Покупали часы, консультант Павел - отличный специалист, подсказал по поводу цвета часов, убедилась, что он был прав! Хорошо, что послушала)) также отлично проконсультировал по ассортименту магазина, помог по рассрочке. Если бы не он, мы бы не разобрались никогда))) спасибо большое! Хотелось бы, чтобы все консультанты были такие заинтересованные и эмпатичные!
Была в магазине несколько раз, очень грамотные консультанты, знают свою работу, очень быстро и доступно всё расскажут и покажут!!! Молодцы!!! Особенно приятно было покупать у Екатерины, умничка) Всем хорошего дня!)
Мне в целом нравится отношение re: Store к клиентам. Всегда вежливо, терпеливо и информативно.
В офисе в Райкин-плаза нам помогли определиться с выбором. Никакие услуги не навязывали. Всякое предложение было обосновано. Ушли довольные, задумавшиеся об очередной покупке.
Заходил чтобы поинтересоваться новинками, для обновления со старых моделей. Девушка консультант всё очень подробно рассказала и посоветовала, как лучше поступить. Всё очень понравилось. Ловите 5 звезд
Консультант Павел помог подобрать новый iPhone, рассказал все особенности новой модели. Я довольна новым приобретением, рекомендую данный магазин для покупки техники!
прошу обратить внимание на сотрудников магазина, зашли за покупкой телефона, не могли определиться с цветом по поводу модели, но сотруднику был интересен только факт объема памяти, с порога начал отговаривать брать 1ТБ, просил брать на 512, говорил, что можно увеличить память с помощью облака и и.д
не знаю доплачивает ли за это руководство, но это было отвратительно
Была замена защитного стекла . Через два дня защита стала отходить и угол треснул. При этом падения и ид не было. Поменять по гарантии отказались. Типа защита и должна отходить, цепляться и образовывать сколы при использовании.
В другом re store ставили защиту и ничего не отходило и прослужило более полугода и деформировалось только при падении
Не обращайтесь в данный филиал в Райкин Плаза по крайней мере по данному вопросу
Спасибо большое! Прекрасное у вас обслуживание. Ваши сотрудники решили все наши проблемы с телефоном и мобильной связью. Теперь сможем нормально работать!
30 минут не отдавали предоплаченный заказ, потому что в что в системе он отображался как неоплаченный. Крайне утомительно. Решали довольно простую проблему с адаптером за 2к слишком долго для магазина такого уровня
Все подскажут, разъяснят. Подъезд к ТЦ "Райкин плаза" с Шереметьевской, не прохлопайте момент, иначе придётся разворачиваться через приличное расстояние. Есть бесплатная общественная парковка напротив через дорогу, на пересечении Шереметьевской и 3 м проездом Марьиной рощи. Фуд-корт достоен отдельного внимания. Редко убирают, оставляют эту миссию на посетителей. Туалеты плохо убирают
Неприятное впечатление осталось после того как за день в магазине был забронирован iPad (он был последний), сказали бронь будет до следующего дня 22:00, то есть почти сутки, а когда я приехала в течении этих суток мне сказали с улыбкой на лице: «ой, а ваша бронь слетела вот днём». Даже не извинились. Я потратила время, чтобы доехать, а они скорее всего просто наплевали на бронь и продали. Годом ранее покупала iPhone и было нормальное отношение. Сейчас же просто отвратительно, никогда в этом магазине ничего больше не куплю.
Замечательное обслуживание, обратилась за помощью, чтобы восстановить айфон, забыла пароль, ну да бывает. И мне очень помог Игорь, добрый и ответственный сотрудник! СПАСИБО!
Отвратительное отношение, обманывают с наличием товара, бронируешь в магазине, тебе перезванивают, подтверждают заказ, но когда приезжаешь забирать телефон, его нет в наличие, рассчитывают на то, что купишь телефон другого цвета или объема , которые не пользуются спросом ,
Не связывайтесь с re:store если хотите заказывать доставку любого товара. Их подрядчик MasterPost эту доставку НЕ привезет. Не привезет ни в день, когда товар заказан, ни на следующий день. А еще ровно у этого подрядчика не работает ни один телефон на их сайте. В общем, если закажете подарок, вы его банально не получите. А деньги кстати с удовольствием спишут.
Очень хочется, чтобы компания Apple обратила внимание на то с какими ужасными подрядчиками работает их якобы авторизованный селлер. Заказали доставку в рестор, можете забыть и про деньги и про товар. В Москве существует доставка с помощью яндекс такси и других сервисов. Быстро и удобно. Но зачем связываться с таким ужасным сервисом… в общем, в данный магазин больше не буду обращаться никогда.
3
Посмотреть ответ организации
Виктория
Знаток города 11 уровня
30 июля 2024
Отличный магазин. Доброжелательные консультанты
1
Посмотреть ответ организации
Владимир Б.
Знаток города 11 уровня
1 октября 2023
Нет блоков питания type c Apple для мак буков, взамен предлагают аналог по цене аксессуара от Apple. Почему вы позиционируете себя как официального дистрибьютора и при этом не имеете оригинальных аксессуаров ?
Отвратительный сервис и отношение к клиентам! Заказала наушники за 13000 рублей с полной предоплатой и срочной доставкой день в день. Три раза перезванивали уточняли детали заказа, итог: наушников нет, денег нет.... господа, вы мошенники! На линии по возврату приходится висеть по два часа и безрезультатно! Объясняют большим количеством недовозов и недоставок. Деньги возвращать не собираются! На письменное обращение не отвечают. Магазин позиционирует себя как лучший магазин, реализующий продукцию Apple на деле лохотрон и развод!
8
1
Michael D.
Знаток города 8 уровня
27 января 2022
Отвратительный сервис! Купил айфон. Со времени покупки прошло 3 дня, перестал видеть симку на холоде. Прихожу, пытаюсь решить проблему. Прилетает, что типо, ну он же у Вас работает сейчас. В смысле? Мы живем в России, тут бывает на улицы холодно!!! А я без связи! Как по мне, меня довольно бестактно послали.
К телефону подходят какие-то мошенники, предлагают скинуть им деньги на карту и тогда айфон через час якобы будет ждать меня в магазине. Будьте осторожны
3
Посмотреть ответ организации
Никита
Знаток города 10 уровня
31 июля 2019
Все понравилось, приветливый персонал и отличные акции заставили купить меня макбук именно здесь! Также сотрудник помог мне все настроить и показал основные функции.
Сотрудники магазина нагло навязывают доп услуги к товару , который приобретается в рассрочку. При этом официально горячая линия заявляет что это не законно со стороны продавцов! Будьте внимательны, вас могут обмануть!