Компания скатилась ниже плинтуса. Инет работает плохо с перебоями , ни одна вкладка не открывается, тех поддержка ничего сделать не может. Уважаемый директор компании пора уже обновлять с етевое оборудование и предоставлять людям качественный интернет пока от вас все не убежали .
Мне не нравится данный провайдер. Постоянно пропадает ин тернет. Когда у них все рухнуло,то они поменяли все пароли у своих абонентов. Только абонентам ни кто о смене паролей не сообщил. Дозвониться до них не возможно. Вообщем очень они испортили моё мнение о них. У нас город Серпухов, может в других городах по другому. Почему они не сообщают клиентам, что могут быть сбои в работе заранее????
Риалком отвратительно стал работать за последний месяц три раза отрубали ,такого лет за 10 не припомню! С каждым разом всё хуже и хуже! Если так и дальше пойдёт, уйду к другому провайдеру! Время ,деньги ,и нервы нет смысла тратить на никчемного оператора ,до которого даже не дозвониться и не какой помощи от них! Не рекомендую этого провайдера от слова совсем!!!!!
Никому не советую этого провайдера, несколько лет являемся пользователями. Последний год одни нервы, постоянные сбои, теперь двое суток якобы атака, инета нету.. я кажется потеряю работу( работаю на удаленке), это не заказной отзыв, тут достаточно быть пользователем и станет все ясно.. обещали вчера включат( то есть через сутки), глухо!ищу другого провайдера, надеюсь спасти работу. Не советую никому
В последние несколько месяцев очень не стабильно работает. По улице Гагарина не предоставляют кабельное тв. Вместо этого предлагают приложение Смотрёшка. Подключать интернет и тв Смотрёшка-очень дорого, конкуренты предоставляют в разы дешевле. Сама платформа Смотрёшка, тоже работает неважно.
То работает , то не работает , сегодня не работают с 4 утр а ПО СЕЙЧАС , вопрос , за что я плачу 🤓 телефоны поддержки конечно же не отвечают . Выбрали провайдера в 21 году и все было ок , но последнее время прям очень расстраивает , живет своей жизнью
5
1
Марина К.
Знаток города 8 уровня
16 февраля
В последние годы - интернет ужас .
Хочу работаю , хочу завис
Не когда не угадаешь - будет ли он работать или нет
Парой мобильный интернет тянет больше - чем Риалком.
И самое главное - не чего не меняется , не чинится , не настраивается - все хуже и хуже со временем становится
Не рекомендую , если есть возможность подключить что то другое , то данного провайдера рассматривать не стоит
С 25 мая нет интернета! На тел звонки не отвечают! Стоимость в месяц 900р - а услугу и на 100р не оказывают. Перерасчёт не делают никогда, никому такого оператора не пожелаю - обходите их стороной
Тариф дл я частных домов раз в 5 выше обычного. В остальном все хорошо, несколько лет работает без нареканий, На тарифе 100 Мбит/с реальная скорость 90 с небольшим.
В месяц, несколько раз просто вырубает интернет. То у них одна причина, то другая. Если вы впервые решили подключить их как провайдер, совет - Нет! Соединение отстой, вечные проблемы. Скорость это отделтная история....А главное, если и нет соединения продолжительное время, Абонентскую плату никто не пересматривает...
Большое спасибо команде Риалкома,особенно операторам.Всегда подскажут ,объеснят.Спасибо за их ьнрпение и доброту.Ниразу не нахвмили,не нагрубили.Спасибо большое еще раз Вам всем!!!
Это вообще нормально?! Звоню раз в неделю стабильно и пытаюсь вызвать бригаду что бы протестировали интернет, пользуюсь не самым слабым тарифом, а скорость никакая, новый роутер купил, но со 2 января ( уже прошло ровно 2 месяца ) так никто и не приехал и даже не перезвонил
Много лет пользовался услугами провайдера проблем не было, но последнее время стало все плохо, скорость постоянно ниже заявленной, постоянные перебой, техподдержка кроме как « исправляем ждите» больше ни какой информации предоставить не может, даже примерного времени устранения ( а это иногда очень важно по работе). После обновления тв оборудования в доме перебои стали в десятки раз чаще чем на старом оборудовании. Похоже пора менять провайдера, ребята похоже устали работать (судя по качеству и отношению к клиентам).
Для частных домов цены конечно конские. Но скорость интернета стабильная. Если вдруг случаются не поладки ( очень редко, за три года) то тех служба в моих случаях быстро откликалась и если были сложности, то и приезжала в тот же день, все приводили в порядок. За отсутствие интернета делают перерасчёт. Вполне устраивает работа РеалКом в Чехове.
День добрый я долго сидел на реа лкоме но в последнее время скорость упала . про цены скажу одно завышены и сильно 100 мегабит и цена 500 рублей у конкурентов а их много и то дешевле и качество лучше
Постоянные проблемы со скоростью, пинг до 200 в играх, с 30 октября по сегодня (14-е ноября) скорость интернета в районе 3мб/с загрузочной, была хотя бы 10-15мб/c в поддержке ответили очередным "у нас всё ок, смотрите у себя или за 500р вызывайте спецов, до свидания" вот и весь разговор, толку от специалистов нет, приедут, натопчут в квартире, поковыряются в ухе и с довольным лицом просидев 30 минут скажут "походу проблемы с нашей стороны мы поехали посмотрим" в итоге инет не починили, деньги ушли, не вздумайте заключать договор с данным провайдером.
P.S. 1-е Декабря 2022, ничего не пофикшено, ничего не сделано, от техподдержки слышно лишь о каких то магических "специалистах" и как они "уведомлены и работают над устранением этой проблемы" написал заявление на расторжение контракта, завтра поеду в офис к этим разгильдяям и кину им в лицо, это позор иметь в 2022 году скорость 3мб/с
Хорошо компания. Операторы на телефоне всегда вежливые и стараются помочь, если они не могу, то переключат на более компетентного сотрудника. Ребята мастера, установщики, вежливые и всегда считаются с мнением клиента, всегда находят выход из положения который устроит клиента. У меня был очень слабый сигнал вай-фая, так они ковырялись с роутером час и перезагружали и перепрошивали, чего с ним только не делали, в итоге предложили свой роутер на три дня, пока не куплю новый. Вот это сервис, вот это я понимаю. Спасибо большое сотрудникам
С данным провайдером с 2012 года. Все было отлично на прятяжении всех этих лет. Но видимо у них случилась какая-то проблема, о которой они не хотят говорить в тех.поддержке. Скорость урезали со 100 до 35, но тариф остался тот же. Обидно, что они это сделали без каких-либо новостей для пользователей. С нового года буду менять провайдера, если ничего не поменяется.
Плачу тариф Фермий-15, а по факт у получаю Кадмий - 15. Скорость больше 30мбит перестала подниматься. Замерял в течении недели на разных сайтах. Скорость 30-40мбит и всё. Что там у вас произошло не понятно, раньше скорость всегда держалась в районе 80-95мбит. Техподдержка ничем помочь не может, оставьте заявку вам позвонят и всё. Более 15 лет был с ними с самого начала, со скорости 100кбит ещё тогда в те времена. Не хотел менять провайдера, но видимо придётся. Риалком катится вниз, при том, что столько конкурентов появилось, надо как то удерживать клиентов, а не отпугивать их.
Не знаю как и у кого, но у меня в посёлке Любучаны, скорость вообще низкая! Страницы даже иногда не открываются! Хотя заявленная скорость 100 мегабит в секунду! Звоню в техподдержку, то роутер поменяйте, то волокно порвалось, то заявка уже как две недели в обработке!!! Вообщем полная шляпа!!! Фото прилагаю! Это максимальная что была за всё время!!! Друзья, я уже месяц звоню в этот реалком и пытаюсь что то добиться по скорости, они всё говорят, заявка в работе ожидайте!!! Скорости нет, пинг в играх огромный. Есть у кого ещё такие проблемы? Давайте скооперируемся и будем решать через суд, если не хотят нормально дать заявленную скорость!!!
Это просто издевательство, интернет через день, телевизо р не работает, дозваниться невозможно, в договоре 6 телефонов тех поддержки, но никто не отвечает, только автоответчик. Провайдер ни себя, ни пользователей не ценит и не уважает. Все отзывы положительные куплены.
С отрицательными отзывами согласна на 100000%, ужас какой то, нет скорости, за что платим не могу понять... за то, что бы нервы свои потратить. Низкий вам поклон, Реалком! Ниже уже не куда !
Очень медленный интернет. Хамс тво по телефону в отделе поддержки это видимо стало нормой для этого провайдера. Спасибо, пожалуй уйду к конкурентам. За такие ден ги иметь такую скорость это ужас. Плачу около 1200р имею скорость 30мб, вместо положенных 100+мб
С данным провайдером мы уже 8 лет. Все было хорошо. Но уже на протяжении нескольких месяцев работает отвратительно, скорость не тянет, постоянно сбой какой-то. Платим 800 р, а по сути там красная цена 50 рублей за такой отвратительный интернет. Если в течении месяца ничего не поменяется в лучшую сторону, перейдем к другому провайдеру!
Ужасный провайдер!По д оговору интернет до 100мб/с,по факту и до 20 не доходит,хотя оплата не маленькая. Дождаться ответа на заявку от тех.поддержки невозможно. В решении проблем с интернетом ни кто не заинтересован,от слова совсем(кроме меня естественно). А действительно,зачем им решать проблемы,деньги платят и ладно!!!Не советую данного провайдера,буду разрывать договор!!!
Согласна со всеми отрицательными отзывами о компании. Последние полгода ск орость интернета очень низкая. Придется меня провайдера, хотя с ними уже даже не помню с какого года. Более 15 лет точно.
Добрый день. Отключили ТВ причём без предупреждения,есть у них там такой сотрудник по фамилии Сенцов , который видимо сам решает кому включить, а кому отключить. Директор неверное)))))
Худший интернет в городе, низкая ск орость, постоянные перебои, сейчас вообще отключили, круглосуточная поддержка недоступна…. Как вообще такое возможно
Редкие тех. сбои. Личный кабинет дизайном и функционалом из 90-х. Цены по сравнению с Москвой очень высокие. Единственный плюс предоставляют скорость 200 мб.
Последнее время часто просидает скорость, или не отвечае т сервер. Звонил в тех.поддержку, на вопрос почему, они всегда ссылаются на мой роутер wi-fi, типа проблема в нем(я так понял что дежурная фраза). Первый раз я их послушал и купил новый роутер, но проблема не ушла. Подключал кабель напрямую в комп, тоже самое(невозможно подключится к серверу). Самое смешное, что при отключении сервера они продолжают ссылаться на мой роутер)
Подумайте перед тем, как заключать с ними договор. Есть предположения, что хорошие отзывы накручены исскуственно. Компания скатилась до печального уровня.
Собственно так. Почитал новые отзывы, и видимо проблема в провайдере. Вместо заявленных 100мб - со всех ресурсов макс скорость в районе 30мб/с, и это потолок! Страницы иной раз через раз открываются. И так на протяжении уже пары недель, до этого претензий не было, но походу придется вновь менять провайдера.
Произошла поломка кабеля, точнее от времени перетерся. Так, как проходил на улице по стене дома. Установка производилась шесть лет назад. К слову это тогда единственный провайдер в нашем городе, который согласился предоставить инет для нашего дома. За что огромная благодарность им за это. Из-за поломки кабеля вышел из строя роутер. Приехали в указанные сроки, сработали быстро и качественно. Заменили кабель и предоставили новый роутер за счет фирмы. Благодарю. И качество интернета до сегодняшнего дня очень хорошее. И тех поддержка всегда на связи , когда нужна. Если честно работает отлично и сбоев за 6 лет мало. Г.Чехов Московская область