Риал-СПб
77 отзывов
11 сентября 2024
Спасибо за отличную работу!
Раздвежными дверями очень довольны,
Порадовала цена,, ответственный подход , быстрое исполнение, ребята установщики очень аккуратные и вежливые. Благодарим от всей нашей семьи.
1
27 января
Очень плохо работает обратная связь, обратилась в VK, перенаправили на эл.почту, отправила размеры требуемого шкафа, написали вопросы , типо сколько дверей хотите, хочу то я не много)), но есть же нормы и прочее согласно размерам, вот это переписывание вообще не удобно. При обращении по телефону что-то на ходу ответили, что желание обращаться отпало.
3 июля 2024
Очень довольна дверями! Быстро и качественно все изготовили, мастер-установщик прекрасно установил двери. Очень понравился этот тоненький профиль для дверей, смотрится очень дорого и качественно.
На шкаф с первого фото все приходящие люди обращают внимание, всем он очень нравится.
Спасибо!
2
2 сентября 2024
Работаю с этой организацией уже не первый год. Выполнили множество заказов. Не было рекламаций, работают чётко, укладываются в сроки, большой ассортимент изделий. Цены вполне конкурентоспособные в соотношении цена/качество/сроки. Следят за новинками рынка, буду пользоваться их услугами и в дальнейшем.
1
16 июня 2024
Я искала фирму, чтобы заказать стеклянный фартук на кухню. «RIAL-СПб» нашла на просторах интернета, никогда раньше не слышала о них. Всегда переживаешь, как все будет, когда заказываешь впервые. Но все мои страхи оказались напрасными. Я сама выбрала картинку, дизайнер ее отрисовал. Прислали на утверждение. Со мной вели переписку по е-mail, ватсапу, по оплате чека я связалась по телефону. Терпеливый менеджер. Спокойный тон. Грамотный и понятный ответ. Потом ожидание около трех недель. И вот мой фартук приехал. Волнительный момент. Но он получился чудесный. Так, как на выбранном мной фото. Мы устанавливали сами на даче. Хотя и такая услуга есть по желанию. Мне очень нравится и качество, и как смотрится на кухне фартук. Только спасибо! И уже рассказала своим друзьям о том, где можно заказать фартук для кухни. Я довольна! Фото подтверждение моему отзыву.
2
27 марта
Иногда заказываю здесь комплектующие для шкафов купе. Всегда в срок, по стоимости приемлимо. Спасибо, рекомендую.
1
24 ноября 2024
Заказал двери - купе. Сделали достаточно быстро, да и цена гуманная. Не напрягают с вывозом, что тоже удобно.
29 августа 2024
Заказ был выполнен в сроки , качество хорошее. Замечательные зеркальные двери в гардеробную . Профессиональная работа установщиков . Очень довольна
7 июня 2024
Если вы не специалист и досканально не знаете тонкостей - будьте осторожны, менеджеры могут не задать уточняющих вопросов, в итоге не получите ожидаемое. Кроме того, возможны косяки исполнения. Итого, есть риск траты времени на дополнительные приезды. Не смотря ни на что - все получилось, результатом доволен.
19 января
Отлично, выбор норм по профилю, такиже и с напллнением
5 октября 2023
Начну с того, что я жду кухонный фартук уже больше двух месяцев. За все это время со мной никто по своей инициативе, кроме мастера, не связывался. Мастер два раза ошибся с размерами, а ждать приходится мне. Я не могу закончить кухню, пока не будет установлен фартук, у меня простаивает рабочая бригада, которой я плачу за это деньги, лишь бы они дождались фартука и после смогли доделать свою часть работы. Никакого профессионализма, уважения и соблюдения сроков. Надеюсь, что я дождусь свой фартук и это будет быстрее чем ещё два месяца. Компания на встречу не идёт от слова совсем, очень обидно, жаль потраченных денег, времени и хорошего отношения. К качеству пока что нет никаких замечаний, но такое отношение к заказчикам просто отвратительно.
3
1
17 мая 2023
Сотрудничали на протяжении нескольких лет, не было проблем. В одном из недавно установленных заказов обнаружили скол, который по словам производителя оказался уплотнителем для фиксации стекла в профиле. Ок, мы не спорим, просим выехать и поправить. Получаем ответ, что ЗАКАЗ БЫЛ ПРИНЯТ БЕЗ ПРЕТЕНЗИЙ, НА АДРЕС МЫ НЕ ВЫЕЗЖАЕМ, ВЕЗИТЕ НА ПРОИЗВОДСТВО ДВЕРИ. То есть никаких гарантийных обязательств контора не несет перед своим клиентом, даже несмотря на то, что сотрудничали мы не один год. Все расходы связанные с транспортировкой фасадов мы должны взять на себя, а они вообще не при чем. Сервис нулевой. Поменяли поставщика.
3
1
27 января 2024
Хорошая компания, есть много интересных позиций, сотрудничаем по стеклам в основном! Хороший склад, почти все есть в наличии!
1
30 января 2024
Великолепное обслуживание. Все быстро и качественно, профессионалы своего дела.
Огромный выбор
2
16 апреля
Платный въезд на территорию особенно понравился.
11 января 2023
Заказ я так и не оформила, к сожалению или, наверное, к счастью.
Работа одного из сотрудников, кажется, ему надоела или новогодних праздников было недостаточно для отдыха. Клиентоориентированности - примерно ноль. Сегодня, 11 января, примерно в 14:45 я обратилась по телефону для того, чтобы мне оказали помощь и рассчитали предварительно заказ на двери-купе.
Сотрудник:
1. Не представился, поэтому даже не знаю, на кого конкретно ориентирована жалоба.
2. Говорил со мной так, будто я не потенциальный покупатель, а сама звоню впихнуть какой-то хлам, недовольство в голосе было слышно на соседней улице наверное.
3. Отказалась сделать предварительный расчет, т.к. "начальство запрещает считать по телефону стекло" и грубо отправила писать на почту. Но мне-то удобно ПО ТЕЛЕФОНУ, почему я должна подстраиваться под компанию, а не она под меня? Это новый вид сервиса такой?
Во время праздников я уже оставляла заявку на звонок (т.к. было не дозвониться, вероятно, из-за выходных), но мне так никто и не перезвонил, но сотрудник по телефону, в свою очередь, поспешил меня чуть ли не во лжи упрекнуть, т.к. "все заявки уже были обработаны и вашей там не было". Да, оставляла свою левую почту, т.к. не хочу получать никаких рассылок, нет, работа отдела продаж мне не понравилась.
В общем, была бы возможность поставить 0 - поставила бы, т.к. заказ оформить я не смогла, а сотрудник отдела продаж продала мне только негатив и желание написать такой вот отзыв.
6
6
21 февраля 2024
Отличная фирма. Цена хорошая. Огромный выбор, толковые специалисты. Парковка свободная.
28 декабря 2024
Отличная команда профессионалов!
29 февраля 2024
Всё отлично, и сервис, и наличие материалов, и цены. Ну блин добираться до вас без машины- это квест!
28 августа 2023
Давно работаю с данной компанией, очень довольна качеством! Менеджеры обрабатывают заказы чётко и быстро! Всем мебельщикам рекомендую!!!
1
29 марта 2024
Хорошая контора часто беру здесь продукцию менеджеры не тупят на выдаче все быстро без очредей
2 апреля 2023
Молодцы, знают свое дело, цены по-моему ниже чем где либо. Жалко только , что почему то у них нет профиля с ворспасом, что намного лучше чем просто самоклеющейся ворс. И конечно у них очень дорого стоит подъем готовых дверей по лестнице🤦.
1
2
20 февраля 2022
Удивительная компания, насколько отличного сервиса я еще ни у кого не встречала. Заказали двери-купе, сделали их меньше чем за неделю. Готовы были на следующий день по готовности привести и сразу же установить. Привез двери сам установщик. Все оперативно занес, на входе каждый раз разувался. Начал установку, но выяснилось что верхняя рельса короче на 3 см, так как верхний замер мы не сделали, а стены сильно кривые. Предложил заменить рельс, и предупредил, что после установки верху будут видны ручки нижних дверей, а снизу они будут перекрываться полностью, если не устроит можно переделать одну дверь. Решили поставить, посмотреть. Через 2 дня привез новую рельсу, очень быстро все поставил, упаковку всю забрал с собой. Сверху незначительное расхождение, решили оставить. Двери получили такие какие хотели. Шикарный сервис. Жаль что только двери-купе делают, мне нужно много чего еще. Заказала бы у них не думая.
Единственный минус - очень неудобно расположен офис, и работает только с 10 до 18 как и я. Но можно вызвать замерщика с образцами и заказать через него. Не получится только посмотреть готовые варианты дверей с разными профилями, чтобы было проще выбрать.
3
2
13 декабря 2023
Добираться не слишком удобно, но ребята молодцы, делают шикарные вещи)!
3
2
30 августа 2023
Срок выдерживают всегда, качество на уровне, немного дороговато.. И выезд 50₽- сам. Хоть на миллион заказ- пропуск бесплатно не дают.
2 июня 2023
Сотрудничаю с реал профи более 2-х лет все зорошо и бустрая доставка менеджер очень приветоичвый , обращайтесь к анастисии или евгению
5 июня 2022
Риал-СПб отличная компания! Если вам нужны двери-купе отличного качества, то обращайтечь только сюда! Любая обработка стекла: сверление, пескоструйные рисунки, фотопечать на стекле и всё это за минимальные деньги и гарантия высокого качества!
1
3
5 июля 2023
Очень хорошая организация, большой выбор, много чего можно заказать. Приветливые менеджеры помогут во всем разобраться и подскажут.
3
12 сентября 2023
Заказываем стекла в данной компании, всегда все четко без косяков и задержек
25 февраля 2024
Хорошие ребята. Давно с ними работаю. Качество 5+
1
10 ноября 2022
Отличные ребята, алюминиевые рамочные фасады сделаны на 5. Все углы сходятся, наши клиенты очень довольны
2
1
9 августа 2023
Лучшая фирма , Яндекс Просит ещё несколько слов написать так что адблбдагагагагарубнд
2
12 октября 2021
Приятное место, отлаженный коллектив. Хорошие цены, быстрые сроки, большой выбор, изготовление изделия как в сборе так и подетально. Удобное месторасположение. Давно на рынке и зарекомендовали себя с хорошей стороны
3
2
6 октября 2021
Профессиональные менеджеры-консультанты. Заказы делают точно в срок! Оперативно выставляют счета. Все четко и профессионально, спасибо!:) работаем с этой компанией уже больше 5лет.
3
3
19 октября 2022
Крутые ребята, разбираются в том, чем занимаются, процветания бизнесу, спасибо команде! Одна на миллион.
2
2
25 января 2022
Надёжная и проверенная компания. Широкий выбор профилей хорошего качества! Рекомендую многим мебельщикам!
1
1
18 июня 2021
Заказывал здесь двери, все сделали отлично, быстро и качественно. Персонал вежливый и улыбчивый) мастер по сборке дверей уверенный)
3
2
6 февраля 2024
Самые классные двери-купе!
2 июля 2024
Хорошая компания.
11 октября 2023
Работающие там ребята,мастера своего дела!
3
23 июня 2024
Цена-качество 👌
7 мая 2024
Цена-качество на 5
9 февраля 2024
Очень хорошая компания, ни каких проблем, так держать 👍
1
6 марта 2020
На производстве не был, вызывал замерщика на дом.
По факту: пятёрка с минусом, минус за небольшие коррективы по срокам (2 дня), в целом всё ок, цены адекватные, персонал тоже. Если далее буду планировать что-то связанное с дверями-купе - только с ними.
2
1
29 ноября 2019
Вежливые и приветливые сотрудники. При выборе продукции, мне была оказана всесторонняя, в этом аспекте, помощь. Также была оказана помощь в проведении всех необходимых расчётов размеров.
3
1
25 августа 2020
Заказывали двери для встроенного шкафа-купе. Результатом очень довольны) от момента заказа до окончания монтажа дверей прошло менее 2 недель. Очень быстро и качественно.)
3
1
15 февраля 2023
Отличные комплектующие для шкафов купе
1
16 июня 2023
Все работает, быстро, как и обещали
2
17 ноября 2021
Быстро, качественно и без проблем сделали фотопечать на стекле. Молодцы.
3
2
2 июня 2022
Нормальная организация.
Быстро работают.
Въезд на территорию платный.
2
2