Самый ужасный сервис. Самая ужасная служба доставки. Несколько раз звонили, уточняли адрес. 3 дня ждали доставку. В назначенное время курьер не приезжал. В итоге, якобы курьер на месте, но не может найти адрес . Оказалось, что в адресе сотрудниками была допущена ошибка в номере дома, но улица та же. Но из-за этой ошибки курьер не сможет осуществить доставку. Несмотря на просьбу подождать несколько минут, чтобы внести изменения специалистом службы доставки по телефону, он уехал… Надеюсь , завтра доедет. Но не факт. В общем, обходите стороной эту сеть. Хуже сервиса нет.
P.S. Также пытались узнать наличие товара в магазине в течение недели. Если бы не подарочный сертификат, то не стали бы покупать желаемый гаджет за немалую сумму в этой сети.
Ребята помогли с выбором макбука, ответили на все вопросы (а у меня их было много, я душнила 😅) Сервисом осталась более чем довольна. Благодарю и Рекомендую 👌
Это просто топ магазин, цены на товары ниже чем в соседних павильончиках мобильных операторов, все чисто, свежо и опрятно, консультанты вежливые, в общем только позитив!
Купил макбук, помогал продавец Кропивин Александр, хороший сотрудник, объясняет все четко и без воды! Отдельное спасибо ему за предоставление информации!
Сегодня столкнулась с обслуживанием. Пришли с запросом замены защитного стекла по гарантии. Администратор Александр посчитал, что вежливо объяснить отказ это слишком для него. А проще обвинить меня и ребёнка во лжи. Очень не рекомендую брать какие-либо допы в магазине, так как гарантия на них чисто номинальная. Надеюсь по технике не столкнусь, так как вежливого и клиентоориентированного разговора явно не будет. Компании стоит уделить внимание на обучение сотрудников
Все что связано с "яблочками" покупаю только здесь, мне так спокойнее! Вчера, например, зарядку беспроводную купил. Уверен в оригинальности, и что не навредит телефону
Купил новый телефон.
Навязали защитное стекло.
Продавец сам наклеил. Уверял меня что я так не смогу. Сразу были пузырьки на одном углу. Я говорю, а это нормально так клеить за деньги. Говорит всё ок будет
Вобщем через неделю защитное стекло отклеилось.
Купил на валберисе за 200 рублей. Наклеил сам, держалось пол года пока не поцарапал.
Вобщем. Покупайте что вам надо и уходите. Не слушайте их
Покупала ноутбук. Благо друзья дали совет по модели, шла за определенным. Консультант ничего не мог по вопросам объясни, так еще и выставил дурой. Ушла с покупкой, но с чувством говна внутри.
Такое ощущение, что пришла на базар, а не в re store
Отвратительное обслуживание! Заказал тел в интернет магазине, доставки заявленной не было (пропала по словам сотрудников re:Store коммуникация с транспортной компанией) хотя заказ оплачен. Итого 4 дня доставляли, потом пообещали доставить на Яндекс-такси, и так же пропали, в общем сегодня жду 6 дней когда привезут телефон. Совет всем не оплачивайте заранее в этом сомнительном магазине, только по факту!!!!
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Свиридова
Знаток города 7 уровня
6 февраля 2024
У re Store большая сеть оффлайн, я чаще бываю в ТРЦ Фестиваль, тут внимательные продавцы и всегда можно посоветоваться перед тем, как покупать.
В ресторе точно продают оригинал, убедилась в этом ни раз. Отдельный плюс это доставка домой за 1-2 дня, в наличии есть все модели в разных цветах, не надо мотаться по городу искать.
Хороший магазин и менеджер, Евгений очень грамотный специалист!
2
1
Посмотреть ответ организации
Евгения Овсянникова
Знаток города 6 уровня
9 февраля 2024
К качеству быстро привыкаешь, очевидно что за Apple отправляемся в этот магазин. Следим за новинками, можно оформить подписку и не париться. Обо всем самом интересном узнаешь
Обман и лохотрон...
Ужасное отношение, отвратительная подготовка продавцов. На любой вопрос, либо мычание, либо ищите информацию на сайте. В наличие ничего нет. Все под заказ. Вместо обещанной недели мой заказ "шёл" три недели, после чего терпение не выдержало и пришлось отказаться от такого отвратительного сервиса.
Отвратительное обслуживание.
«Витрина - там, смотрите что есть.
На сайте есть, почему отмечено, что у нас есть? Не знаем.
Продавцы мычат, раскладывают коробки и не хотят заниматься обслуживанием покупателей
Управляющий Алексей почему-то общаясь с одним клиентом не может поздороваться и вежливо попросить другого подождать, а делает это пренебрежительным жестом а-ля "что это за пыль тут мне мешает"