Худший магазин Re: Store, Если думаете купить Appl , только не в этой хамском месте. Клиентоориентированность ноль, отказались менять чехол с явным заводским браком, пришлось делать экспертизу и писать претензию - что бы поставить руководство на место😣 ужас..
Во всех нормальных магазинах брак меняют без лишних слов…
что творится??. Куда смотрят вышестоящее руководство?? Страдает сам брэнд..
«большое спасибо» консультанту, который убедил меня в том, что для разблокировки эпл вотча нужен чек из магазина)) позвонила в итоге в тех. поддержку, оказалось, что это не так. никогда в этот магазин больше не вернусь чисто принципиально, потому что там работают люди, которые понятия не имеют ничего о том, что они продают)
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
16 января 2023
не понимаю, почему так много негативных отзывов у данного салона! пришла покупать продукцию эпл в подарок, у самой самсунг, поэтому не разбираюсь. консультант сразу подошел, всё объяснил, в итоге взяла то, что и планировала) очень приятная атмосфера. спасибо!
Заказал macbook pro через интернет магазин Re store, указал что заберу на Тульской, оплатил заказ на сайте. Через два дня смс с информацией о том, что можно забрать товар так и не поступила. Я позвонил узнать, когда я смогу
забрать заказ, а в ответ сышу что ноутбука нет в этом магазине и если вам надо поезжайте в магазин на аэропрт. На вопрос а почему я должен ехать, забирать в другой магазин, ведь я заказ оплатил и выбрал в вашей системе ,что заберу зака в магазине на Тульской, мне ответили что ничего сделать не можем, да, мы ошиблись, но на Тульскую мы его не повезем, можем вернуть деньги через 3 дня. Честно говоря я прифегел от такого отношения. С самой высокой ценой на рынке на технику apple, такое отношение к клиентам.
7
2
Денис Баранов
Знаток города 10 уровня
9 ноября 2022
Магазин как магазин, ни больше, ни меньше, ничего уникального не продают, по оформлению тоже так себе, поэтому только 3 звёзды
Получала здесь заказ, заказала айфон. Заодно попросила прозрачный чехол со стеклом. Так как очень спешила, не заметила, что подсунули какой-то нойнейм. Не ожидала от фирменного магазина. Стекло через 4 часа треснуло. Прозрачный чехол пожелтевший.
Приехали мужу за подарком и если бы не была настроена купить,то уехала бы в другой магазин. Консультанты вообще не заинтересованы в покупателях, ведут себя высокомерно и безразлично,заняты друг-другом,а не гостями. Было неприятно.
Брал у них ipad, все ОК. Менеджер Максим. Помог все подобрать, наклеил пленку. Также там же наклеивал стекла на X и SE. Никаких проблем ни с продавцами, ни с товарами.
Отвратительный магазин. Абсолютно некомпетентные и непрофессиональные сотрудники, банально не могут подобрать нужный товар (например, зарядное устройство к макбуку необходимой мощности). Свои ошибки не признают, точнее так и сказали, что «продали что было». О покупателях не заботятся, хотя мы были постоянными клиентами.
К тому же, как оказалось, торгуют б/у товарами, которые не подошли другим покупателям.
Ужасное хамское отношение!пришли за подарком к 8 марта !обосрали как могли!наушники хотели продать дороже, чем на сайте! Возврат чтоб сделать после покупки через 2 минуты заставили ждать! Унижали и делали акцент что это уцененка, чего типа вы хотели! Как будто три Стив Джобса собрались за зп узбеков!сами же и скупают себе эту уценёнку!
6
1
Stas
Знаток города 5 уровня
10 октября 2019
Отзывчивые продавцы. Был один проблемный вопрос по приобретенному товару - все оперативно и корректно решили.