Restyling
Входит в подборки
Как добраться
Рынок
380 м
Посещаемость и график работы
05:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
56 отзывов
18 мая
Плюсы: возникло ощущение, что мастера молодцы, знают свое дело. Красивое пространство, предлагают воду/чай/кофе.
Минусы: записывалась дважды, но так и не узнала на себе, насколько хороши мастера в деле.
Нашла салон по фоткам в сети, решила, что раз они стильно ведут аккаунт, подстригут хорошо. Написала (19 апреля), меня записали на 29 апреля в 15:30. За день до записи попросили подойти к 15:15, я согласилась. По итогу опоздала и пришла всё-таки к 15:30.
Мастер меня выслушала, мягко и корректно объяснила, что она не сможет меня подстричь – ей на это не хватит времени, предложила перезаписаться. Мол, стрижка сложная, нужно сделать круто, а за час мы не успеем. То есть изначально мне отвели час, хотя на некоторые стрижки нужно больше времени. На стойке мне ответили, что у мастера нет свободных окон, оставим вас в листе ожидания. Я согласилась, а выйдя из салона, разрыдалась. Слишком много у меня в тот момент было ожиданий, слишком хорошее настроение и ощущение.
По итогу, 5 мая со мной связался салон и предложил записаться к мастеру. Тут важно уточнить, что на работе мне поменяли график, с мая я работаю 5/2. Администратор сказала, что тот мастер – Каролина – не работает по выходным и поздно вечером. Предложили запись к другому мастеру, договорились на 17 мая.
Я отменила все дела, примчалась на такси (боялась не успеть), села в кресло. Мастер выслушал меня, посмотрел фото и... снова сказал: я не могу вас подстричь. Как оказалось, он не стрижет коротко, так, как я хочу. Говорит: вам будет очень круто, вам такое пойдет, но я так не стригу. Вам нужен другой мастер, у нас такой есть. Проводили на стойку, а там снова оказалось, что предлагали мастера Каролину, которая – тадамс! - не работает по выходным. Я снова расплакалась, правда, уже меньше, я уже мало доверяла. :)
По итогу: к мастерам претензий нет, чувствуется, что они понимают в своей работе. Вопрос, и большой, есть к администратору, которая записывает на услуги. Достаточно было ещё в первый раз спросить, что я хочу получить (справедливости ради, у меня уточнили длину волос и нужна ли мне укладка), попросить фото референса и СРАЗУ оставить для стрижки необходимый слот, и все было бы хорошо. Со второй записью ровно тот же источник проблемы – отсутствие запроса референса. Если бы администратор уточнила у мастера, к которому меня записала, все ли ок, не случилось бы стремной отмены.
Пожалуйста, запрашивайте референс при записи на услугу, тем более, все происходит через мессенджер. Вам несложно, а клиент получит нужную услугу. Моих слез на третий заход в Restyling, боюсь, не хватит, буду искать другой салон.
2
29 октября 2023
В целом салон один из стильных в Адлере с удобным месторасположением. Администратор очень приветливая, предложила чай/кофе, а в конце пожалела хорошего дня, мелочь, а приятно) мастер Паша красиво подстриг и уложил волосы, более того провел мастер класс, как укладывать челку в домашних условиях, актуально для тех у кого руки крюки) а время за разговорами пролетело незаметно. Буду возвращаться в салон не один раз 🌟
1
7 марта
Очень достоный салон, стиль во всем прострнстве. Великолепные квалифицированные мастера , забота о комфорте клиента на каждом зтапе!