Всё хорошо, КРОМЕ ТИПО ЖИВОЙ ОЧЕРЕДИ, неужели сложно сделать какое-нибудь табло с талонами, блин это жесть, водители ругаются между собой, кто за кем, приёмщиков не хватает, ожидание что бы сдать даже одну коробку более часа.
Рекомендую альтернативными транспортными компаниями пользоваться.
Созвонились, обсудили сроки доставки Москва-Новосибирск, поверив менеджерам - консультантам, привезли груз.
Обещания - жд перевозка в данном направлении 2-3 раза в неделю, сроки доставки 9 дней. Груз был сдан 28 февраля, прошла неделя, груз не сдвинулся ни на сантиметр в сторону Новосибирска. Ежедневно звоню в транспортную, у операторов один и тот же ответ - уточню информацию и перезвоню. Так вот - ни разу никто НЕ перезвонил.
Если кто то запланировал работать с транспортной компанией Рейл Континент, несколько раз подумайте.
Помимо неопределенных сроков доставки, цена при расчете на сайте в 2 раза ниже.
Видимо сразу длительное хранение на складе включают.
Не рекомендую! Это первый и последний раз, нашего сотрудничества.
3
Старый ворчун
Знаток города 12 уровня
8 апреля 2023
Быстро, качественно. Персонал грамотный, на стоянке сотрудники чётко и грамотно распределяют подвижной состав. Приемщики без проволочек принимают и оформляют груз. Документы оформляют быстро. Очень понравилось обслуживание. Рекомендую.
Территория чистая, место для маневров достаточно. Охрана адекватная, поставит, расставит, подскажет. Загрузка по времени продолжительное, доки отдают практически сразу. Логисты оформляющие доки доброжелателные, без высокомерия.
Сложно найти. Но, если найдете....
Это перевернет Ваш Мир о ТК!)
Советую всем! Это эталон, как должна работать ТК!
То, к чему мы все привыкли при сдаче груза в ТК, здесь игнорят)
Они просто глумиться)
Бережливое отношение. Логичное решение вопросов. Доброжелательность.
Улыбки, настоящие!!!
Начиная .... Да блин, везде и ото всех!!!
Как в сказку приехал.
Никогда не думал, что такое вообще возможно быть и я такой отзыв сам буду искать где оставить!!!))
P.S.: Спасибо, что Вы такие есть.
Даже охрана нажелала всего столько хорошего при выезде, что я вообще подумал.... А зачем я уезжаю???))))
И не меняйтесь как можно дольше!!!!
Вы, все! Делаете наш мир лучше.
Молодцы. И Браво!!!!)
Хорошо, но... Многие ребята пишут о неразберихе в живой очереди, непосредственно на выгрузке. Полностью поддерживаю и в то же время предлагаю один из двух вариантов решения проблемы: 1.Терминал , для выдачи талона с номером очереди. 2. Указание в разгрузочном листе ,той же информации. Уважаемые руководители компании "Рейл Континент", прислушайтесь пожалуйста, к просьбам ваших клиентов ,и отдача в виде уважения к вашей компании и прироста клиентской базы, не заставят себя ждать. Спасибо. (Видное)
Круглосуточно, быстро работают, расположение терминала хорошее но, если приехать днём, то обязательно надо стоять очередь на разгрузку. Ночью в очереди пока не стоял.
Если доки в порядке то всё пройдёт быстро, в моём случае была беда с доверенностью. Отдельная большая благодарность девчонкам операторам, женщина на приёмке тоже большое спасибо ,общительная к сожалению не запомнил как зовут. Заезд с улицы 4 линия.
Заезд узковатый. В зоне сдачи и получения груза места по больше. Операторы работают хорошо. Быстро оформляют документы. Приемщика знают свое дело. А вот грузчики. Иногда не акуратное выгружают и леняться. В целом все хорошо и нормально.
В целом нормально, приезжал в будни около полудня. Быстро оформился, быстро выгрузился, все отлично. Девчонки красивые в оформлении. Попросился в уборную - пустили без проблем.
Операторов много, очереди практически нет. Разгрузка организовано очень грамотно. Я практически никогда не трачу там больше 30 минут. Персонал вежливый. В общем всё ок.
Очень часто начали попадать в пробку из машин в очереди, персонал целый день работают на улице руководству минус это не стройплощадка, организация на 4 твердую
Скорость разгрузки зависит от загруженности приемки! Есть плюсы: на приемке документов и оформлении, работают несколько девушек; очередь на разгрузку иногда координирует специальный сотрудник. Если приемщик не тормозит то долго не задерживаешься! Опять же все зависит от кол-ва приехавших)
Как по мне - очень замороченная компатия . Чтобы сдать груз надо пройти целый квест. Направленности на клиента нет, как например в ДЛ или ПЕКе. Если есть возможность я бы воспользовался другой транспортной компанией.
Рейл меняется в лучшую сторону!!
Нет таких огромных очередей как было на юж.порту
В оформлении одна минута занимает оформить документы , операторы грамотные , не хамят, вежливые , в других тк только косые взгляды, даже бывает страшно лишний вопрос задать
Груз сдал быстро на зелёном окне, впечатление сложилось положительное!
Машин в час пик бывает много, но это везде так
Отличная ТК!
Оформление работает на лучшем уровне, очень приветливые девочки!! Все очень быстро!!!
Груз принимают быстро, жаловаться не на что!!
Все супер!!!!
Выгружают оперативно , хоть и машин много. Персонал вежливый , квалифицированный знают свое дело. Навигатор ведет не в тот заезд на территорию, пришлось поискать.
1
максимум
Знаток города 12 уровня
13 декабря 2023
Очень изменилось отделение раньше было одно из лучших... Теперь же на пред последнем месте... Очень плохой сервис никто не хочет работать. Приемшиков приходится ждать по часу пока они сходят покурить, поссать попьют кофен в общем занимаются всем чем можно но не работой. Грузчики вообще отдельный разговор пока орать не начнёшь работать не будут, хотят ковыряют в носу.
К операционисткам претензий вообще нет хорошо выполняют свою работу
Всё хорошо. Груз быстро приняли и быстро оформили. Хорошая транспортная компания, никаких проблем не возникло. Приехал, выгрузили, оформили, документы забрал и уехал