restore:
76 отзывов
10 апреля
Отличный магазин с приветливыми и профессиональными сотрудниками! Всегда помогают с выбором, отвечают на вопросы и создают приятную атмосферу. Особенно понравилось доброжелательное отношение — чувствуется, что здесь ценят клиентов. Спасибо за отличный сервис! Буду советовать вас друзьям. 👍
16 марта
Заказывала Айфон 12 через сайт. Все как обычно, добавила в корзину, указала карту, сижу жду подтверждения, а его нет. У меня паника, деньги то списались. Звоню в поддержку, там говорят, банк отклонил операцию, почему непонятно, и действительно деньги вернулись на карту. Через час повторила, все отлично прошло, может сбой в банке был, не знаю. В любом случае спасибо поддержке, что быстро взяли трубку и успокоили. Телефон я все таки получила.
12 апреля
По рекомендации их консультанта, сделала онлайн заказ с доставкой. Телефон до сих пор не приехал, прошло 4 дня, со мной никто не связался, я им звонила уже раз 10 в ответ, информация утоняется. Компания шараж-монтаж, как и их курьерская служба, с которой также не возможно связаться. Не понятно где мой товар за 130т и где деньги??? Если вам не нужен геморрой, обходите стороной данное заведение
12 апреля
замечательное место, очень позитивные и улыбчивые сотрудники, обязательно вернусь
отдельное спасибо Алексею😌
26 сентября 2024
Народ, не ведитесь на навязывания наушников NOTHINS
Так как они на разы хуже оказались даже чем BOS которые мне тоже навязали но сделали обмен на другую какашку! Эти наушники не синхронизируется по индивидуальному слуху, шумоподавление очень плохое в машине в тишине периодически шумоподавление перескакивает с одного ухо на другое, а на улице легкий ветерок в ушах как сильный ураган перепонки лопаются! И что самое важное для меня было получить от них это записи видео и онлайн трансляции, считал что голос будет ровным и четким а оказалось что они вообще
Как микрофоны для записи видео не работают потому что просто не предназначены для этого и стримы или трансляции кем более не работают!
При обращение дают чистый лист бумаги и ручку и предлагают написать какую-то сомнительную претензию, с указанием почты России для чего-то непонятно и через якобы сервисный центр который не существует в Росси будет заявление рассматриваться!
Люди! Искренне надеюсь помочь каждому кто присматривает себе эти какашные наушники! За такие деньги лучше купить яблоко наушники оригинал или три пары аналогов которые ответят всем требованиям!
Я бы тут не писал бы это если бы подход продавца был бы иначе! Надеюсь камут от мой честный отзыв помог.
1
10 марта
Отличное обслуживание. Консультанты молодцы, сразу видно что на своем месте. Помогли подобрать планшет дочке, угадали на 100%.
15 марта
Все хорошо, качество обслуживания на высоте. Дополню, покупка 16промакс512 белый, при мне приклеили стекло без пылинки и разводов, очень качественно.
18 февраля
Консультанты конечно жуки те еще! Зашел показать жене Naim mu-so, ушли с покупкой, обычно не пишу отзывы, но тут остался очень доволен работой персонала!
27 октября 2024
Для богатых ребят!!! Xiaomi и Китай сила !!! Но фотки на айфоне крутые !!! Но цены большие ))
1
1
12 ноября 2024
Новый айфон всегда предпочитаю выбирать и покупать офлайн, "живьём"). Можно повертеть в руках, подобрать по размеру, увидеть как цвет выглядит в реальности (все-таки экраны могут искажать оттенки), пообщаться с продавцом, послушать его мнение о том, какая модель лучше подойдет под мои запросы. А еще сразу можно купить чехол, защитное стекло, попросить сразу наклеить. В общем, в Ресторе я люблю как продукцию, так и качество обслуживания, всегда на высоте.
2
17 января
Покупала игровые наушники сыну в подарок. Единственное, что знала, что должны не пропускать звук, по остальным характеристикам плавала. Спасибо девушке в зале, внятно и доходчиво объяснила, чем отличаются модели, где лучше изоляция и есть ли смысл переплачивать за дополнительные опции. Наушники купила, сын в восторге, и сюрприз удался, ведь он до конца не знал, что я подарю. А я специально не спрашивала, чтобы удивить.
1
25 марта
Хороший магазин, забрала заказ без проблем, консультанты вежливые)
15 октября 2024
Огромное спасибо за качественную консультацию. Мне помогли выбрать оптимальный по техническим характеристикам мак бук, ничего лишнего и для работы идеально
1
17 января
Спасибо консультанту Александру за подробный гайд по МакБукам. Кратко обрисовал плюсы и минусы двух моделей, которые я смотрела и однозначно ускорил покупку. Я бы еще полдня сомневалась
6 июня 2024
Здесь может и не самые доступные цены, зато можно быть на 100% уверенным в оригинальности, получить гарантию на продукцию, мне это важно, особенно когда покупаешь такую дорогую технику как Макбук. Помимо самого Мака еще купила сумку к нему. В РеСторе кстати помимо самой техники много качественных и реально удобных аксессуаров, я как-то раньше не обращала внимания на них, и зря
2
9 апреля
Не умеют клеить стекла на устройства.
Первый раз на айфон стекло только с третьего раза поставили, забраковав первые два. Второй раз поставили неподходящее стекло с рамкой, которая меньше экрана на часы, не предупредив даже. Еще и хорошие отзывы о себе клянчают.
11 февраля
Спасибо консультантам, без них мне было бы трудновато определиться и не растеряться в таком количестве моделей)), помогли подобрать именно то, что нужно!
5 сентября 2023
Отвратительный сервис! Пришла моя мама, ей втюхали защитное стекло на планшет за 2500₽ со словами «вы сами его легко наклеите, там салфеточка в наборе!» маме 60 лет, она в жизни этим не занималась, поверила, пришла домой, салфеточки в наборе не было, она попробовала наклеить, стекло сразу треснуло! Даже без какого либо нажима! Мама расстроена, в слезах, деньги большие, она на пенсии. Искренне желаю, чтобы к вам относились так же, как и вы к людям!
2
1
8 апреля 2024
Хороший большой магазин в центре города, удобно добираться, есть все популярные модели, внимательные консультанты, готовы показать и рассказать про нужный телефон.
1
27 октября 2023
Балл только за интерьер и сервис :)
Пол года назад брал защитное стекло на iphone 11. Сказали что стоит 2500, наклеили без Б, хорошо. Я думал там что то особенное. Но через некоторое время мне пришлось его поменять и я купил его за 200р с популярного маркетплейса… И я не увидел разницы. За что накрутка в 1000% я не понимаю…
1
5 августа 2024
Я постоянный клиент данного магазина. Взяла уже 3-й айфон, также покупала макбук, аксессуары - чехлы, сумки, зарядные устройства. Консультанты всегда помогают в выборе
1
3 ноября 2023
Ой кайф, быстро без лишних вопросов спасибо все было супер, не первый раз хожу сюда всегда быстро удобно спасибо
19 ноября 2023
Хороший магазин.К покупателю относятся с достоинством.Большой выбор товара.Всегда расскажут и подскажут в выборе.Хороший персонал.Рекомендую.
21 февраля 2023
В данный магазин больше нет желания возвращаться( Вчера 20.02.23 заходил спросить цену на защитное стекло (13 iPhone) , подошел такой полненький паренек, сказал что 4000тыс.руб. Я спрашиваю, есть что-то немного побюджетнее? На что он мне отвечает- какое? за 500 руб? Причем ответил очень по хамски, и специально повысил голос чтобы унизить перед людьми в магазине… Как можно брать на работу таких сотрудников, которые даже не соблюдают минимальные правила этикета? Лично мной в вашей сети было приобретено более 10 моделей айфонов, и разных аксессуаров) Теперь туда ни шагу… Мнение о вашей сети кардинально испортилось(((
3
22 сентября 2024
Качество представленной техники сочетается с высоким сервисом. Хорошие условия по сервису Care и по программе лояльности.
2
8 февраля
Специально приехала в Рестор за новым айфоном. Теоретически можно было заказать доставку, но я люблю саму атмосферу этого магазина!
28 февраля 2023
Приятный молодой человек по имени Сергей сегодня помог нам с приобретением нового iPhone. Очень радушный и вежливый. Вызывает доверие не смотря на то,что на бейдже написано стажер. Повысьте ему зарплату!😃😃😃
28.02.2023 Анастасия и Елизавета
2
15 января 2022
Больше не нагой в этот магазин.
Покупал 13 iphone,ладно не было цвета.все понимаю.
Брал в рассрочку,знаю что закрою раньше.
Купил в подарок,и улетел отдыхать.
После отпуска решил посмотреть дату оплаты,вот тут началось.
Магазин вписал в договор платные смс уведомления за 1300р.,позвонил в банк убрал эту опцию.
Начали смотреть эту черную подарочную карту примъер,а она оказывается стоит 19.000р тут я обалдел,за что 20.000р за гарантию.
Пришел в магазин ее возвращать,долго ругались. Сказал если не решат возврат наличными буду обращаться в роскомнадзор,защиту прав потребителей,и писать досудебную претензию,и подавать в суд.
Продавец когда оформлял ездил по ушам,мол это подарочная карта,бонусная программа,подарочная доп гарантия от iphone.
А на деле это продажа не нужного хлама.
В итоге возврат оформили на карту,прошло уже 3 дня,а документы они только передали в офис.
Отвратительное отношение к клиентом,вводят в заблуждение.
Съездил ради интереса в сотовый магазин (........) и о чудо у них есть все модели бери покупай и ни чего не навязывают.
БОЛЬШЕ В ЭТОТ RE STORE НИ НАГОЙ,ПОЖАЛЕО ОБ ЭТОМ 1000000000 РАЗ.
ДУМАЛ КАК ПРЕДСТАВИТЕЛИ ОДЕКВАТНЫЕ А НА ПРАКТИКЕ УЖАС.
КОМПАНИЯ APPLE ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ
9
2
12 февраля 2022
Приходила для совершения покупки iPhone 11. Подошла к консультанту. В наличии телефона не было. Он записал мой номер и сказал, что курьер в этот же день привезёт телефон в этот магазин. Предварительно мне позвонят в течение 2х-3хчасов. Я согласилась и решила подождать, гуляя по центру. По истечении времени звонка так и не поступило. В итоге в пустую потраченное время ожидания. Приобрела телефон у конкурентов. От этого Re store неприятный осадок, не советую сюда приходить, сотрудники не заинтересованы в продажах.
Вывод: продавцам-консультантам плевать на продажи и на покупателей.
3
31 января 2022
Набрела на ReStore в Меге совершенно случайно. Пока муж с дочкой ходили по магазинам, я решила сюда заглянуть и не смогла удержаться от покупки умной колонки JBL. Во-первых давно собиралась купить, а во-вторых явно не паленка и цена нормальная. Посмотрела потом отзывы ReStore, так народ пишет, что все их гаджеты пробиваются по инету как фирма.
2
2
1 марта 2022
Заказал на сайте наушники с доставкой, опоздали с передачей в ТК, выбрана самая ужасная ТК МастерПост у которой нет ни одного положительного отзыва зато походу самые дешевые что бы рестор мог больше заработать, в итоге два дня просидел дома в ожидании доставки, поддержка рестор отвечает по всем каналам связи очень долго, и не может ничем помочь, очень низкое кач-во сервиса, никак не оправдывающего самый большой прайс! Надеюсь на отзыв статуса и закрытия данной сети, с персоналом низкой квалификации и макисмальной маржой.
4
28 июня 2023
Отзывы на Рестор не врут, реально торгуют оригиналами по адыкватным ценам, 12-шку на днях взяла за 60к.
2
1 февраля 2022
Поехать в Икею и не зайти в Restore, такого у меня еще не бывало. Отзывы покупателей о магазине иногда просто восторженные встречаю, так как поводов восторгатся хватает. На общем фоне уровень обслуживания прям выделяется в лучшую сторону. Всем любителям яблок однозначно советую заглянуть)
1
2 февраля 2022
На собственном опыте убедился, что высокие цены не гарантия хорошего обслуживания. Сколько раз приходилось писать жалобы в отзывах, но только не на Рестор. Здесь как раз с этим все в порядке. С женой брали здесь мак в трейдин, так нам даже инфо менеджеры сами перенесли, мы по Меге в это время погуляли
1
1
13 июня 2021
Не понравилось общение сотрудника, как зашла 0 внимания. Подбирала себе модель Apple Watch se или 4, померить нельзя, причём это было сказано с такой интонацией, как будто я должна это знать. Сразу повёл к новой модели, осмотривал с ног до головы, как будто у меня сквозь одежду видно много у меня денег с собой или нет. На вопросы отвечал неохотно.
Если пришёл купить не новую модель, интерес к тебе пропадает. В итоге пошла приобрела в электронном магазине в меге, где покупала и iMac и iPhone, там мне уделили внимание и помогли с выбором. Очень разочаровалась, не хочется теперь даже провода заходить покупать. Но надеюсь не везде так у вас, была пару недель назад
5
30 апреля 2022
Заказала айфон 12 mini на сайте с самовывозом из магазина! Приехала, 2 парня, больше похожих на роботов, предложили перенести данные со старого айфона, согласилась, начали переносить, и при оплате телефона выяснилась что эта услуга чтоит 5900р как не в чем не бывало хотели добавить в чек, видимо на лоха, прокатит или нет, не прокатило) впаривали чехол, а за то что отказалась покупать адаптер, так как сказала что у меня есть, чуть ли не с криком говорили что у вас не такой и будет работать только с таким! Продавцы очень не приятные, высокомерные, помощи от них никакой, только впаривают услуги!
4
20 января 2022
Якобы официальные продукты Apple продают в несколько раз дороже, причём за все остальные вопросы касаемо Apple они ответственность не несут, хотя твердят о том что являются прямыми представителями. Причём при консультации ведут себя как бабки базарные (прошу прощения за сравнение бабок на базаре), но тут речь идёт о больших затрат. И информация может отличаться от их сайта. Сотрудники ссылаются на некомпетентность оператора, оператора на не верную информацию со стороны розничных сотрудников и так клиент как белка в колесе, но за то ты 2-3 раза дороже вынужден платить за ЭТО💩. Не рекомендую это место потому что сотрудники просто тупо хотят выполнит план, а не то чтоб помочь с выбором.
3
16 августа 2023
Ужасно! пренебрежительное отношение при консультировании!
18:44 16.08.23
21 июля 2020
Заказала провод для Мака в ReStore в Кудрово. У них самый ужасный сервис доставки, который я встречала за всю свою жизнь! Они работают в партнерстве с Gett. Курьер был назначен мне через час после размещения заказа, но провод я получила только через 8 (!!!!!) часов. Три раза поменяли курьера, третий курьер 1,5 часа не мог найти магазин, потом нашел, но ему не отдавали мой провод, потому что он не верифицирован у них в системе.🤦🏻♀️ У меня уже кончился рабочий день (и терпение) и я попросила оператора поменять место доставки на Девяткино. На что я получила ответ, что в лен область они не доставляют день в день и мне придется ждать следующего дня, чтобы получить свой провод для зарядки. В итоге я полдня потратила на выяснение отношений со всеми возможными менеджерами и старшими менеджерами этого ужасного магазина, навстречу мне не пошли. Договорилась с водителем, которому было удобнее из МЕГИ по КАДу привезти мне провод в Девяткино, чем ехать в центр. Никому не рекомендую с ними связываться, просто отвратительно!!!!
4
7 апреля 2021
Не люблю писать плохие отзывы,но тут прям никак не пройти...
Очень хотелось перейти с андроида на айфон, планировала купить за наличку, поэтому поехала в магазин.
Т.к. долго работала сама в продажах-пудрить мозг менеджеру не стала. Сразу спросила про 11про, потом переключилась на 11, сказала ЧТО ИМЕННО ВАЖНО ДЛЯ МЕНЯ В ТЕЛЕФОНЕ, менеджер никак не пытался помочь мне,начал расхваливать новую модель(я понимаю-у всех планы и продажи) но я пришла,чтоб мне помогли! А не впаривали. И уж тем более сделав такое лицо, а-ля не последнюю модель покупают только нищеброды. По итогу было очень не приятно и я ушла.
Купив новенький айфон 11 напротив в салоне Мегафон,где со мной общалась очень грамотная девушка(отправьте ваших менеджеров в салон напротив и пусть они посмотрят,как надо продавать). В близлежащих салонах не оказалось адаптера для моего айфона, мне пришлось вернуться в ваш салон. За стойкой было 4 человека! Ко мне подошёл уже другой менеджер и сказал,что нет адаптеров. Я вышла и решила вернуться,чтоб мне помогли подобрать адаптер в ВАШЕМ интернет-магазине,т.к. ничего не понимаю в этом. Я зашла и все,абсолютно все менеджеры,за исключением того который работал с клиентом, меня проигнорировали,я стояла у стола и пыталась что-то отыскать в вашем интернет магазине, через 5 минут я просто ушла. Полное разочарование!
7
21 октября 2021
Научите своих сотрудников общению с клиентами. Стояли рядом, шептались и хихикали. Закажу новый айфон и часы у ваших конкурентов, это лучше, чем отдавать деньги в таком магазине как ваш
4
3
27 ноября 2020
Нравится делать заказ онлайн, а затем получать в магазине лично. Таким образом удается одновременно и сэкономить, и получить удовольствие от покупки. Расположение магазинов смотрю по Яндекс-картам, и уже от этого делаю выбор (по работе много езжу по Москве, покупать в одной и той же точке не получается).
2
25 декабря 2021
Хуже и быть не может! На сайте написано что товар есть в наличии, по факту его нет ни в одном магазине города. Но деньги я уже заплатил, вернут через месяц! Спасибо!
2
1
24 ноября 2021
Зашёл приобрести кожаный чехол на 13 pro, сначала заявили, что такого не существует, после того как сказал, что в магазинах другой сети он есть, предложили туда и идти. Собственно так и сделаю, а сюда к хамоватым студентам больше ни ногой.
3
7 февраля 2021
Очень часто товара в наличии нет!!! Это жутко бесит 😡!!! А так все гуд!!! Компетентный персонал, всегда подскажут и помогут!!
1
2
15 августа 2020
Продавец продавцу рознь, покупал четыре раза технику в этом магазине, все было хорошо. Пришёл сегодня купить часы, вместо того чтобы рассказать все и показать, чувак смотрел видосы и не дал их померять🤦🏻♂️. Завтра съезжу в другое отделение.
4
24 января 2021
Научите продавцов не хамить иногда, мало того, что ты пришёл потратить свыше 100 тысяч, так сам стоит без маски, а с меня требовал, чтоб надела, ещё и скорчил лицо на ответное замечание, отвернулся и стал общаться с Другим клиентом - хам! Время посещения - воскресенье(24 января), где-то 14-20, имя не запомнила, стоял справа у кассы. До этого было все отлично и хорошие продавцы
1
24 февраля 2021
Ужасное отношение к покупателям, будут проблемы с техникой - пошлют на какую то фуфловую экспертизу, а после неё и вас лесом. 20 раз подумаете прежде чем брать, лучше идите в другой магазин
7
26 июля 2021
Отличный магазин. Толковые сотрудники, грамотный сервис.
2
29 ноября 2022
Малая выкладка в торговом зале.