РеутКомфорт
229 отзывов
13 сентября 2024
Почему нельзя дозвониться?
2
4 августа 2021
Ужасная ук, берут деньги только, я заплатила 4тыс руб, просила прочистить и осмотреть трубы в душевой кабине, вчера он пришёл. За каких то 10мин,прочистил трубы уксусом и содой, это кошмар, ни когда такого сантехника не видела, я сама знаю этот способ. Его вызвали как специалиста, за что 4тыс руб, это грабёж, и притом он вёл себя неподобающим образом на квартире, зашёл с музыкой в телефоне, вёл себя вызывающе, УК не компетентных работников зачем вы набираете, где их берете, это самая ужасная ук и их рабочие. Прошу дать ответ, и это грабёж 4тыс, за эту работу.
14
5 января 2022
недавно поставили лавочки у каждого подъезда в нашем доме (юбилейный пр. 60) и коврики, чтобы небыло сколько. я зашёл к ним и поблагодарил их за это. просто сказал спасибо.
единственный минус пожалуй — не отвечают в инстаграме.
за все спасибо. 👍
1
4
4 июля 2021
Пожалуй, первая компания на моем веку, где вместо решения моей проблемы, сотрудник колл-центра наорала на меня (!) и бросила трубку(!!), в дальнейшем брала трубку и говорила, что не желает со мной общаться(!!!) после чего бросала трубку(!!!!). Решение проблем происходит примерно так же. Но деньги они очень любят! Оплата за все космическая с плохим уровнем сервиса. Никто ни за что не отвечает. А если что-то у кого-то сломалось в выходной, то сидите без воды до понедельника в лучшем случае. И по мнению сотрудников компании, это - нормально.
17
22 марта 2022
Воду отключали 8 раз за год, часто без предупреждения. Отключают и горячую и холодную воду. Постоянно какие-то аварии. В поддержке не сообщают никаких сроков устранения. Дом новый, был сдан около 4 лет назад, но воду постоянно отключают.
8
23 июня 2021
Не знаю, почему все так ругают УК. Купили квартиру в 21 году, всегда с первой попытки дозваниваюсь, девушки вежливые, идут навстречу. Вот тех поддержка- да, оставляет желать лучшего, работают они вообще или нет не понятно. А к самой УК претензий нет. Консьержа видела оч редко, но как ни странно - в подъезде чисто, стоят стеллажи с книжками, цветы, зеркала чистые, все три лифта работают исправно.
18
9 июня 2023
Это не управляющая компания, а сборище безответственных, ленивых людей. Это РеутДискомфорт
4
17 сентября 2022
Никогда не дозвониться , раньше хоть 5 дней работали, а теперь вообще только 3 дня в неделю, что есть- что нету их, пользы ноль от них.
6
24 мая 2021
По работе УК пока сказать ничего не могу, но к работе офиса претензий нет - культурно, вежливо, четко.
Время приема населения два раза в неделю, конечно, не очень ок и время приема только в рабочие часы не очень затея - чтобы попасть в УК без вариантов отпрашиваться с работы, такое себе время приема
11
2 ноября 2022
Я не понимаю куда уходят деньги на кап ремонт дома? соседи давайте объединяться. С ними судиться надо.
3
19 августа 2020
Самая отвратительная УК.сломался краник на полотенце сушилку(от стояка который к УК относиться),пришёл сантехник и решение одно перекрыл воду у всего дома горячую,2 дня люди без воды сидели,пришёл ещё раз сантехник ,вкрутил новый краник ,но сушилку не подключил американки нет говорит ,забрал старую американку со словами я откручу принесу,итог звоню они мне говорят услуга платная!!!!!Я говорю так сантехник сам открутил,и не сделал все как было!!!!почему платить??????итог говорю ладно давайте платно, ответ ну это уже не сегодня а завтра и в через офис(в который как до президента не дозвониться).
Даже за деньги не делают!!!
Просто ужас и позор , если решили деньги брать за все так и сервис сделайте чтобы понятно было за что!!!!
21
15 января 2023
Отвратительная работа , хотя они даже персонала не имеют , нет ни дворника ни уборщицы.
2
12 декабря 2020
После смены головной огрназиции все спецы которые много лет работали на нашем доме уволились, новые нерасторорные. сервис ухудшился, доспетчерскаяв Москве. Вопросы все решаются долго. Лифты постоянно ломаются. Воду отключают без объявлений. Информацию и ремонтников приходится настойчиво выбивать из УК. Изменения резко ошутимы и нев лучшую сторону.
8
1
29 октября 2020
В сентябре 2020г вызывала сантехника. Полторы недели кормили завтраком - сантехник так и не пришёл. В итоге закрыли заявку без моего ведома. В октябре 2020г вызвала сантехника. Ждала сутки - сантехник не пришел. Оказывается нужно идти в офис, оплачивать заявку. Оператор по телефону этого не сказал. На вопрос "почему?" ответили "с вами общался стажер, извините". Ребят, я понимаю, работы много. Но вы ее вообще планируете выполнять?
11
1
20 июля 2020
Обратилась в УК по поводу вызова электрика для переноса розеток. Заплатила 350р. за "консультацию": "Коль, ты все равно в ту сторону идешь". Первый мастер плохо разговаривал по русски: "Где плафона вешать", не смогла объяснить ему поставленную задачу.... После нескольких походов в контору (дозвониться нереально), пришел второй мастер, который при составлении предварительной сметы включил в неё стоимость шпателя для затирки швов и увеличив (ненароком) протяженность штрабления в два!! раза. На моё замечание. что 20+20+30 будет не полтора метра, громко возмутился и отказался выполнять заказ. Вот так..., хотела всё "по правильному" сделать.... Какую можно оценку поставить?
17
5 апреля 2022
Просто ужас! Передавал показания через приложение, а в итоге они этого не видели и вылупили бешенный счет и эта схема не первый раз
5
26 мая 2020
По прошествии 2 лет владения кв. Пришлось обратиться в УК
Реуткомфорт. Сломался счетчик тепла , который установлен вне квртиры и доступ к нему имеют все жильцы на площадке, в том числе охрана и работники УК. Очередная поверка только через 2 года . По какой причине он сломался - не известно. Нужна экспертиза прибора. На мое заявление о демантаже счетчика УК ответило , что это платная услуга .Но счетчик не находится у меня в кв. И я ответственности за его состояние не несу! На что же тогда уходят деньги из 1 ст. Нашей платежки ? Разве не на обслуживание ? В том числе нажлежащем состоянии приборов ? Жто чтож получается , если счетчик будет ломаться каждые полгода надо делать его поверку ? А цена поверки немаленькая 5000 р поюс монтаж и демонтаж и и.д нк чтож посмоьтим чем закончится эта эпопея.
9
12 февраля 2020
Время работы службы, подобрано наиболее эффективно, что бы ни один работающий человек, не дай бог, не смог к ним прийти. Остаются только мамочки с детьми на руках и пенсионеры, которые не способны дать отпор хамскому отношению со стороны "специалистов" службы. Пинание из кабинета в кабинет, неспособность отвечать за свою работу, вот и весь комфорт. Искренне не понимаю, как можно настолько ненавидеть свою работу и людей, что бы вызывать такой негатив. Хамло и быдло. Причём не важно, приходишь ты к ним с улыбкой или с претензией. Решайте вопросы людей, а не просиживайте рабочие часы.
32
1
13 февраля 2021
Ужасно! 13 февраля вышла из дома в 7 утра. Снегом завален весь двор, работает один дворник, который физически не может один очистить двор от снега. Выехать на машине я не смогла, вместе со мной так же не смогли и мои соседи, около 7 машин. Вместо коммунальщиков, мы откапывали друг друга. Въезды во двор также были засыпаны снегом, проехать смог бы только танк. Позвонила бригадиру Реут Комфорта Артуру, попросила прислать на трактор, Артур находил всяческие отговорки, что трактор почему-то у УК один на весь район, что бы я звонила не ему, а его руководству. Интересно если УК знала что будет такой снегопад, не подготовилась. Мне пришлось из за бездействия УК вызывать такси и по вине УК отдать сумму таксисту 3600, это за поезду в аэропорт. Если бы сделано было все вовремя, все могли могли бы выехать нормально. Я не разу не видела во дворе дома г. Реутов юбилейный проспект 78, столько машин. Может руководство предпримет какие то меры!
6
21 марта 2022
Хуже управляющей компании нет. Реагируют только на жалобы в Добродел ! Пытаясь сделать все , чтобы ничего не делать.
3
14 сентября 2020
Перевирают начисления, невозможно дозвониться и решить вопросы по телефону, а что касается составления актов по заливу - это в принципе невозможно составить. Дважды обращалась к ним для Актов страховой компании - в реуткомфорте всячески избегают любых визитов, боятся, что трубы у них текут, уклоняются до последнего, пока не истекут сроки. Ставлю ноль звёзд.
12
3
10 августа 2023
Отвратительное отношение к людям
3
8 октября 2020
Ужасная УК, лифты постоянно ломаются иногда даже пешком приходилось идти, а это не каждому под силу, убираются условно в подъездах, на звонки в диспетчерскую только одни обещания и по несколько дней ждешь решения проблемы, а то и неделями.
10
29 июня 2019
Очень вежливый диспетчер. Сотрудники компании своевременно реагируют на заявки.
К УК Реуткомфорт претензий нет, есть только предложения. Одно из них - установить требования по качеству исполняемых услуг подрядчиками. В некоторых подъездах требуется усилить контроль за клинингом, обеспечить безопасность,установив камеры, так как в лифтах пахнет мочой, заметны вандальные вмешательства, иногда вырваны доводчики в подъездных дверях. УК Реуткомфорт старается устранять данные дефекты, НО! надо усилить контроль, чтобы призывать нарушителей к административной ответственности.
3
26
27 февраля 2021
Спасибо большое за оперативность! И отдельные спасибо администратору Марине и сантехнику Александру!
5
29 апреля 2020
Ужасная компания в целом, но благодаря новому управляющему Вячеславу есть шанс, что компания превратится в достойную. Управляющий действительно готов помочь и посодействовать с выполнением запросов жильцов. Благодарю!
1
20
9 сентября 2019
Без заявления или жалобы в администрацию города или жил инспекцию ни один серьезный вопрос не решают. Врут в глаза. Отписываются, что сделано, но не делают. Чтобы мусоропровод почистил от засора ждать 2 недели и просить дворника, УК не сделает, даже после звонка в диспетчерскую УК. В платежке странные суммы, электричество общедомовое скачет от 10 до 40 и обратно (общедомовой счетчик стоит). Много можно писать ...
Добавление. Расчетный центр УК РК переехал с Челомея д. 9 на Юбилейный пр-т, д. 72. Т.е. Теперь РКЦ УК РК будет на Юбилейный пр-т, д. 72, где и сама УК.
14
28 февраля 2020
Разочарована в компании от слова совсем. С начислениями считаю мухлюют, не обосновывают-отписываются общими фразами. Сейчас типа сменили руководство и ук вошла в состав объединенных ук-бред полнейший. Чтоб устранить протечку писала заявление на вызов сантехника который состоялся только после оплаты внимание: ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ И БЕЗ ЧЕКА, т.е. без подтверждения факта оплаты. На вопрос почему так-сказали все вопросы к руководству. (Которое сменилось.ага). Несколько раз обращалась с заявкой что домофон плохо работает с перебоями-проигнорили, пару раз отвечали что это надо в компанию которая домофон устанавливала-на что я сказала что за обслуживание домофона мы платим почему то в общую квитанцию! (Напрашивается вопрос-на каком основании нам начисляют за домофон?? Кому мы платим?почему не реагируют на жалобы?) Расходы за отопление-отдельная тема! В прошлом году мне за общедомовые начисляли больше чем я в квартире расходовала.как такое возможно?? А в этом году-батареи чуть теплые зато счетчик мотает только в путь! Ну а начисления как всегда-в большую сторону! И как это понимать? Еще бы холодную воду пропустили через батареи а насчитали как за горячую. Кстати. С водопроводом так как раз и было. Когда отключают горячую воду но вы пользуетесь однорычажным смесителем и он у вас в положении как на теплую/горячую воду-даже если идет холодная вода - счетчик горячей воды тоже мотает! И ук естественно будет расчитывать и расход горячей воды. Вобщем много моментов.
16
1
23 июля 2020
Абсолютное невежество и некомпетентность, когда их поменяют? На телефоны не дозвонится, квитанции с потолка, за квартиру в мск большего размера плачу меньше, чем за однушка в Реутове - парадокс, прокуроры аууууа Вы где??? Наверное митингующими занимаетесь? Вам не до простых смертных которых кидают аферюги?
11
10 октября 2019
Ужасная управляющая компания!!!! Я живу на 17 этаже , в доме три лифта, ни один не работает, экстренно нужно было спуститься с ребенком и коляской, не получилось! Вечно какие проблемы, хамят в дипетчерской! Ужас !!! Наберите ноомальный персонал! Ситуация из раза в раз еще хуже с этой управляющей!за что платим такую дорогую коммуналку? Коррупционеры!
12
1
27 мая 2021
Работа компании и операторов на самом низшем уровне. Произошла аварийная ситуация, отключили воду в 23 этажном доме, никого об этом за весь день не оповестили, когда было необходимо узнать подробности у оператора и оставить жалобу, оператор просто бросил трубку.
14
5 августа 2020
Это худшая организация!!! В прошлом году отключали горячую воду не на 14 дней, а отключили на месяц, так жители вышли к этой организации и устроили пикет! И мер приехал. Вот тогда и включили воду.
10
11 июля 2019
Самая отвратительная управляющая компания за всю историю человечества!
Комуналка за текущее содержание 1150₽ В МЕСЯЦ! В нее входит только влажная уборка подъезда раз в месяц, лифты исписаны рекламой неграмотных гостей столицы, все в грязи и пыли. Есть перебои со светом и что с водой! Раз в несколько месяцев (почему-то в воскресенье) отрубают воду в доме совсем! Даже, извините, туалет не смыть, если нет баклашки с водой....
26
2
12 апреля 2020
Если я работаю 5/2, то чтобы к вам попасть мне нужно с работы отпроситься...да?
В целом о компании - имитация бурной деятельности. Что застройщик был "супер", что оставил после себя "супер" контору.. мде...
16
29 января 2020
Дозвониться невозможно. Работают 2 дня в неделю. На письма по электронной почте не отвечают. Препятствуют установке оборудования провайдера. В доме только один провайдер - СВС - телеком. Интернет отключают когда хотят, тарифы бешеные по стоимости.
24
23 ноября 2020
Дно, а весь негатив прилетает на диспетчеров, которые не особо виноваты. Хотя вызвать их из застрявшего лифта очень сложно, 30 минут ожидал ответа
4
13 декабря 2019
Хуже этой УК еще не встречал, деньги брать летят самые первые, а как что-то сделать их нету. Сотрудники постоянно хамят, на территории всегда грязно, дозвониться не реально, этот список можно еще долго продолжать. УК - это самый выгодный бизнес, ничего не делаешь и берешь с людей деньги.
20
21 апреля 2019
Просто ужасная управляющая компания!
В домах нет пожарных шлангов, подъезды расписаны, у УК задолженности перед водоканалом - да долго можно перечислять.
Уже все соседние дома единогласно голосовали за переход к другой УК - так они встречные иски подают - суды уже 2 года длятся, они как клещи вцепились в наши дома и слезать не хотят - деньги ведь!
Просто ужасная УК. И в рейтинге по г. Реутов, кстати, на последнем месте.
17
14 сентября 2019
Ужаснейшая УК , ужаснейший интернет , ужаснейшие сотрудники , сантехники приходят с перегаром и недовольным лицом, сами же срывают пломбы( якобы случайно) потом берут по 600р за их установку. Соболезную всем собственникам , которые ещё и деньги их платят. Почитал про их начальство, понятно , куда уходят деньги... ХУДШАЯ УК В МИРЕ!
19
1
22 апреля 2019
Данная управляшка существует только из-за коррупционных связей с судом г. Реутова. Несколько домов провели ОСС по смене этой компании, но суд их нагло отменил.
Если возникают проблемы, то данная компания делает все, чтобы ничего не делать, при этом на словах кормит завтраками.
Цены на все тарифы по верхней планке допустимого коридора.
Хамское общение с клиентами.
29
2
6 апреля 2020
С недавних пор стали замечать улучшения в работе данной компании. Вежливые диспетчера , внимательно выслушают и помогают до конца устранить проблему.
1
17
15 марта 2018
думаю все отзывы сделаны конкурирующими компаниями, а не жителями, меня лично все устраивает, дом, двор, все чисто, ухожено и красиво - зимой каток, летом все зеленое, не смотря на то, что это новый район! работники отзывчивые и видно, что знают свою работу
1
15
1 мая 2020
Ну такое. Вроде местами адекватная диспетчерская, бухгалтерия (отзывчивые), но эти перерасчеты вечные, то квартплата 10 тысяч, то 6. Это трэш. Надо следить за всеми платежками
6
2
22 марта 2023
Вроде исправились
18 февраля 2019
Вечные технические проблемы с сайтом и подачей данных счетчиков. Вот опять невозможно зайти в личный кабинет (Service Temporarily Unavailable). Наверное опять придется идти в офис. Про тарифы вообще молчу. Хоть и платим по счетчикам (якобы) , счета приходят беспредельные - за счет общедомовых расходов (отопление и свет в подъезде и прочее) . Зачем тогда вообще счетчики если всё равно накручивают сколько хотят ????
12
20 мая 2019
Отвратительная конторка! Ужасно высокая плата за обслуживание, а не делают ничего! Всё в карман! А как дело дошло до смены УК, сразу начали создавать видимость работы, агитировать голосовать за них, при этом угрожая активистам! Позорище!!! Если бы можно было поставить 0 звёзд или в минус - сделала бы по максимуму! Побыстрее бы от них избавиться!
17
1
30 марта 2019
При получении ключей вымогают деньги за три месяца вперед. Плата за содержание с 2-шки 3000 руб. влажная уборка на этаже один раз в месяц, детская площадка от снега не убирается, охрана просто сидит на месте в то время как рабочие ломают лифты, шумят в выходные, не убирают строительный мусор. В управляющей сидят одни хамы и вымогатели.
12
2
25 марта 2020
Самая ужасная управляющая компания!!! Дозвонится не возможно, расписание работы устроино так что бы не возможно было попасть людям которые работают (большинству).
10
18 октября 2018
Это сама , сама плохая управляющая компания. Такого беспредела нет нигде. Отключили воду горячую, звонишь в дежурную диспетчерскую, там только отвечают на звонки, ладно хоть вообще берут, но от этого ни горячо не холодно, они не знают ни причину ни сроки устранения, звоните говорят в рабочее время. Коммуникаций с слесарями нет. Прошу руководство взять во внимание свою дочернюю компанию, это просто ужас, такого не должно быть, мы вам платим немаленькие деньги за свой комфорт , а получаем безразличие.
13
1
26 февраля 2018
УК - полнейшее днище... Хам на хаме и хамом погоняет, собирают деньги с жителей по максимально возможным тарифам, а обслуживания никакого. Подъезды грязные, куча трещин и недоделок, на лифтах страшно ездить. Не связывайтесь с этим филиалом Преисподней в Реутове, не идите туда работать (если вам дорога ваша карма), не покупайте квартиры в домах с этой УК, ну а если вам не посчастливилось оказаться в доме, где эта УК при помощи поддельного ОСС сама себя назначила, то гоните ее поганой метлой!
7
1