Ribera Resort & SPA
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
2069 отзывов
26 мая 2024
Номера просторные, чистые. Территория отеля очень маленькая. В СПА всего три бани (финская, русская и хамам) и очень много людей, в хамаме пара совсем не было. В бассейне было очень много хлорки. Записалась на массаж лица (т.к. на остальные процедуры была запись на два дня вперёд), в прейскуранте было обозначено 2500 рублей за 40 минут, но массаж длился 25 минут( с учётом умывания).
Очень понравился завтрак, было много фруктов, десерты, диетические блюда, шампанское. Только кофе не понравился, был очень горький.
2
1
25 апреля 2024
Только вернулись с Риберы. Хочется обратно)
Понравилось все: вкусные ужины, разнообразные завтраки, приветливый персонал, большой тёплый бассейн, хамам, две сауны, душ впечатлений и другое. Были с малышом - для него в бассейне есть зона для купания 60 см, детская игровая с няней. Единственное - небольшая территория у отеля, и ещё в ремонте после шторма. Детскую площадку тоже смыло штормом. Но мы ездили гулять в Евпаторию на новую набережную (рекомендую).
Также хочется сказать спасибо отелю за комплимент нам с мужем на годовщину свадьбы❤️это очень приятно
Вернёмся к вам ещё!
29 мая 2024
Отдыхали с 25 по 27 мая. Распишу по порядку.
Номер: бронировали номер с видом на озеро. Лягушки и транспорт не мешают спать. В номере чисто. Есть минибар. Есть рум сервис. Полотенца, халаты, тапочки, щетки, пасту, гель, мыло, шампунь предоставляют, по просьбе заменяют. Мусор убирают из номера каждый день, уборка в номере по просьбе. Матрас и подушка удобные. На балконе -стол и стулья. Из минусов - слабо работающий фен в номере, очень быстро перегривается.
Кухня: брали полный пансион. Блюд на выбор очень много, рыба, мясо, салаты, овощи, гарниры, морепродукты, десерты, пирожные, булочки, фрукты, орехи. Даже был шоколадный фонтан. На завтрак -пиво и шампанское, обед и ужин -вино и пиво (бери сколько влезет). Еда очень вкусная, постоянно накладывают если что-то заканчивается.
Обслуживание: на высшем уровне, персоналу пять с плюсом за работу.
СПА: в бассейне вода подогревается, в хаммаме очень хорошо, русская баня при большом количестве людей не успевает нагреваться ( в субботу было много людей и от бани толку мало было; в воскресенье было мало людей и в баньке хорошо попарились). Ведро для облива никакое, воды в него набирается ну максимум 2 литра. Душ впечатлений работает не на всех режимах.
Территория: бассейн, вода чистая, с подогревом, много растений, клумбы, плитка уложена, лавочки, есть свой пляж. На парковке возле отеля места для авто мало, места хватает немногим, можно парковать напротив через дорогу. После шторма территорию уже в порядок привели.
Ресторан Облака: коктейли очень вкусные.
С учетом минусов, которых на самом деле мало, ставлю пять звезд, потому что отдыхать здесь очень понравилось. Но хотелось бы, чтобы руководство отеля учло все минусы, и исправило все эти маленькие недочеты. Спасибо персоналу за их качественную работу.
11 мая 2024
Отель современный, красивый, всё предусмотрено и продумано, всё есть для отдыха, персонал очень внимательный, питание отличное и разнообразное, СПА и бассейн, номера с красивой мебелью и оформлением. Свой пляж и открытые бассейны. Единственное - небольшой участок, нет парка и мало зелени, вокруг отеля соседние строения имеют неприглядный вид.
1
15 апреля 2024
Оценка за соотношение цены и качества! Мы были почти во всех гостиницах Крыма. В каждой есть свои плюсы и минусы. А у многих одни минусы) В рибере в целом понравилось.
Плюсы: маленькое меню ресторана, но все, что нужно и очень вкусно. Лотки никогда не были пустыми. Для детей много печенек, фруктов, фонтан шоколадный. Для взрослых вино/шампанское тоже не заканчивалось) Детская комната небольшая, но уютная. СПА и бассейн внутри- зачет! Бассейн глубокий и большой. Русская баня как должна быть по температуре. Есть купель с холодной и горячей водой, снег и отличный хамам. Территория небольшая, но хорошая. Есть ресторан, который работает до 12 ночи. Номера не новые, но очень чисто и матрасы отличные!
Минусы: на территории у моря был ремонт и полноценно там отдохнуть не получилось. Видимо во время шторма гостиницу сильно повредило. Но проблема решалась и к сезону скорее всего все будет отлично! Слишком маленькая русская баня в СПА. Буквально на 5 человек.
В целом мы обязательно вернемся! Маленькая гостиница, уютная, чистая и так легко теперь от нее гулять до новой набережной Евпатории.
1
24 сентября 2024
Ездили в сентябре, темнеет в 18 часов и очень хотелось бы, чтобы подсвечивался уличный бассейн, персонал вежливый, в ресторане было всё вкусно, каждый день утром было шампанское, в обед и ужин белое и красное вино и пиво.
И очень жаль, что не было анимации, вечером было скучно
13 сентября 2024
Впечатления прошлого года... Отель, конечно неплохой. Но! Территория ну уж точно не огромная, как кто то здесь пишет. Пляж, есть. Но это не то что свой пляж, а выход к морю - места мало. Кафешечка маленькая по посадочным местам. Бедняга Энвер зашивается на готовке. Цены, не слабые. Как обычно, в санузлах, чет да не фурычит. В спа и бассейн не ходили - у меня лето.
Главный посыл: оно того не стоит, то чего они просят - 18000 за номер платили. Бред. Жадные инвесторы, собственники или кто там ещё.
1
1 апреля 2024
Отдыхали в конце марта 2024, остались очень довольны! Интерьер гостиницы добротный, везде очень чисто! В номере есть все необходимое + платный мини-бар (не заинтересовал ни ассортиментом, ни ценой). Персонал вежливый и доброжелательный. Питание брали завтрак + ужин: разнообразно, вкусно и красиво. Спа-комплекс понравился, чистенько, где надо горячо. Не работал генератор льда, жаль. Бассейн просто шикарный. Резюмирую: в Риберу точно хочется вернуться, оценка 5!
13 июля 2024
Доброго времени суток всем! Уже писал отзыв по этому отелю, дополню. Хочу добавить про персонал, весь персонал приветлив, доброжелательный, я бы сказал вышколенный!! Уборка в номерах ежедневная, любая просьба выполняется очень быстро, всегда готовы помочь. Персонал ресторана работает четко и слаженно, всегда чисто, пожелают приятного аппетита, хорошего дня. Отель для хорошего семейного отдыха, за две недели ни разу не увидел чтобы кто-то напился, громкие разговоры по ночам с выпивкой, ничего такого! Почти все отдыхающие здороваются друг с другом, улыбаются и шутят.! Есть два момента которые немного смущают, спа комплекс и пляж. Спа комплекс: посетить его могут за плату любой желающий, я не имею никаких претензий, понимаю, сезон надо заработать. Но мне кажется нельзя пускать в бассейн в нижнем белье, только в плавках и купальниках, был мини табор цыган, купались в одежде. Но такие моменты видел только пару раз. Пляж: было бы здорово если пляж был закрыт полностью от посторонних, но видимо есть моменты которые не дают такой возможности. Несколько раз были недалеко компании с алкоголем и громкой музыкой, главное матом особо не ругались и не кричали. Я думаю такое и не позволят сотрудники пляжа. После Ривьеры и Евпатории, мы провели несколько дней в Ялте, и отель неплохой и питались в ресторанах, ноооо хотелось обратно вернуться в Ривьеру с песчаным пляжем, бассейном и шикарным питанием, и потрясающим видом на море! Вот как то так.
14 декабря 2024
Спасибо большое за ваш прекрасный отель, прием, не первый раз у вас и вы радуете. Администратор на ресепшене Алина очаровательна. Спа, еда, приветствие все замечательно. Спасибо вас. Любим вас
3
10 января
Была в отеле с семьей на Новый год! Искренне благодарю персонал отеля за те эмоции и ту сказку, которую они нам подарили! Все было очень вкусно, ведущий интересный. Детей отправила к аниматорам, а потом не могла забрать - так им понравилось. А первого пошли на уху. Огромное спасибо 😊 приеду еще и не один раз!
5 сентября 2024
Уборка в номерах не каждый день.Сливной бачек в унитазе течёт. Питание качественное и разнообразно. Территория ухоженная, свой пляж с лежаками и большими зонта и, крытый бассейн просто супер, так же большая зона SPA.
2
3
26 октября 2024
Самый лучший уютный семейный отель в Крыму! Мрия отдыхает по уюту и доступности на территории отеля! Медицинская база даже есть подлечиться. Процветания!
2 апреля 2024
Хорошее место, все что пожелаешь есть. Спа очень разнообразные. Развлекательная программа только в пятницу и субботу. Мы отдыхали до пятницы, веселили себя сами. В ресторане облако меню большое, но только на бумаге и то что в описании мясная тарелка на несколько человек, по итогу на одного мало, всего по 1му кусочку, получается 5кусочков на тарелке. Мы отмечали др и музыка играла с наших телефонов, тк на телевизоре можно смотреть музтв( вообщем если на др или ещё что то, то веселите себя сами
1
20 марта 2024
Очень сильно понравилось. Персонал приятный и во всем поможет. СПА зона чистая, банный комплекс чистый, бани настроены очень хорошо. На мой Д.Р. сделали приятный сюрприз в виде торта! Есть детская комната. Мы брали тариф «завтрак» он до 10:00 утра. В номерах чисто, есть все принадлежности. Стоит чайник, чай, для заваривания, кофе, вода. Ванные принадлежности тоже присутствуют. Еда разнообразная и вкусная.
3
8 июня 2024
Прекрасное место для отдыха. Обслуживание на высшем уровне, всё продумано и грамотно организовано. Можно отдыхать с детьми: специальные места для купания детей в бассейнах, отдельное меню, мебель, аниматоры развлекают деток. Мы ездили с друзьями отдыхали и посещали банный комплекс, бассейны, отдых стоит своих денег.
26 октября 2024
Возможно это один из лучших отелей Евпатории, НО для отеля 4 звезды да еще и такого формата не вынести мусор из номера это просто позор!!! До вечера тешили себя надеждой, что зря нагнетаем, но оказалось, что не зря!!! Очень печально!!! Так же еще минус это очень маленькие раковины, в которых умываться просто не выносимо, вся вода на полу. Полотенце для ног одно и все мокрое из-за этого. И еще полотенца тоже не поменяли. Кстати, брали номер с видом на море т.е. не дешевый номер. Еще минус это хамам…вообще никакой, не тянет такую площадь.
Из плюсов это вкусные завтраки, хорошая финская и русская сауны, красивый вид с балкона.
1
11 августа 2024
В целом хороший отель. Но стоит обратить внимание на качество уборки ровно как и время. Растягивание уборки на весь день очень плохой показатель. У нас убирали ближе к 18:00, что абсолютно неприемлемо. Ну и не могу сказать, что качественно. Допускаю, что недостаточно персонала на уборку. Можно было бы расширить пляж, сейчас для постояльцев отеля только половина пляжа, в утренние часы шезлонгов и полотенец не всегда хватало. Также можно почистить пляж. Есть мусор (в т.ч. стёкла). Из плюсов это конечно питание. За что самая высокая оценка так это за питание и ресторан. Очень качественная и вкусная кухня. Перекрывает все минусы.
1
3 января
Номер уютный, но во время сильного ветра стеклопакеты продувались и свистели.
Еда на шведке на троечку, нет разнообразия и не особо вкусно приготовленно.
Спа маленький, бассейн понравился.
Есть детская комната и аниматоры для развлечения детей
1
6 января
Добрый день к огромному сожалению данный отель очень сильно испортился, это касается и качества сервиса и качество здания и качества питания по порядку
я не какой-то тролль бываю здесь минимум раз в год последние лет пять- шесть поэтому вижу отрицательного динамику и вот решил об этом написать
с точки зрения сервиса самое простое в номере "не убирают" (сегодня при мне пришли три девушки убирать номер, а флакончики из-под шампуня или прочего так и оставили на дне душа, хотя они пустые, полотенца не заменены несмотря на то что часть из них на полу)
После уборки под дверью номера обнаружен мешок с мусором который вообще не от нас а от каких-то соседей просто забыли убрать пришлось идти по коридору искать горничную и просить убрать
когда ты просишь техника подойти потому что не уходит вода в ванной он приходит после второго третьего напоминания и лучше объективно становится не сильно,
в отеле не работают лифты, т.е тольео один и не очень хорошо, и сотрудники с мусором или бельём заставляют гостей ждать, надо объяснять:" ребят нам надо спуститься, Мы же платим деньги не за то чтобы смотреть как вы катаетесь на лифте", сотрудники этого не понимают поэтому приходится вывозить тележку из лифта самостоятельно И после этого только сотрудник выходит и позволяет тебе подняться на мой взгляд это бред.
В номере не работает фен гудит греется почти не дует На просьбу разобраться принесли какой-то маленький ручной фен вроде пока работает, то есть проблемы им известна они её не решают
в номере очень грязный ковролин на просьбу уборки было сказано что ну мы пока почистили коридор потом дойдём до номеров,
окна очень сильно продуваются особенно со стороны моря,
в ванной следы неаккуратного герметика которым замазали плесень вероятно пытались обновить швы плитки но забыли её помыть после этого
В номере откуда-то вывалился саморез аккуратно положил его в угол на полу на третий день несмотря на ежедневную типа уборку он ещё там
Питание отвратительное так называемые шведский стол - это отходы еды предыдущего дня единственное что более-менее прилично - это омлет и скрамбл всё остальное вызывает вопросы
Важный момент еды откровенно мало, ну если у вас заселён почти весь отель ну наверное надо чтобы люди не оставались голодными
Вопрос даже не в том что это дорого вопрос в том что качество действительно отвратительное
Важный момент спа зона,
В мужской раздевалке отвратительный запах тухлятины вероятно связано с тем что не работает вытяжка в помещении есть следы плесени, в бассейне есть сколы плитки, дети находили куски маленькой плитки и порезались о них
Спасатель в бассейне вообще не смотрит на то что происходит просто сидит в телефоне в наушниках по крайней мере последние 3-4 дня
Никому не навязываю своё мнение, оно сложилось по итогам более 5 лет ежегодного посещения и наверное в этот раз стало понятно что больше я сюда не приеду
2
21 июля 2024
Отличный отель,все понравилось. Бассейны с подогреваемой водой,банный комплекс,чистый пляж. Вкусная и разнообразная еда в ресторане. Кондитеру отдельный респект - пирожные просто восхитительные,не возможно отказаться! Приеду сюда ещё.
4
18 декабря 2023
Прекрасно отдохнули в сентябре 2023г.
Отель достойный, всё продумано до мелочей!
Приветливый профессиональный персонал, уютные современные номера,
Ухоженная зелёная территория, зона Спа!!!
Бассейны, все располагает к отдыху и релаксу.
Пляж с зонтиками и шезлонгами!
Шведский стол с разнообразными свежими, и очень вкусными блюдами!
Остались только положительные эмоции!
Спасибо за отдых!
1
2
10 июля 2024
Отличное место для проведения всего свадебного дня! Сборы в номере в идеальном свете! Выездная церемония в отличной локации на фоне моря! Очень вкусное меню! Персонал приветливый и пунктуальный. В конце вечера можно прыгнуть всем вместе в бассейн! Я с вами, если че🤣
1
8 июля 2023
В отеле отдыхали 12 дней. Хороший отель для отдыха семьи с детьми. Отличная анимация. Все сотрудники, связанные с организацией досуга для детей большие молодцы. За руку приведут вашего ребенка к номеру, не оставят без присмотра.
Достойный медицинский центр. В наличии современная аппаратура и препараты. Особая благодарность руководителю за внимание и заботу о ребенке, температура была 39,2.
Отдельная благодарность администратору Марии, которая помогала решать любые вопросы, в большинстве случаев связанные с некомпетентностью персонала.
Тариф был "всё включено". Еда обычная, иногда попадались вкусные блюда.
Номер комфортный для проживания двух взрослых + двое детей. Две изолированные спальни, два с/у, большая гостиная.
Пляж хороший. Особенно, если отдыхать в "Султан-Палатке". Входила в стоимость нашего номера. Удобно, уютно, прохладно. Можно целый день провести на пляже.
К сожалению, очень мешает отдыху на пляже множество посторонних людей, которых пускают на пляж и на территорию бассейна за 500 рублей. Таким образом отель компенсирует свои убытки или пытается больше заработать, но из-за этого страдает качество отдыха проживающих гостей.
На выходных очень много людей. Местные приезжают по скидке и дешевой цене и весь отель превращается в большое общежитие. На территории бассейна люди со своими продуктами и алкогольными напитками, в СПА со своими кремами и вениками, весь пляж занят людьми со своими полотенцами.
Минусы отеля:
жесткие подушки, отсутствие парковки, грязный бассейн, плохой WI-FI, небольшой СПА, однообразное питание, "посторонние люди" на пляже и на территории СПА и бассейна.
Резюмируя вышесказанное: хороший отель, персонал старается сделать отдых гостей комфортным. В отель вложено много инвестиций, но стратегия управляющей команды получить максимальную выгоду при предоставлении доступа всем желающим, мешает наслаждаться гостям , купившим проживание.
8
4
1 июля 2024
Всё очень понравилось. Питание организовано отлично, ассортимент замечательный. Пляж без вопросов. Зона уличных бассейнов без вопросов, а спа и мед.процедуры сплошной восторг. Как по мне всё супер, никакая Турция не нужна. До центра 5 минут машине.
1
1
7 декабря 2024
Хорошее место приятный персонал ,адекватное обслуживание, так же все чисто и аккуратно,бани и сауны не замызганные получили семье много хороших эмоций от время провождения.
2 января
Сервис отсутствует. Заявленная уха тоже 🤣 время 12:20 кто был тот поймёт. Анимация детская никакая. Огромные очереди за едой , рестаран не рассчитан на такое количество людей. Новогодняя программа скучная, за едой нужно было в вечерних платьях подходить к шведскому столу на столах кроме сырной и рыбной нарезки ничего не было, не было и артистов, девушка со скрипкой была великолепна но на этом всё. Первого января вообще никаких развлечений, попросили лото или карты но их не было, заявленная уха 1 января с 12 до 16:00 закончилась в 12:20 казан такой маленький не хватило вообще не кому, мы развлекали себя сами но даже музыку забрали в 13:30 😔Автомат для кофе не работал их там три но на количество людей за кофе были огромные очереди и то воды нет, то самого кофе. Хорошо что два лифта оин сломался в нем застряли люди на леснице была драка спас второй лифт)))единственный огромный плюс мы съехали раньше за сутки т.к было очень скучно (((деньги вернули в полном объёме.
1
14 сентября 2024
Отличный отель, хорошее питание, зона спа, пляж и бассейны.
Особое благодарность менеджеру ресепшн Марии за доброжелательное и внимательное отношение.
1
1
9 июля 2024
Все понравилось) вкусная еда и ее много в доступности два ресторана, ещё лобби бар, цены нормальные
Все есть возле бассейна, персонал вежливый, номера чистые, может немного староваты, но красивые. Спа норм, ехать можно, впригцыпе своих денег стоит👌
3
17 июля 2024
Внешне отель очень хороший , вполне уютно и чисто.
Питание ужасное , шведская линия оставляет желать лучшего, по итогу еду покупали отдельно .
Так же персонал не правильно провел бронь , когда подошла на ресепшен, были готовы исправить ситуацию, но неверно насчитывали скидку . Уточнила , ответ был что они верно считают , но там была простая математика.
4 ноября 2024
Бассейн большой, но запах так себе + дети таки обрызгали. СПА ок, но небольшой + опять же контингент, ощущение, что сюда съезжается народ со всех соседних деревень. Особенно это видео на шведском столе. Хотя кормят неплохо, омлет был отличный + на завтрак наливали шампанское, я Крымский винодел не пью, но в зале были лидеры, сумевшие выпить по 7 бокалов на троих... С утра ..
Брать номер с видом на "озеро" - читай на дорогу рекомендую только если вы жёстко экономите. Удовольствия от вида 0
В общем и целом все плохо. Отдыхать сюда точно не поеду. На ЮБК много отелей в той же цене, но куда приятнее.
1
5
6 июля 2024
Обалденный отель, кормежка суперская, персональный пляж. Шикарный спа-комплекс, три вида бани, купели, бассейн 25 метров в нем. Территория ухоженная, Турция в Евпатории. На море вид с балкона потрясающий. Море не глубокое, песочек, как раз для детей.
17 октября 2024
Замечательный отель ❤️ Сотрудники вежливые , аккуратные ! Постоянно в этом убеждаюсь с супругом! Еда вкусная, отличный бассейн , баня! Ценим , любим вас ! Спасибо за Ваш Труд 💞
3
24 апреля 2024
Это великолепное место!!! Рекомендую!!! Сервис на высшем уровне! Чистые номера, уборка каждый день. Блюда в ресторане очень вкусные!!! Приветливый и отзывчивый персонал! Ваши просьбы и пожелания не останутся без внимания. Так же хочется отметить отдых в бассейне. Тёплая, чистая вода, с восхитительным видом на море! Просто восторг!!!
1
29 марта 2024
Хорошее место. Практически на въезде в Евпаторию, рядом старый город. Ходит городской автобус 6 маршрута. Расположена Рибера практически на первой линии от моря, рядом прекрасные галечные пляжи Симферопольской ул., променад набережной Терешковой. Медицинский центр - приятное место. Есть разные врачи, исследования, процедуры. Пришла к лору. А открыла для себя карбокситерапию благодаря доброжелательной администратору, приятной главной медсестре.
Милое кафе на первом этаже.
Есть бассейн. Сауна.
5
8 января
Здравствуйте, может у меня были завышенные ожидания от СПА Рибера в Евпатории, театр с вешалки а СПА с администратора. Я как пришел сразу сказал что я в первый раз у вас, в ответ равнодушный взгляд, - две тысячи..., я оплатил, мне сунули, именно сунули охапку, халат, полотенце, тапочки и дальше уткнулись в телефоны, у меня вопрос номер 1 Нафига их две? Ответ наверное такой: показать тебе что ребере спа на тебя пофиг вдвойне. Где находится Раздевалка спрашивал у уборщицы, дай бог ей здоровья.
Раздевалка: первое что я увидел это пожилого мужчину который на карачках что то ищет в своей кабинке на полу, кабинка на полу!!! Дедушка!!! У мальчика кабинка на уровне лица а у дедушки на полу... переоделся пошел сходил в туалет, при выходе я каким то чудом не убился об кафель, абсолютно гладкий кафель на полу и максимально скользкие тапочки, это что у вас коллаборация с травматологией?
Банный комплекс: в хамаме едва уловимый запах плесени, больше про "хамам" добавить нечего. Финская парилка жаркая, нормальная, только полки сделаны из древесины которая очень сильно нагревается, как в дешёвых финских парилках, Русская баня это вообще пощёчина всем Русским баням, там любимые посетители реберы спа набирают воду в пластиковые стаканчики и поддают из них, потому как в Русской бане принято поддавать парку... Бассейн с холодной водой из под крана, ледяная купель с холодной водой из под крана.... Тапочки обязательно снимайте в банном комплексе, лучше грибок чем разбитая голова. Бассейн: тёплая сильно хлорированная вода. Главная фишка реберы спа: панорамное остекление в бассейне, море, закаты, рассветы, еле видно стекла видимо мыли год назад или больше. Вывод: крутая локация, свой пляж, вид на море, раждают спрос, спрос рождает деньги круглый год, деньги освобождают много свободного времени хозяевам бизнеса, делегирование ответственности... на кого делегировали это бизнес не их... Вот такая фигня и получилась......
1
26 января 2024
Отличное место на берегу места. Были там и летом и зимой. Шведский стол, бильярд, для детей напольные игры, приставка.
И самое главное, спа. Огромный бассейн с температурой воды 29-30, темп зала зимой до 30.
Сауна финская, русская, хаммам.
И самое прикольное - душ с различными контрастами. Говорить что , не буду. Нужно просто попробовать самому
2
11 октября 2023
Великолепный отель с неплохим СПА, большим (25м) бассейном и санаторным лечением. Очень спокойная, расслабляющая атмосфера. Прекрасные заботливые сотрудники, огромное им спасибо! Небольшой лечебный блок без очередей на процедуры ( в отличии от больших санаториев). Всё спокойно, без суеты - атмосфера полного релакса! В ресторане вкусная, но правильно, по санаторному приготовленная еда! Прекрасные повора!
Если хотите восстановиться в санатории с высоким уровнем обслуживания - Рибера вам понравиться.
5
17 июля 2024
Отдыхали в Рибьере в июле 2024.
Еда вкусная, обслуживание своевременное, персонал вежливый и отзывчивый.
Номер чистый и уютный. Очень понравился спа и медицинский центр. Хороший выбор услуг.
1
22 ноября 2024
Хороший отель в Евпатории.
Доброжелательный персонал.
Работаем с отелем по трансферу.
Гости всегда были довольны, качеством обслуживания.
Ну и мы стараемся держать уровень.
1
14 сентября 2024
Эмоции утихли ,можно написать отзыв.
Отдыхали семьей в данном отеле с 23.08-26.08
В номере семейный люкс -номер 342. В ванной комнате ужасный запах канализации ,который мог усилиться ,что невозможно туда зайти. Плесень по всему периметру ,в том числе в душевой. Инсталляция в душевой давно требует замены в остальном номер на 3. Мебель уже вся покоцанная.
Бассейн на улице скользкий ,с землей на дне. Все швы в плесени На месте подсветки ,по всему периметру торчат провода (НЕБЕЗОПАСНО )!!!
Пляж 🏝️ отличный !
Кухня хорошая,за 3 дня не болели животы. В воскресенье на завтрак готовила яичницу прекрасная женщина ,спасибо ей за прекрасный завтрак и хорошее настроение.
Клиентоориентированность на нуле 👎Утром в 8:30 кофе еще не приобрести ,а со шведской линии нельзя выносить. Спасибо женщине,которая занималась приготовлением,что дала одноразовые стаканчики.
Крытый бассейн очень теплый и чистый. Хороший хаммам, немного света бы добавить.
Остальные бани 👎
Отдельный жирный минус ➖ это реакция Reception на шум под окном гостей до 5 утра. Гости кричали и слушали музыку,не давая спать. Звонили неоднократно ,на что нам говорили :Сейчас все решим и ничего не менялось. Фото звонков прикрепила. После такой ночи ,следующий день был испорчен от недосыпа. На следующей день ситуация повторилась ,только продлилось это до 00:00 часов ,после гости разошлись. Есть к чему стремимся ,Вы ведь себя позиционируете,как 4 звезды.
П.С.Дополнила отзыв фото. На звонки перестали отвечать,поэтому писала смс в надежде какой то реакции.
1
17 января
Достойный. Персонал вежливый! Нет детского стола, Хаммам никакой. Бассейн только для тех кто умеет плавать, очень глубокий, для детей нет бассейна только маленький лягушатник… Первые блюда бульон+куриная лапша. Скудный …выбор море продуктов . Парковка вдоль отеля, не критично. Есть где погулять. Номера маленькие 3х3 для двоих. В душе нет привычных принадлежностей для душа, висят две колбы с непонятными надписями на Английском языке, нет одноразовых станков.
28 мая 2024
Отличный отель со СПА.
Вкусные завтраки и ужины (вино/шампанское включено).
Соотношение цена/качество очень хорошее.
Были с ребёнком 8 лет - было интересно. Помимо СПА, большого теплого бассейна с панорамными окнами, также были мастер-классы, анимация.
9 сентября 2024
Ужасный отель, отдыхали с 25.08 по 01.09 в номере 224. Мебель вся обшарпанная, сантехника в ванной ужасного качества, дверцы в душевой не закрываются, лейка в душе самая дешёвая, которая только может быть. Вода пахнет тиной, неприятно даже зубы чистить. Но это все пол беды, при заезде в номер, в ванной стоял ужасный запах канализации, будто до нас там жил бомж и вышел за 5 минут до нашего заезда, а в номере застоявшийся запах носков! При жалобе на ресепшене и просьбе нас переселить последовал ответ, что все номера в данный момент заняты (хотя за неделю которую мы там жили в соседний номер так никто и не заселился). В общем к нам отправили горничную которая просто принесла освежитель воздуха, посоветовала пользоваться, чтобы не чувствовать запах!
Уборка номеров не производится, на табличку с просьбой убрать номер не реагируют. На третий день мы обратились с вопросом уборки на ресепшен, на что нам ответили, что они убирают по заявке ( хотя это не приемлемо для отеля 4*). Даже уборка по заявке очень посредственная, просто заправили кровать (не сменив постельное белье), и расставили обувь ровно. Мыльные принадлежности в ванной не пополняется, чай, кофе так же. Воду в номер нам поставили только при заселении, больше не положено, аргументировав тем, что на этаже есть куллер.
При заезде спрашивают номер автомобиля, при этом не предоставляют место на парковке, говорят кто успел, тот и встал. У нас был форд мустанг, предложили парковать его на обочине через дорогу.
Пляж очень не ухоженный и грязный, матрасы есть не на всех шезлонгах (их штук 15 от силы на весь пляж).
Из хорошего только вид на море и вкусные завтраки.
И это все за 14000 в сутки!
Неоправданно дорого, точно не 4* как они себя позиционируют, работают на поток, а не на качество.
2
2
8 апреля 2024
Отличный отель, были правда не совсем в сезон, в апреле, но всё очень понравилось. Машину было место припарковать, а это очень важно. На рецепшне встретили вежливо и приветливо. Номер чистый , правда в изголовье кровати, имелись потёртости и осыпались. Уборка номера была ежедневная, всё отлично. Спа комплекс, не очень большой, но бассейн, это просто супер. При выходе из СПА была вкусная газированная вода. За завтрак отдельное спасибо, очень хороший выбор, в том числе и для деток. Надеюсь к сезону, наведут порядок на территории и набережной и будет супер, а когда заработает открытый бассейн, все получат удовольствие.
8 декабря 2024
Из плюсов : вкусная еда, красивый интерьер. Предложили шампанское при заселении)
Из минусов: в номере течет душ, в унитазе ржавая вода. Часто выключался свет, например часов в 9 вечера света не было минут 40-50. За это время отель превратился в общагу за 8 тысяч рублей в сутки, в коридоре крики детей, беготня и шум. Не такого ждешь когда приезжаешь на отдых.
Утром пошли в спа, хаммам работает через раз, в конце концов свет опять вырубили и из спа нас попросили уйти в настойчивой форме. С испорченным настроением мы ушли в номер, в котором снова не было света) и финальное - с мокрой головой мы пошли выселяться.
Нам предложили поздний выезд , но такое предложение как минимум не актуально, мы очень хотели быстрее домой
1
1
29 мая 2024
Отель впечатлил. Спа на уровне. Большой и тёплый крытый бассейн. Хочется отметить вкусное и разнообразное питание. Детям очень понравилось. Отдельная благодарность администратору детской комнаты,ребёнок остался очень доволен
22 октября 2024
Отдыхали в этом отеле 6-12 октября 2024 г!. Отель понравился. Еда была на 100 баллов, за все это время меню не повторилось почти ни один ужин! Браво шеф повару!!👍👍🙏!Номера хорошие, довольно просторные.Единственное что мы попали вне сезон и там пляж уже полностью был закрыт, удалось 2 дня позагорать около бассейна, благо там лежаки еще были.
1
29 мая 2024
Великолепный отель , чудесный персонал . Если есть возможность- лучше доплатит за номер с видом на море. Завтраки - смерть диетам . Бассейн с видом на бескрайнее море. И очень удобно- центр город близко . Мы прекрасно отдохнули с детьми 10 и 12 лет .
1
26 июля 2024
Отличный отель! Номера нормальные, персонал обучен! Завтраки вкусные! Расположение от центра далековато, но, кто хочет тишины, вам сюда! Отдельно отмечу СПА зону - бомба! Бассейн чёткий!
3
1