зашел на сайт почитал, честно подумал кидалово 150 в час в начале мая это не реально, решили проверить так сказать воочию увидеть пообщаться, хотя доставка есть, взяли такси приехали, нормальные ребята, сразу выписали нам велики на 2 дня, с детским креслом и просто багажкой, мы откатали без проблем, единственное не было замков (разхватали до нас) мы заехали по 150р. 2-а купили (их и подарили, за такой сервис не жалко), как 2 дня закончились позвонили ребята сразу приехали забрали, через 5 дней ещё на сутки взяли, уже заказали у них через звонок с доставкой, привезли тоже быстро с двумя креслами детскими, мы накатавшись вечером позвонили они приехали, зпбрали, все просто отлично. Честно ждали подвоха до последнего, не дождались, а это приятно:) А Алексею отдельное спасибо, пусть Бог благословит его!!!
Шикарные ребята в сервисе: всё подсказали, помогли выбрать, терпеливо ждали, пока муж перемерил 10 пар ботинок, довезли до Розы Хутор и привезли обратно. Цены, наверное, самые низкие в городе. Мы до этого были в К2- там не было подходящего размера, да и насчитали нам намного дороже. В общем всем советую Ride-rent!
Очень крутые чуваки! Хорошие новые лыжи, отличный парень Саша, который помог нам подобрать ботинки и дал перемерить кучу разных вариантов, перенастроил их по ширине голени и тд. Предложили кофе, доставили на Розу Хутор вместе со снарягой почти бесплатно (дали только на бензин) горячо рекомендуем!
Уже несколько лет, когда еду кататься выбираю только этот сервис. Самое лучшее обслуживание, самые выгодные цены. Всем советую, если хотите прекрасно провести время.