Уже не тот. Больше к ним не обратимся. Ранее отмечали корпоротив и др, остались хорошие впечатления. В этот раз не понравилось! Одни блюда вообще не принесли, другие только после напоминания! Шашлык недожаренный. Салат с языком невкусный и выглядел неаппетитно(раньше их салат с языком был другим). Цены на алкоголь слишком завышены. Из плюсов очень красиво. Караоке. Нам украсили зал шарами. Рыба вкусная.
Новогодний корпоратив просто отвратительный, согласовывали-согласовывали меню, в итоге подали не то, что просили, вино вместо полусладкого на столе оказалось сладкое, просили, чтобы в блюдах не было свинины, принесли свинину, подача горячего задержали на 40 минут, просили, чтобы заменили блюда, но администратор ушла и больше не появлялась. Диджей невоспитанный хам, музыка как будто траурная процессия, программа скучная, ничего не продуманно. Я в шоке, потому что наша компания при выборе места корпоратива, руководствовалась статусом заведения. Но к сожалению статус и квалификация сотрудников оставляют желать лучшего. Мне жаль потраченных денег и жаль, что вечер был испорчен. Самый ужасный корпоратив за последние 5 лет. Пытаюсь пообщаться с руководством, но никто не выходит на связь и администратор не дает контактные данные. Когда вносили аванс условия по алкоголю были другие (если заказываешь в день корпоратива барное меню минус 20% - новогодняя скидка). Когда пришли на утверждение меню, условия изменились, 20% скидки отменили. Вот такое у нас обслуживание. Слов нет.
Просто отличное место, проводили свадьбу и всем довольны, официанты вежливые и свою работу знают на 5 звёзд, еда вкусная цены умеренные
2
1
А
Анонимный отзыв
31 июля 2017
Традиционно отмечаю свой День Рождения в новых местах:кафе, ресторанах г.Ставрополь. В этом году выбрала Pin-up, очень понравился визуально, стол заказала на летней веранде, даже выбор из нескольких был предложен. Приехала с подругой в назначенное время, но наш стол уже был занят и ,к сожалению, администратор не предложил взамен другой стол, сказав, что на мое имя нет брони. Хотя во время бронирования стола присутствовали все стоящие рядом официанты, вспомнив меня, ехидно посмеивались. Естественно мы уехали, неприятно было продолжать вечер в заведении с подобным безответственным отношением к своим возможно постоянным клиентам. Даже если поменяют персонал, мы туда уже не зайдем(((
Пошли в проверенный временем ресторан Вена! Да, пишу специально название, люди должны знать образцово-показательные заведения!!!!
28.07.2017
Хочу поделиться впечатлением о качестве работы ресторана Pin-Up.
Мы с подругой вдвоем хотели встретить новый год в данном ресторане, всегда очень нравилось это место, качество обслуживания и меню, а также неоднократно слышали положительные отзывы о новогодних программа в этом заведении.
Когда мы пришли выбрать столик и оговорить меню, нас встретила банкетный менеджер (к сожалению, она не представилась). Обращение и отношение к нам как клиентам, возмутило с первой минуты, изначально она одарила презрительным взглядом узнав, что нас всего двое. Показала два зала, в золотом указала на кривой ободранный стол, сказав, что это единственное, что она может предложить и поставить его в конце. Так как она была занята с клиентом попросила подождать 15 минут, а потом мы бы приступили к формированию меню.
Пока мы ожидали и пили чай, в кафе приехали ее знакомые, которых она начала обслуживать по новогодней программе, а про нас она забыла.
Через 40 минут, я решила поинтересоваться, когда все же нам соблаговолят уделить время, менеджер проигнорировала мой вопрос, а ее клиентка успела нахамить.
Этикет и субординация по отношению к клиенту совершенно отсутствуют.
Исходя из сложившейся ситуации, мы сделали вывод, что банкетный менеджер Restime хорошо обслуживает только своих знакомых, а к остальным клиентам, готовым приносить деньги и желающих отдохнуть, относится с пренебрежением.
Очень жаль потраченное время и испорченное настроение.
Обращаюсь к руководителю данного заведения, таким отношением к клиентам банкетным менеджером вы портите не только репутацию, но и теряете постоянных клиентов.
Мне жаль, что ваш бизнес портят такие работники.